发热、肠道门诊工作制度

发热、肠道门诊工作制度（共10篇）目录TOC\o"1-1"\h\u28393第一篇:发热、肠道门诊工作制度 217603第二篇:发热门诊护士岗位职责 424470第三篇:专家门诊管理规定 622245第四篇:口腔医院门诊患者就诊须知 9720第五篇:门诊部护士长职责 1119964第六篇:门诊安全管理制度 1212898第七篇:营养门诊工作制度 1323395第八篇:临床医师（门诊）主任岗位职责 149716第九篇:门诊会诊制度 1523799第十篇:门诊部工作制度 16发热、肠道门诊工作制度（一）发热、肠道门诊开诊时间按上级卫生行政部门要求而定，24小时接诊患者。（二）发现SARS、人禽流感.及甲类传染病患者及疑似患者，以及不明原因肺炎，群体性食物中毒，必须立即电话报告分管领导，医务科及保健科，并按照《传染病管理办法实施细则》填写传染病报告卡片，呈报医院保健科疾控管理人员，进行网上直报。疑似病例在确诊或否定诊断后，应做更正报告，要严防迟报或漏报。（三）值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。（四）所有工作人员进出发热、肠道门诊时医护人员必须严格按照由中华人民共和国卫计委发布的《医院隔离技术规范》中的相关要求对不同传播途径进行传播的传染病或者感染患者做好相应的隔离与标准预防，防止职业暴露的发生。科室在固定地点放置防护用品，防护用品放置地点必须人人知晓，包括工勤人员，在缓冲区正确穿、脱相应的防护用品，在整个诊疗过程中及结束诊疗活动后所有工作人员必须严格按照《手卫生规范》做好手卫生工作，离开时防护用品按照要求在缓冲区进行正确的摘脱，一次性隔离衣等防护用品只能一次性使用，不能反复使用，工作人员工作服每班值班后予以更换，工作中随时有污染随时及时更换。（五）正确处理使用后的所有器械、物品。尽量使用一次性物品，使用后的一次性物品按照传染病的医疗垃圾用双层医疗垃圾袋装好、捆扎好后，标识登记清楚，送医院医疗垃圾暂时存放点进行存放并做好交接。使用后的器械用密闭清洁容器标识清楚后由消毒供应中心工作人员来收集，做好登记与交接，禁止在科室清点器械。针对患者被服（包括被褥、枕头），遇到传染性强、致死率高（如埃博拉）或者特殊疾病（如不明原因的肺炎）按照医疗废物进行处理不要再送洗衣房清洗消毒，普通传染病或者感染患者的被服与洗衣房做好登记与交接。（六）患者的病历、化验单不带入患者诊疗区域，必须经过消毒后再行保存和应用，患者的呕吐物、排泄物须经过消毒后再行倾倒。便器专人专用，为一次性物品，每次用后清洁、消毒，患者出院后按照医疗垃圾进行处理。检验后的样品要消毒处理。无菌室、操作台要每天消毒，随时污染随时清洁、消毒。（七）加强无菌观念，规范隔离操作，加强个人防护。医护人员严格无菌操作，避免交叉感染及职业暴露的发生。（八）按照国家《医院空气净化管理规范》、《医疗机构消毒技术规范》要求定期（目前规范要求1季度一次）对病房空气、物体表面、地面等进行清洁、消毒并登记、监测，如有问题持续改进。（九）对每个发热患者必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。（十）发现可疑或已确定菌株，应立即通知门诊医师，对病人留验观察，并排专人携带菌种送往所驻地区疾控中心进行鉴定。发热门诊护士岗位职责一、在护理部、公共卫生科及感染科护士长指导下进行工作。二、严格执行各项规章制度及操作流程，认真做好各项防护措施。三、严格区分三区（清洁区、半污染区、污染区），按规定路线进出工作。四、严格落实消毒隔离制度，按规定监测消毒剂浓度及做好物表、空气消毒工作，并做好登记。五、热情接待就诊患者，为未佩戴口罩患者发放口罩并指导正确佩戴，认真填写接诊患者登记表，测量体温并记录。六、严格执行“一医一患一诊”制度，就诊患者多时，指导患者保持有效距离，有序排队候诊，并指导患者进行挂号、缴费及检查单打印工作。七、严格落实查对制度，认真执行各项操作规程，按医嘱准确执行各项治疗、护理工作，采集标本后要及时送检，并做好相关记录。八、负责做好接诊病人的卫生宣教及相关注意事项的告知工作。九、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要及时上报科主任、护士长、医务部、感控科。十、对高度怀疑有通过呼吸道传播的甲类传染病或乙类传染病甲类管理的患者，若病情允许时应戴医用防护口罩，指导其在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，并将卫生纸丢入密闭的医疗废物容器内，限制患者在留观室活动，并立即执行疑似传染病患者转诊流程。十一、对排除传染病患者应转运至相关科室，并做好交接登记。十二、严格执行值班交接班制度，认真做好防护用品等各种物品的清点及各项工作的交接、工作统计并填写日报表。十三、保持环境整洁，负责物品的请领补充。十四、严格执行医疗垃圾分类及存放工作，并认真做好相关记录。十五、遵守医院医德医风相关制度和要求；认真履行医学道德规范，救死扶伤，文明礼貌服务，尊重病人，廉洁奉公。专家门诊管理规定第一章总则第一条为加强专家门诊的管理，更好地发挥专家门诊的作用，促进医院发展，特制定本规定。第二条本规定适用于所有在我院专家门诊出诊的临床医学专家（含返聘专家）。第二章专家资格的认定第三条临床医学专家申请专家门诊应具备的条件：

