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文档简介

公司的流程或工作改进建议公司的流程或工作改进建议篇一目前公司的培训工作还处在薄弱状态,目前还存在如下问题:1、公司的管理人员的管理水平和能力,已经跟不上公司的发展节奏,急需提高管理人员的管理技能和水平;最终达到业绩提升。2、公司没有专职的培训机构和培训人员;3、门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展;4、各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店;5、目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中;6、没有良好的培训机制,员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中,易造成工作影响;所以目前公司建议采取的对策是:1、对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训;2、定期集中对领班级的培训和培养;3、建立干部训练营,建立讲师队伍,编制培训课程,形成培训基础体系;4、建立专门的培训机构,引进或选拔专业的培训讲师;5、定期对店长实行集中的训练营式的培训工作;6、建立报名选拔、晋升、考核与培训机制;7、形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程,并实行考核上岗。8、在选拔中发现人才,在培训中提升人才,在晋升的提升员工管理水平和能力;目前存在的困难:1、培训过程中的培训效果问题,如要达到培训效果,培训周期要加长,成本费用将上升;2、培训讲师队伍较少,需要挖掘人才,特别是营运方面的人才;3、培训课程的编制需要大量的人力和精力和时间;4、营运手册的编制需要大量的精力和时间;5、营运部的信任问题,主要是部门间的配合;6、无论怎样所以可以就先简后繁,先建立简单高效的人力培训体系:1、所有新员工由人力资源部负责入职培训;2、领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训,培训课件由人力资源部组织编制,讲师由公司聘请,给予适当补贴。3、店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训,提升店长的管理水平。4、员工级的培训逐步交由店长实施,由店长负责门店的总体的培训工作;我们建立的目标:以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训,以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训,以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训;以服务技能提升的服务技能和流程的技能培训为主的培训管理体系。公司的流程或工作改进建议篇二1.建立合理的员工培训机制:定期定量循环组织培训工作,培训范围应包括:企业文化、职业技能、职业道德、公司体制管理体制、薪酬体制、培训体制、晋升体制等,制定周密的培训计划并对培训人员进行考核,将考核结果与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来。鼓励职工自学,并对取得一定成绩的给予一定的福利例如报销部分学习费用,提高个人岗级等。2.建立合理明确的员工晋升体制:建立明确的员工晋升标准,给员工一个明确的目标和努力方向,对各方面表现优秀的员工给予提升空间。在企业内部形成团结向上的氛围,增强公司抵御人才流失风险的能力,保持企业长期发展。3.工作合理化和工作丰富化:通过科学的测量方法确定合理的工作负荷和工艺流程,避免员工因负担过重或过于轻松失去对工作的兴趣;适时组织各类竞赛等活动,丰富工作情趣,提高员工的积极性和责任感。在外服务人员有些由于服务周期过长,工作时间不固定易对用户服务产生抵触情绪,影响服务质量和公司形象及家庭关系,建议确定一个时间节点,超过此节点时间的可以享受一些福利政策,例如补假,提高出差补助,提供加班费或中途短时回家探亲等权利。4.引进人才,加强考核,优胜劣汰:公司虽然引进了一些新员工,给公司发展注入了新鲜的血液,但部分员工的职业技能和职业道德令人堪忧,加强考核工作,淘汰不利于公司发展的部分“人才”,保证员工的活力和质量。5.言必行,行必果:管理工作关键是行动,落到实处并使之行之有效。拒绝推诿、拖延和人情,所以管理工作要贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。6.用户服务问题处理:随着公司的发展,业务的增加,用户服务的人员数量增加,处理的问题也五花八门,虽然编制有《用户服务记录表》,但从未有人对这些问题进行汇总处理,建议由售后服务中心牵头,定期组织用户服务人员进行讨论总结,并将这些宝贵的经验作为员工培训内容之一。7.设立生日奖金:对工作满一年的员工,在生日当月给予50元的生日奖金,并配以贺卡。企业员工的凝聚力和向心力是一个企业得以持续发展的保证,设立生日奖金可以让员工实实在在的感受到企业对自己的关注与重视。以上是我对公司发展的几点不成熟的建议,敬请参考!公司的流程或工作改进建议篇三根据我职位上具体工作内容,简单的提出自己的看法:第一,针对招聘率不高,全员招聘计划实施不到位的问题。首先,可以将各分公司的招聘交易员的情况,以及因招聘获得奖励的人员名单,发布到管理群中,这样可以激励各地分公司招聘专员及其他工作人员的积极性。第二,针对交易员发送日志率不高,进入实盘率低的问题;在公司的官网上,发布各个分公司,进入实盘交易员的名单,这样激励模拟阶段的交易员,积极认真的做好日志。同时使其他应聘者或模拟阶段人员,进入我公司官网了解时,提高他们对公司的信任度。第三,提高赶集网的招聘人数;由于,赶集网都是免费发布招聘信息,所以对于招聘信息的刷新条数和次数都是限制为一次。针对这种情况,我们不管在赶集上发布多少条招聘信息每天至多刷新一条,且只能刷新一次,这样使得赶集网收到简历的数很低。改进方法:可以通过修改招聘信息的方式,来变相的对招聘信息进行跟新。这样就可以刷新多条消息,并且在不同时间阶段进行修改,可以是我们的招聘信息都处于顶置状态。公司的流程或工作改进建议篇四目前公司的培训工作还处在薄弱状态,目前还存在如下问题:1、公司的管理人员的管理水平和能力,已经跟不上公司的发展节奏,急需提高管理人员的管理技能和水平;最终达到业绩提升。2、公司没有专职的培训机构和培训人员;3、门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展;4、各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店;5、目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中;6、没有良好的培训机制,员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中,易造成工作影响;所以目前公司建议采取的对策是:1、对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训;2、定期集中对领班级的培训和培养;3、建立干部训练营,建立讲师队伍,编制培训课程,形成培训基础体系;4、建立专门的培训

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