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汽车检测与维修技术实习报告:汽车美容工岗位的实习目录1实习目的 12实习单位及岗位介绍 12.1实习单位介绍 12.2实习岗位介绍 13实习内容及过程 13.1实习内容 13.2实习过程 14实习总结及体会 14.1实习总结 24.2实习体会 2参考文献 3实习目的毕业实习是毕业生必不可少的环节,2022年7月4日—10月8日,我在上海S汽车服务有限公司进行实习,希望通过实习达到以下目的。1、经过认真的实习,不断认识到汽车行业在我国国明经济体系中所占据的举足轻重地位和起到的重要作用,同时加固专业知识,提升专业思想海拔,激发日后进修的热情。2、熟悉汽修售后流程与相关职业技能。为理论发挥其应有的作用奠定实际基础。3、经过向各位老前辈不断请教,加之努力实践,把实际和理论完美的结合起来,让所学的理论知识加以验证和丰富,培养自己对实际工作的临场分析和应变处理的能力,为日后专业知识的进修、课程设想和毕业设计提前做好准备。2实习单位及岗位介绍2.1实习单位介绍上海S汽车服务有限公司,其成立于2017年12月28日,注册地位于上海市杨浦区周家嘴路2257、2261、2263号。经营范围包括汽车清洁服务,机动车驾驶服务,汽车租赁,汽车美容,机动车维修,汽车科技、网络科技领域内的技术服务、技术咨询、技术开发。其属于一家汽车保养及维修4s店,公司不仅拥有制造企业直接供应的纯配件,还拥有先进的进入检测仪器。给我的印象就是:有条不紊,注重细节,制度完善。2.2实习岗位介绍我在上海S汽车服务有限公司的实习岗位是:汽车美容工。汽车美容工主要负责以下内容:1、负责抛光打蜡、清洗发动机,清洗内室、封釉、精细镀膜等美容项目的施工;2、负责对美容施工所需设备的保管及保养;3、完成领导交办的其他工作。3实习内容及过程3.1实习内容在上海S汽车服务有限公司实习的日子里,我按时按量完成上级领导给我任务,我实习的内容主要是以下几个方面:第一个领域是汽车的车身清洁。客户送来车后,我会用高压水枪从上到下冲洗车辆表面的污垢,再用清水冲洗车辆的轮胎、刹车盘、挡泥板、格栅等污渍,等工作结束后,再将洗车液均匀喷洒在车身上,再用多功能高压洗车机或人工将洗车液均匀地抹去,再用汽车清洁海绵将车体上的清洁剂擦去,用高压水枪冲洗这两种方法,如一次清洗不干净,可按原方法重复一次,直到清洁干净为止。对汽车的清洁效果非常明显。第二个步骤是打磨和打蜡,先把表面清理干净,然后再用附有固体车蜡的海绵沾上蜡,然后均匀地涂在车身上,不需要涂得很厚,只需要很薄的一层就可以了。具体做法是在车身上均匀地涂上海绵,然后依次上蜡,使车蜡在漆面上形成鱼鳞状的效果。再打磨。用一块特制的纤维毛巾,将其折叠成四四方方,打磨车体表面,将多余的车蜡擦拭干净,直到车体光滑如新。第三项是维修和保养,每一次为顾客清洗后,都会对设备进行一次彻底的清洗,完成后,要严格按照相关的规定,进行分区、分类,并将工具摆放在特定的货架上,根据产品的存放需要,适当地采取通风、吸潮等措施,使存放的地方的温度和湿度保持在与产品的储存相适应的范围之内。另外要注意设备的老化现象,如果设备出现故障,不要擅自维修,需要专业的维修人员进行维修。定期清洗可以有效的维护设备,同时也可以看到设备的哪些地方出现了问题,比如一些小的磨损问题,都可以及时的处理,这样可以延长设备的使用寿命。3.2实习过程我的实习过程包括:第一步,汽车清洗,在顾客把车送到我这里的时候,我要检查一下车门,车窗,天窗,尾箱是否关闭,并嘱咐顾客把值钱的东西带在身边,以防后续造成不必要的麻烦;检查车漆、玻璃和防爆薄膜有无脱落、刮痕等情况,并作好记录,如有问题将通知车主;其次,在洗车之前加入一个预洗过程;将水均匀地洒在车身上,再等几分钟,让沙子和油漆分离开来。避免使用高压水枪直接冲洗车辆,原粘性大的砂砾在脱落的一刹那将车漆刮破;清洗汽车,清洗车门把手,引擎盖和尾部的缝隙,车轮眉,后视镜,玻璃缝隙,雨刮,保险杠,挡泥板,轮胎,其他缝隙等。第二部分,为顾客在清洗后,要进行抛光和上蜡,进行维护。首先,检查车辆的哪个部分是金属的,然后再涂一层光油,然后用电动磨光装置或者老式的手推油,再用塑料抛光剂对车灯和指示灯进行彻底的打磨。在打磨车灯时,要把周围的地方都覆盖起来,以避免磨光剂的破坏和清洗。打磨完毕后,就是上蜡的时候了。这种油漆要求有专门的产品。如果顾客的车是透明的,请只使用清楚标明的可用于透明涂料的产品。再选用合适的蜡油,按一定的时间在油漆表面上涂上蜡,在涂抹的时候,可以将油漆表面上的杂质全部磨去,再用干布擦拭干净,这样就可以完成了。第三部分是车辆的维修,比如:空调维修,包括滤网、滤芯、管路、进风口、鼓风机等,如果长期不清理,就会堵塞着灰尘等看不见的物体,一旦堵塞满了,就会发出异味,所以,在完成客户的汽车保养与维修之前,我们都会对用户进行保养,事实上,每隔一段时间,汽车的这些部位就需要进行一次彻底的清洁,因为空气中有很多颗粒和灰尘,随着时间的推移,这些细菌会通过管道进入汽车内部,从而导致出现异味。