1、具备副高级以上职称，且已被医院聘任；

2、热爱本专业，医德医风高尚；

3、医术精湛并有较高的知名度，善于医患沟通；

4、身体健康，服从安排，能够胜任门诊工作；

5、两年内无医疗事故发生。第四条专家门诊资格的认定方法：1、具备条件的临床医师提出书面申请；

2、医务科牵头初审合格后，名单经分管院长审阅后报院长办公会批准。第三章专家门诊的管理第五条被认定具有临床医学专家资格者，需在医务科、门诊部备案后，方可出专家门诊。第六条经批准的专家门诊资格有效管理期为三年。有效期满后需重新进行专家资格认定。因违犯规定而被取消专家资格者，一年内不得再申请专家门诊资格。

第七条临床医学专家每周出专家门诊为半天至一天，各类临床医学专家应在完成专家门诊任务后，安排一定时间出普通门诊或从事其他工作。返聘专家每周上班时间（含专家、普通门诊等）不得少于三个工作日，具体时间由所在科室安排并报门诊部批准备案。第八条临床医学专家挂牌上岗，按时出诊，实行专业对口。有特殊情况不能及时出诊者，必须提前一天向门诊部请假。第九条临床医学专家不得在其他医疗机构受聘。第十条管理期内对专家的专业要求：

1、临床医学专家必须在学科建设、规范医疗行为、业务学习、科室管理等方面以身作则，起表率作用；

2、积极参加医院医、教、研活动，积极开展新技术、新项目，并很好地指导下级专业技术人员开展工作；3、临床医学专家必须遵守医院专业要求方面的规章制度。第十一条临床医学专家出诊情况，由所在科室负责考核，医院门诊部负责督查。第四章考核第十二条临床医学专家必须遵守劳动纪律，迟到、早退等按医院相关管理规定进行处理。第十三条临床医学专家无故不应诊，造成当日门诊空缺，引起病人投诉者，每人次扣罚责任人200元。第十四条

若违反规定将病人介绍和推诿到其它医院按医院相关规定进行处理。第十五条临床医学专家出现下列情况且警告处理后仍不悔改者，取消其专家门诊资格。1、不服从科室、相关职能部门的工作安排；

