问题分析与对策(工厂)

问题分析与对策Halley_rao@126.com我们之所以不成功，就在于对问题屈服：无端地将问题放大，把自己看轻。·

当现状与标准·或· 预期的状态·有了差距时,就表示我们遇到了· 问题何谓问题■1、异常问题应该做到（得到、达到）而尚未（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。■2.改善问题希望做到（得到、达到）而目前尚未做到（得到、达到）者，表示现状与期待差距，而希望提升实力。1、一流人才的核心的素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。2.在职场中，哪一种员工最能脱颖而出呢?无一例外：就是积极找方法解决问题和困难的员工。为什么大家如此认可主动找方法的员工呢?因为，只有积极找方法，才能最好地出效益；只有积极找方法的人，才能弥补领导的不足，成为老总们的左膀右臂。主动找方法的人永远是职场的明星，他们在单位创造着主要的效益，是今日单位最器重的员工，是明日单位的领导乃至领袖。不找借口找方法—改善思维品质当谁都认为工作只需要按步就班做下去的时候，偏偏有一些优秀的人，会找到更有效的方法，将效率更快地提高，将问题解决得更好!正因为他们有这种找方法的意识和能力，所以他们以最快的速度得到了认可!问一问自己：是否解决了一个或几个棘手的问题，给别人留下了深刻的印象？是否做了几件业绩突出的事情，让你的领导和其他人十分欣赏？假如你还没有，赶快补课吧。假如你通过行动做了一件乃至几件让人佩服的事，你就会迎来更多的发展机会，从成功走向更大的成功!不重过程重结果，不重苦劳重功劳问题意识解决问题之八步骤·问题定义－无法容忍的异常现象问题分析－评估关键问题并收集证据与设定目标原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策·决策分析－依选择标准比较可行方案并评估决策实施追踪－运用行动计划表落实行动进度效果确认－调查、统计以评估结果的有效性Ç再发防止－以标准化、模式化、防呆化思考方案5-WHY法1stwhy:为什么会NTF?2ndwhy:保养不到位?有保养计划，但没有很好的落实。3rdwhy:没有配件更换。4thwhy:没有及时更新损耗及安全库存?5thwhy:提交采购单并未及时跟踪?价值分析价值分析是对所有原材料、零配件、消耗品评价其基本功能,即用最低的成本实现原有的功能的一种系统分析方法。案例分析：电动机扇盖的价值分析（1）到底那是什么?——电动机的扇盖；（2）基本功能是什么?——保护风扇；（3）其成本是多少?——75元（4）有无其他替代方法或物品?——可用铁板替代钢板。（5）成本是多少?——37元结果导向学会找到一种感觉:结果是你强烈地、一定要要的。超越你的部门、地位、权力，从事情的结果面去思考问题结果导向:没有放弃的念头成熟的人对结果负责结果导向对最终结果负责要有一个目标在１．结果导向：我负责２．“要有一个目标在”：定额、计划、标准、参照系３．生拉活扯：动起来再说４．先保六十分：不求完美你有月报表吗?你有年度、月度计划吗?你有项目吗?主动进取１．学会抢活做，舞台等你去使用和利用２．学会“在给定边界条件下求解”３．学会“路在脚下”、“每天进步１％”４．没有怀才不遇■全力以赴、死而后已有几人?心态调适:接受自我、接受公司（你可以拒绝和排斥某一个领导的“赏识”,你可以不稀罕某一位顾客,但你却不能没有顾客上司是你的客户,安排工作是下定单人生是一段必然,现在是你人生的一部分自我修炼太棒了,这种事情竟然发生在我身上,凡事发生必有其原因,必将促使我成长----牛仔大王后记—<下一期沟通心理学>你在工作中，是否也曾经遇到失去控制、失去理智的时候?工作领域的确是一个怒火滋生地，想一想有多少时间是在工作场所中度过的?想一想我们在工作中，会遇到多少和自己价值观不同的同事、合作伙伴和客户?再想一想工作场