而客户经常要在汽车里待上好几个小时,吸入这种有毒的气体,对人体非常不利;适当的内部保养,可以提高车辆的使用寿命:清洗、杀菌、除臭,可以有效的避免各种污物侵蚀车室,如地毯、真皮座椅、纤维织物等,同时也有专门的内部保养上光剂保护内部各个部件,汽车内部美容能够帮助车主做好清洁工作,同时起到保养汽车内饰防止内饰部件过早老化的作用;底盘球头保养,一般来进行保养与维修的车,其维修区域都会有大量的油渍,沥青等附着物,会让球杆的磨损变得更加严重,我会将所有的零件都清理干净,然后在球头的表面涂上一层护肤品,这样可以让球杆的弹性更好,使用的时间也更长。4实习总结及体会4.1实习总结开始实习的时候,自己还是有点害怕的,这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神。善于与他人沟通,也是踏入职场所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。在上海S汽车服务有限公司实习的这段时间,我学到了糊弄,总结下来,主要表现在:1、离开学校进入社会的我,在这里没有任何来自外界的约束,完全是一份看自律和慎独的考验。没有了学校里按部就班的上课、考试约束,没有老师们提前安排好的日程。在这里,不可或缺的是主动,主动去探索,主动去学习,主动去做事,因为我知道,人要有强烈的欲望,无论是学习还是工作,这是我每天不断进步的原动力,也会让我的学习经验和技能不断丰富和完善,而他们往往是伴生共存,成比例增加的。这里的老前辈们总是无私地倾囊相授,指导我的工作和日常,这让在工作的过程中绕过了很多不必要的弯路。出来汽修店,店长便安排了一星期的专业职能培训,在提高我各方面能力的同时,也让我能更平滑的对接售后工作。这里有一群非常友善的老员工,一遍又一遍地给我解释,初出茅庐的我遇到的各种技术问题,直到我完全弄懂为止。他们让我明白,书本来源于生活,又远远代替不了实践。理论和实践有着想象不到的云泥之别。2、我意识到一个积极进取的工作态度,是十分有必要的。这样的我,在为汽修店带来效益的同时,又能够提升自己的能力,做一个合格的员工。由于我没有任何经验,只有不断地去做事,不断的去工作,才能进步的更快,更好的适配这项工作。尤其是,实习生的工作并不是正式员工那么丰富全面。很多时候面对着大量细枝末节的事情,这时候如果不自己主动去勤快做事,懒惰下来便什么都学不到,那样就算到了最后实习结束,我们学到的东西已然寥寥无几。3、通过这次实习,也让我感受到我国的汽车售后服务管理水平是亟需提高的,漂亮的口号大家都会喊,但只有落实到实际才有意义。管理系统的不规范,服务人员的懈怠,在无形中影响了客户的评价,降低了汽车销售竞争力,汽车售后服务业没有增值反而会因为赔偿纠纷亏损。汽车售后服务管理水平的提高会促进服务人员整体综合素质的提高,使汽车销售,售后进入到更高质量的梯队。4.2实习体会在实习中,这里并没有师傅进行太多的讲解,我们大多数时间只能靠自己的双眼去观察,用脑子去记忆,去思考,用手去摸索,在学校里学到的知识、技能为我提供了良好的理论基础,使我更好的结合维修操作,在实习的这段时间里,我学会了将理论与实际作对比。期间,我懂得了从业人员要先学会做人,有一颗谦虚的心。因此,我也克服了自己实习中遇到的困难。我的实习体会有以下几个方面:1、实习期间,我深感“生产安全意识”、“劳动岗位纪律”的重要性。作为一名从业人员,应该始终把安全和纪律摆在首位。在汽修实习过程中,有些人员不注意岗位纪律,对待客户不尊重,没有做到一名服务人员的本分,结果只会是被辞退。2、我对于“团队协作”有了更深的体会。无论何时团队的力量是无穷的,向团队的人去学习至关重要。在做汽修工作时,我经常主动去和团队里的人沟通,因此进步非常快。不仅如此,我们还要做到“自我教育”、“自我管理”,时时刻刻约束自己。3、实习的这段时间,感受颇深的实习中大部分时间都在做维护,在维护中也碰到许多困难、解决困难,看似简单的事动起手来其实有很多技巧。我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的。4、在实习期间我积极动手,认真了解车身的构造,培养我吃苦耐劳的精神。完成汽车有关零部件拆装的目的,达到实习的要求,也使我在企业里,了解企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破,使我学习到关于企业管理方面的知识。5、这次的实习,对我各方面的提升很大,我清晰的认识到,干我们这行,真本领和真才能是硬性条件,更需要发扬不怕苦,不怕累的精神,勤于工作,敢于奉献,才能真正的成为这行优秀的从业者。这次服务实习给了我个宝贵的人生经历,是我对自己读了几年的专业有了更多的认识和更深刻的感悟,同时也让那些只存在于书本上的东西得到了巩固和自由运用。我能真实地感受到学过的理论与现实正进行着激烈的碰撞,曾经在脑海中浮现的思路和工作能够有机的结合起来。同样的,从这次实际的实习过程中,深感学校学到的用来应对真正汽修工作,并不能做到尽善尽美,我还需要不断的充实自己,学习和努力。当然,这短短的实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都还只是太过于浅显,日后还需要继续了努力。参

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