工程售后服务挂靠协议

工程售后服务挂靠协议合同编号：__________1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________5.电子邮箱：__________1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________5.电子邮箱：__________鉴于：2.乙方是一家具备相关资质和能力的企业，愿意与甲方合作，在甲方名下从事相关工程的售后服务。一、合作内容1.乙方在甲方名下从事__________工程的售后服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后维修、技术支持等。2.乙方应按照甲方的要求，提供优质的售后服务，确保客户满意度。3.乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的统一管理。二、合作期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自生效之日起计算。2.除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约__________年。三、权利和义务1.甲方权利和义务：（1）甲方为乙方提供必要的培训和指导，确保乙方具备从事售后服务的能力。（2）甲方负责安排乙方的工作任务，并对乙方的工作质量进行监督和评价。（3）甲方应按照约定向乙方支付服务报酬。2.乙方权利和义务：（1）乙方应按照甲方的要求，提供优质的售后服务，确保客户满意度。（2）乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的统一管理。（3）乙方应保持与客户的沟通，及时向甲方反馈客户需求和问题。四、服务报酬1.甲方应按照乙方提供的服务内容和质量，向乙方支付服务报酬。2.服务报酬的支付方式、支付时间等事项，双方另行协商确定。五、保密条款1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本协议生效之日起计算，为期__________年。六、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.违约责任的承担方式包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方资质证明文件2.乙方人员名单及资格证书3.售后服务标准操作流程4.服务报酬计算公式及支付说明5.保密协议6.培训资料和指导文件7.甲方和乙方签订的其他补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供培训和指导，导致乙方无法提供合格售后服务。2.甲方未按约定支付服务报酬，延迟支付或未支付。3.乙方未按约定提供优质售后服务，导致客户满意度下降。4.乙方未遵守甲方规章制度，不服从甲方管理。5.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：1.工程售后服务：指在工程竣工后，为保证工程正常运行和客户满意度，提供的技术支持、维修、保养等服务。2.挂靠协议：指乙方在甲方名下从事某项业务，实际经营活动由乙方负责，但以甲方名义对外开展业务。3.服务报酬：指甲方支付给乙方的，乙方提供售后服务的报酬。4.违约行为：指当事人违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。5.保密义务：指当事人对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以严格保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方人员不足或服务质量不符合要求：甲方应加强对乙方人员的培训和指导，要求乙方及时补充合格人员，提高服务质量。2.服务报酬支付纠纷：双方应明确服务报酬的支付方式、支付时间等事项，如有纠纷，可通过友好协商解决，必要时可寻求法律途径。3.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失，如有必要，甲方可寻求法律途径追究乙方法律责任。4.乙方不遵守甲方规章制度：甲方应加强对乙方员工的监督管理，要求乙方严格遵守甲方规章制度。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供培训和指导，确保乙方具备从事售后服务的能力。2.甲方按约定向乙方支付服务报酬。3.乙方在甲方名下从事售后服务，提供优质