2、不能完成医院下达的指令性任务；

3、存在不合理用药现象；

4、书写出丙级病历；

5、管理期内不能达专业要求；

6、不积极收治住院患者（收住院病人数量低于科内其他专家门诊医师平均数额的70%）；

7、违反医院患者转院管理规定，私自将患者转到外院者。第十六条临床医学专家出现下列情况取消其专家门诊资格一年。1、违反医院患者转院管理规定，私自将患者转到外院并获个人利益者；

2、一年内出现两次有责任投诉者;

3、发生医疗事故者;

4、一个月内有两次无故不应诊者;

5、经查实受聘于其他医疗机构者。第十七条因医疗服务好，影响力大，每年收住大量病人住院治疗的临床医学专家，经详细统计确认，可给予适当奖励。第五章附则第十八条本规定由医务科负责解释。口腔医院门诊患者就诊须知尊敬的患者朋友：首先感谢您对我院的信任，我们将竭诚为您提供优质服务，在您就诊过程中，请注意以下事项，我们之间的合作将更加愉快！一、请把挂号单按顺序排列到分诊台上，并将病历本封面的项目填写完整（可由分诊人员协助），手持病历本坐等，我们将按顺序请您进入诊室。等候过程中请勿大声喧哗，爱护公共设施，请勿到诊室门口围观。二、为了保证患者拥有一个安静舒适的就医环境，为了保证医生能够专心致志进行诊疗，我们只允许患者本人进入诊室，其余人等谢绝入内。但对于行动不便的老人、无自理能力的儿童和受外伤的患者允许有一名亲友陪伴进入诊室。三、口腔疾患治疗有别于其他专科，大多数疾病要依靠繁多的专业器械、精细的口腔操作来完成，一般的治疗在10～20分钟左右；复杂的治疗，如复杂牙拔除、根管治疗、光敏树脂充填等则需要更长的时间，请您充分理解、耐心等待。四、如果您的患病情况需要进行复杂的治疗，医生有可能根据具体情况和您另行预约治疗日期，以进行充分的准备和安排完整的治疗时间，确保最佳的治疗效果，请您按照预约日期、时间就诊。五、由于牙齿疾病的特殊性，大多数的治疗都需要一个2～3次的疗程，每次治疗的时间间隔不同，我们会在病历本上明确注明复诊时间。请您尽量按时复诊，并且每次均须挂号排队。由于未能按时复诊所发生的不良后果，责任自负。六、在每次治疗前或结束后，医生会根据治疗项目开出收费单据，请您到收费处交费后将单据返还。由于牙病治疗大多不能一次完成，收费也会随之分次收取。如您对治疗费用有异议，我们有义务做出合理解释，并出示相关收费标准。七、牙齿疾病的治疗有其特殊性，那就是对病理组织破坏的同时，难以避免损伤生理组织。简而言之，就是您在治疗时或治疗后有可能觉得疼痛未见减轻或反而加重，此时，请您及时向医生说明，我们会根据具体情况调整治疗方案。口腔医学同样也是一门博大精深的科学，现有的检查措施和医疗手段不可能解决全部疾病，但是有一点是肯定的：拥有了您的理解和信任，我们将更加努力——真诚服务从“齿”间留露！门诊部护士长职责一、在护理部、门诊部主任领导下，负责门诊护理工作。二、根据护理部计划，制定门诊护理工作计划，并组织实施。三、认真执行岗位责任制、各项规章制度和操作规程。四、参与并指导专科业务和新技术开展，不断提高门诊护理人员业务技术水平，保证医疗安全。五、负责制定科室中医药知识及护士层级培训考核计划，并组织实施。六、负责督促检查诊疗护理工作落实与登记统计工作，加强导诊、分诊管理，组织候诊教育与健康教育工作，提高服务质量。七、负责执行消毒隔离、预防交叉感染、保证门诊清洁及工作有序。八、负责组织本病区护理质控控制、总结、分析、反馈和持续改进。九、负责实习、进修、新护士临床带教工作，做好人才培养及评价工作。十、负责设备、物资管理及请领、维护工作。十一、制定门诊应急预案，组织应急演练工作。