信息技术 课件 第8章 项目管理

项目管理信息技术010203项目和项目管理项目管理工具项目进度计划编制04项目资源管理内容纲要05项目监控01项目和项目管理PARTONE01项目和项目管理人类有组织的活动可分为两类：一类是重复性、连续性的工作，称为作业或运作（Operation）；另一类是一次性、临时性的工作，称为项目（Project）。所谓项目，就是在一定的约束条件下（主要为资金、时间等资源），创造独特的产品或服务，实现特定目标的一次性任务。认识项目01项目和项目管理项目管理的内涵在一定的约束条件下，运用知识、技能、工具和技术对项目全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制、评价，以实现预定目标的管理活动。范围、质量、成本、时间是项目管理的四个基本要素。这四要素相互影响相互制约，当一个要素发生变化时，其他要素中至少有一个也会发生变化。理解项目管理01项目和项目管理项目管理的阶段划分根据生命周期理论将项目管理分为概念、规划、实施和结束四个阶段。不同阶段投入的资源、存在的风险、变更的代价等都是不同的，呈现出一定的规律性。理解项目管理01项目和项目管理项目管理人员面临的首要工作是确定项目范围。确定项目范围，就是要划定项目工作边界，确定项目目标与主要的可交付成果，从而确保项目范围内的工作按预定目标完成。项目中的范围一般包含产品范围和项目范围两种。项目范围管理的内容包括：范围规划、范围定义、工作分解结构、范围确认和范围变更控制等。了解项目范围管理02项目管理工具PARTTWO02项目管理工具项目管理常用工具EdrawProject腾讯TAPDJIRAMicrosoftProjectWorktileProject2016工作窗口与Office2016的其他组件类似，主要由标题栏、功能区、工作区和状态栏组成。窗口视图分任务视图和资源视图。常用任务视图有甘特图、网络图、任务分配状况，常用的资源视图有资源工作表、资源使用状况等。甘特图视图是Project2016的默认视图。甘特图视图中，工作区分为任务工作表区和条形图区。02项目管理工具认识Project201602项目管理工具Project2016工作界面03项目进度计划编制PARTTHREE03项目进度计划编制创建项目文件利用Project2016内置模板利用现有项目文件从空白项目开始创建03项目进度计划编制设置项目基本信息日程排定方法项目开始日期，即设定项目开始时间，系统按从前往后的顺序推算出项目的完成日期；项目完成日期，即设定项目完成时间，系统按从后往前的顺序推算出项目的开始日期。优先级优先级指在多个项目或多个任务间调配资源时，将资源调配至当前项目任务的优先等级。Project中优先级用0-1000间的数字表示，数字越高优先级越高。设置日历日历指项目的工作时间、非工作时间的设置。Project中日历分为项目日历、任务日历和资源日历三类。每种日历均包含标准、24小时和夜班三种基准日历。03项目进度计划编制工作分解结构（WBS，WorkBreakdownStructure），以可交付成果为导向，将项目工作逐步逐层分解为更小、更易管理的工作单元。它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将被排除在项目范围之外。分解与创建任务工作分解结构项目摘要任务摘要任务子任务里程碑任务03项目进度计划编制设定任务工期自动安排系统默认工期为1个工作日，并从当前日期起排定的建议开始/完成时间。手动安排系统不会显示建议工期、开始时间和完成时间安排，需手动输入。03项目进度计划编制设置任务链接完成-开始（FS，A完成后B再开始）开始-开始(SS，A开始后B随时可开始)完成-完成(FF，A完成后B随时可完成)开始-完成(SF，A开始后B才可完成)情境描述：李明由于表现突出，被指派负责公司某新产品上市项目。由于首次担任项目经理，他有点不知从何处下手，便向经验丰富的孙总请教。孙总建议他先编制项目进度计划。实训内容：1.使用“新产品上市”模板创建项目文件。2.新建“新产品上市项目日历”。（1）工作时间为每工作日的9:00-12:00、13:00-18:00。（2）中秋节放假安排：2021.9.19-9.21休假、9.18日上班。（3）国庆节放假安排：2021.10.1-10.7休假、9.26及10.9日上班。3.设置项目开始日期为2021年7月5日、从项目开始日期排定日程、使用新产品上市项目日历、优先级1000。4.创建并分解任务。5.设定任务工期。6.设置任务链接。7.

