SUN设备日常维护

此为封面页，需列出课程编码、课程名称和课程开发室名称。要求：每个子课程（6位编码的课程）要求做一个这样的胶片，胶片文件命名为“课程编码课程名称.ppt”。此页胶片仅在授课时使用，胶片＋注释中不使用。封面页按产品分为4个，各产品使用自己的封面，把其他封面直接删除即可。智智慧慧无无尽尽..创创意意无无限限智智慧慧无无尽尽..创创意意无无限限SUN设备日常维护四川省创意技术发展有限责任公司智慧无尽.创意无限硬件诊断:主机状态灯:LED是否正常网卡状态: Ping、telnet、ifconfig–a观察是否正硬盘状态: format 检查硬盘配置与状态CDROM是否能够读MediaCPU、内存、电源、风扇: 观察是否正常/usr/platform/`uname–m`/sbin/prtdiag -v对于SUNNetra系列主机,使用lom检查电源风扇状态POST、OBP输出。日常诊断智慧无尽.创意无限操作系统诊断:CPU:mpstat5查看各CPU利用率内存:vmstat5如果free较小并且sr的值很大，则可能存在内存短缺。磁盘I/O:iostat-xnPtd5找出最忙碌的磁盘(%w,%b较大)文件系统:df-k如果文件系统空间使用率超过90%，应予以清理 交换分区:swap-s;swap-l如果交换分区剩余较少，内存可能存在短缺检查dmesg，/var/adm/messages*查看系统中的所有进程按CPU使用率对进程排序同上按物理内存使用率对进程排序进程:(1)/usr/bin/ps-ef|more (2)/usr/ucb/psaux|moreprstat-scpuprstat-srss用户登陆:(1)finger(2)last可用查看历史登陆信息(3)who:who/var/adm/wtmpx如果有可疑用户登陆,应予以重视。日常诊断智慧无尽.创意无限日常诊断SUNCluster诊断:资源组状态: scstat-g资源组和资源应该在一台主机上处于Online，而在另外一台上处于Offline。设备组状态:scstat-D设备组应该为Online状态。公网NAFO:pnmstat-l状态是否为OK，是否发生过网卡切换。智慧无尽.创意无限日常诊断Veritas卷管理诊断:卷组状态:vxdglist两台主机上都有一个rootdg，正常状态应该是enabled。设备组所在节点上应该为enabled。VxVM磁盘状态:vxdisklist是否有FAILED或者FAILING的磁盘(注意:error表示该磁盘未被Veritas管理)卷状态:vxprint|moreSTATE栏的值是否都是ACTIVE智慧无尽.创意无限日常诊断SDS卷管理诊断:卷组状态:metastat各个metadevice的状态应该为OKay卷组配置文件状态:metadb 各个metadb应该没有读写错误智慧无尽.创意无限通过控制口连接进行诊断DB25

DB251GND

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1GND2

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3

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2

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GNDDB25

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5

GND智慧无尽.创意无限终端设置WINDOWS平台1、开启超级终端（HyperTerminal），建立一个直接到串口的连接。2、终端类型：9600baud、8data、1stop、NoParity3.使用Ctrl+break键将break信号发送到主机，主机将到OBP环境，即OK提示符。智慧无尽.创意无限 首先从上下载SUNWexplo软件包(在主页右方”ExplorerDataCollector”)。如果你的主机上已经安装有最新版,可跳过第2至第4步。将软件包上传到需要收集信息的主机上 使用pkginfo检查主机上是否安装了低版本的SUNWexplo。pkginfo-lSUNWexplo,检查VERSION的值。如果有则使用pkgrm卸除。pkgrmSUNWexplo将下载的SUNWexplo.tar.Z解包解压。zcatSUNWexplo.tar.Z|tarxvf- 使用pkgadd安装SUNWexplo,pkgadd-d.SUNWexplo,并根据提示输入(请看后面的示例)运行/opt/SUNWexplo/bin/explorer收集数据。 将/opt/SUNWexplo/output下面最新产生的压缩文件发给创意公司SUN工程师数据收集工具-SUNWexplo智慧无尽.创意无限SunEnterpriseService简介现场工程师问题解决指南出现问题后现场工程师应保护现场，拨打800-810-0035热线或创意公司热在拨打之前，请准备好如下信息：1.出事地点的设备连接配置描述，如构成该系统主机的：、主机的序列号（一般在主机外部，如：SN:XX…）．、操作系统的版本5.6.7、8（可通过/ete/release查出〕，若 能提供explorer可省此步。、运行的应用包括客户自己开发的各种应用。例如：SUNLINK、NETBACKUP、计费系统等，以备SUN工程师诊断问题作参考。、数据库类型及版本信息：ORACLE、SYBASEINFORMIX。获得Sun

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Service的帮助智慧无尽.创意无限、扩展卡有无，例如：额外显卡、SCSI卡、SCI卡、网卡等。、硬盘数量：分内置与外接两种情况，分别有多少块， 容量多大。、阵列型号：A1000、D1000、StorEge3310、StorEge3510等。、其它外设有无。、是否是CLUSTER？是HA或PDB？及相应的DATESERVICE。2.问题的现象描述(尽可能的详细〕。3.最近的改动或操作（指机器不正常前所进行的操作)。4.屏幕提示信息的记录。例如：PANIC.WANNING、ERROR等 信息，有时该信息会很快消失,请及时记录，将有助于快速诊断。获得Sun

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Service的帮助智慧无尽.创意无限5.运行并提供EXPLORER结果。6.准备串行终端线备用,若该现场有两台以上SUN,则需25－25针TIP线,若仅有一台SUN,则需PC或终端,线的类型视两设备的接口而定若主机连接的是终端不是显示器,则不用准备该线。7. 准备MODEM或提供相应的远程接入方式,以便必要时,SUN工程师可远程登陆进行诊断或修复。在SRS监控下的系统,在得到客户允许的情况下,SUN工程师可通过SRS的remotesecurityshell直接进行分析。获得Sun

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Service的帮助智慧无尽.创意无限在线文档中心在线支持中心/service/online/index.html

Sunsolve网站

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主动服务—SRS(Sun

Remote

Service)/service/support/srs/netconnect/index.html

24小时800服务电话

800-810-0035SUN免费软件/获得Sun

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Service的帮助四川省创意技术发展有限责任公司服智务慧无体尽系.创意无限技术服务部综合服务某服务项目组其它服务项目组主动服务技术服务热线质量管理部工程及服务总监被动服务智慧无尽.创意无限服务流程综合服务主动服务被动服务智慧无尽.创意无限主动服务智慧无尽.创意无限被动服务用户设备/系统出现故障通过创意公司技术服务热线或相关人员联系电话接听客户报障信息,询问故障设备型号及序列号、联络人姓名、电话和mail地址,并由用户大致描述故障现象。五分钟内安排相应认证工程师回拨客户联系人,详细询问故障现象；制定初步的故障诊断和解决方案（远程或现场）；确定立即或稍后向原厂商电话报障（对重大故障将立即申报）。软件故障硬件故障创意公