十二、定期召开护理会议，及时汇总每月工作落实情况。建立科室大事记。十三、接受护理部交办的临时性任务、参与护理部夜查房并及时汇报。门诊安全管理制度一、门诊消防管理1.禁止堵塞通道，走廊内严禁随意摆放杂物、办公柜等；2.不得任意关闭安全出口和遮挡安全逃生标识；3.不得随意动用消防栓内设备，消防水袋、灭火器是专用器材，确需使用时，方可使用，平时不得挪作他用；4.增加电器必须报备经门诊部同意。二、门诊治安管理1.挂号区域应由1米线分隔，有序排队，依次挂号，保持安全距离；2.所有诊室、办公室下班后做到关掉水、电器（除不能关的外）、门窗，室内不得有现金等贵重物品过夜；诊室内禁止放与工作无关的私人物品，不得私自上锁占用抽屉和文件柜；3.楼内禁止外来人员卖报，发广告、传单，售卖物品；4.禁止号贩、医托进入楼内活动；5.夜间除急诊排队、挂号外，其他人员不得进入楼内闲逛、睡觉等；6.禁止电动车进入楼内并充电，一经发现立即没收。营养门诊工作制度1.出诊人员必须是具备高年资营养医师（在本专业工作3年以上）或主治营养医师职称以上人员。2.临床营养科每天开设营养门诊（14个单元/周）。3.营养医师应按时出诊，不得迟到和擅离岗位。应着装整洁，严肃认真，遵守各项工作行为规范，保持医务人员的职业道德。4.出诊时原则上不能请假，特殊情况确需请假的，须经科主任同意，由本科同级别或以上医师顶替，并提前一天告知门诊部。5.营养医师应规范书写营养门诊病历，耐心解释病人提出的有关营养治疗等问题。6.营养门诊内的设备设施应当由专（兼）职人员负责操作，并进行日常维护保养保养和消毒，建立使用、维修档案，定期进行质量控制。7.营养门诊应按医疗机构收费标准规定合理收费。临床医师（门诊）主任岗位职责1.在院长领导下负责领导本科的行政、医疗管理及预防、教学、科研等工作。2.制定本科工作计划，组织实施，抓好医疗文件的质量，经常督促检查，按期总结汇报。3.领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。4.领导本科人员对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务，提高医疗护理质量。5.对危重、疑难病员随时巡诊，及时组织科内人员会诊和抢救，并参加必要的门诊、会诊和出诊。6.确定医师（士）轮换、值班、会诊、出诊。审签病员的转院。7.组织临床病案讨论，检查处理科内医疗缺陷及时上报。8.组织全科人员学习运用祖国医学和国内外医学先进经验，开展新技术，新疗法，进行科研工作及时总结经验。9.领导本科人员的业务训练和技术、政治、职业道德的考核，经常了解本科各级人员的工作业务能力，思想情况，服务表现，提出奖励的意见。10.督促各种物资和仪器的合理使用与管理。11.完成上级交办的临时任务。门诊会诊制度一、各科门诊医师按首诊负责制要求，对于已经挂了本科号的病人，不论预检分诊正确与否，都必须接诊。二、接诊医师经向就诊病人问诊，认为完全不属于本科诊疗范围的，则向患者解释并指导应去相应的科室就诊。医师可让病人到挂号室退换挂号。三、病情复杂需请他科会诊，主诊医师应详细填写门诊病历，并电话联系会诊科室，交待门诊护士引导至会诊门诊科室。会诊科室医生接到会诊病人尽快安排会诊，若遇本科病人较多，可联系科主任指派主治医师以上职称医师接诊或前往会诊。普通会诊原则上不超过1小时内到位。四、病情复杂涉及多科共同会诊时，由主诊医师向门诊办公室提出，由门诊办公室及时组织有关科室会诊。五、会诊医师在进行会诊时，应认真负责，全面了解全部病案记录，补充询问有关病史，亲自检查病人，提出诊断及处理意见。在会诊单上