以“新产品上市项目进度计划”为文件名，保存项目文件。【实训项目】编制新产品上市项目进度计划03项目进度计划编制04项目资源管理PARTTHREE04项目资源管理资源类型工时资源按时间计算费用的资源，包含人员和设备资源材料资源完成项目任务所需的工具，按数量计算费用的资源成本资源项目相关的费用，也可认为是项目的财务债务04项目资源管理创建资源个人用户：手动输入创建。企业用户：通过“自企业建立工作组”、“ActiveDirectory”、“通讯簿”等方式，将已有资源信息导入至Project的资源工作表，但这三种方式均需企业进行了相应部署后方可操作。创建工时资源创建材料资源创建成本资源04项目资源管理分配项目资源在甘特图任务工作表区域“资源名称”列直接输入选中任务后，在“分配资源”对话框操作双击拟分配资源的任务，在“任务信息”对话框“资源”选项卡操作04项目资源管理管理项目资源解决资源冲突

在分配资源时，资源冲突或过度分配可归结为两种情况：资源被重复分配、资源工时总量大于它的需求可用量。Project中只对出现冲突的工时资源进行调配。

解决冲突可采用将并行任务改为串行、增加资源量、安排人员加班等方法，可通过自动调配和手工调配方式在甘特图视图下实现。分析资源分配情况在资源视图中可查看未分配资源的任务及各资源分配状况。被过度分配的资源出现“”标记，并用红色字体标识。【实训项目】为新产品上市项目分配资源情境描述：李明在编制完进度计划后，发现项目进度计划中不少工期明明为整数，但显示为小数，如图8-15所示。孙总告诉李明，这是资源分配的问题。该产品上市需要制造、营销、销售、产品支持人员等共同配合，也需要使用A系产品生产线、宣传材料等。该如何分配与合理使用这些资源呢？李明在孙总指导下开始了项目资源计划的制定与进度计划的优化。实训内容：1.打开项目文件“新产品上市项目进度计划”。2.进入资源工作表视图，创建工时资源。（1）3名现场服务人员，每名工作人员标准费率为100元/工时、加班费率为150元/工时、每次使用成本为500元。（2）设备资源“A系产品通用生产线”，最大单位为60%、标准费率为2000。（3）自行设置其他工时资源。04项目资源管理【实训项目】为新产品上市项目分配资源实训内容：3.创建材料资源“宣传用背景板”，标准费率为6000。4.切换至甘特图视图，为“准备批量制造”任务分配资源。（1）为该任务增加资源“A系产品通用生产线”。（2）将任务工期修改为5个工作日。5.切换至资源视图，分析资源使用状况。（1）分析未分配资源的任务情况。（2）分析过度分配的资源和任务情况。（3）分析过度分配原因。6.以资源“制造人员”为例，解决资源冲突。（1）增加1名制造人员。（2）安排制造人员加班。7.以“新产品上市项目”为文件名，保存项目文件。04项目资源管理05项目监控PARTTHREE05项目监控项目质量控制确保交付成果的质量是项目质量控制的目标。质量控制需要分级实施，在项目各阶段、各任务均要严格进行质量控制，保证前续工作不影响后续工作。同一任务的质量由不同人员分别监控，形成质量自检互检控制制度，确保最终项目成果交付时达到质量目标。项目风险控制项目风险可以理解为影响项目目标实现的不利事件发生的不确定性。项目风险一般分为技术、性能和质量风险、项目管理风险、项目组织风险和外部环境风险。风险管理的工作内容包含风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。05项目监控跟踪检查项目05项目监控设置基线项目运行过程中，比较实际执行情况与基准计划。更新项目状态更新完成百分比更新实际和剩余工期更新开始和完成时间更新实际工时跟踪项目利用跟踪甘特图利用任务视图的报表05项目监控情境描述：项目开始后，李明作为项目经理要对项目整体情况进行监控。7月19日下午，李明更新了项目状态，对项目进展、运行质量进行监控，并分析风险点。实训内容：1.打开项目文件“新产品上市项目”。2