2024版企业邮箱服务合同书

编号：__________2024版精选企业邮箱服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版精选企业邮箱服务合同书合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2合同的组成1.3适用法律1.4合同的生效与终止第二章：服务内容2.1服务概述2.2邮箱账号与权限2.3邮箱容量与存储2.4邮箱安全与隐私2.5邮箱功能与特色第三章：服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付费方式与周期3.4费用调整与通知第四章：服务支持与维护4.1技术支持4.2客户服务与咨询4.3系统维护与升级4.4故障处理与恢复第五章：用户行为规范5.1用户责任与义务5.2禁止行为与内容5.3知识产权保护5.4用户隐私与数据保护第六章：违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.2赔偿方式与金额6.3违约争议的解决第七章：争议解决7.1争议的解决方式7.2调解与仲裁7.3法律诉讼第八章：服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止8.3合同解除与注销第九章：保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的履行9.3保密期限与例外第十章：知识产权10.1知识产权归属与保护10.2授权使用与限制10.3侵权责任与解决第十一章：通知与通讯11.1通知方式与时间11.2通讯地址与联系方式11.3语言与版本第十二章：合同的转让与分包12.1合同转让的条件与程序12.2分包的限制与条件第十三章：其他条款13.1适用范围与效力13.2合同的修订与补充13.3附件与附录第十四章：附则14.1合同的签署与生效14.2合同的保存与备份14.3合同的解除与终止后的义务合同编号2024ESC001第一章：总则1.1定义与解释本合同中的“甲方”指的是使用精选企业邮箱服务的公司或个人，“乙方”指的是提供精选企业邮箱服务的公司。1.2合同的组成本合同包括以及所有附件和附录，附件和附录为本合同不可分割的一部分。1.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。第二章：服务内容2.1服务概述乙方提供给甲方的精选企业邮箱服务包括电子邮件收发、邮箱管理、邮箱安全等功能。2.2邮箱账号与权限甲方将获得____个邮箱账号，每个账号具有发送和接收邮件、管理邮箱等基本权限。2.3邮箱容量与存储甲方邮箱的初始容量为____MB，乙方将定期提供容量升级服务。2.4邮箱安全与隐私乙方承诺采取一切合理措施保护甲方的邮箱安全，包括数据加密、防止未授权访问等。2.5邮箱功能与特色乙方提供的邮箱服务包括垃圾邮件过滤、邮件追踪、日历同步等特色功能。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务费用甲方应按年度支付服务费用，每年度的服务费用为人民币____元。3.3付费方式与周期甲方可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用，每年度付费一次。3.4费用调整与通知乙方如需调整服务费用，应至少提前____个月通知甲方。第四章：服务支持与维护4.1技术支持乙方提供____小时/天的在线技术支持，解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。4.2客户服务与咨询甲方可通过电话、邮件等方式咨询乙方客户服务，乙方应在____小时内响应。4.3系统维护与升级乙方定期对邮箱系统进行维护和升级，以保证服务的稳定和安全。4.4故障处理与恢复如发生邮箱故障，乙方应在____小时内修复，确保甲方业务的正常进行。第五章：用户行为规范5.1用户责任与义务甲方应遵守国家法律法规，不得利用邮箱服务从事违法活动。5.2禁止行为与内容甲方不得发送或接收含有恶意软件、垃圾信息等禁止内容的信息。5.3知识产权保护甲方应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的著作权、商标权等。5.4用户隐私与数据保护甲方应对自己的邮箱密码保密，防止未授权访问，同时不得泄露他人隐私。第六章：违约责任与赔偿6.1违约行为与责任如甲方违反合同条款，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。6.2赔偿方式与金额甲方违约造成的损失赔偿金额应根据实际损失计算，具体方式由双方协商确定。6.3违约争议的解决双方因违约产生的争议应通过协商解决，协商不成的，可采取法律手段解决。第八章：服务变更与终止8.1服务变更双方同意，合同有效期内，如乙方需变更服务内容或终止部分服务，应提前____个月通知甲方。8.2服务终止除非合同提前终止或双方另有约定，乙方应在合同到期前____个月通知甲方续签事宜。8.3合同解除与注销甲方如欲解除或注销合同，应提前____个月通知乙方，并支付相应违约金。第九章：保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等双方约定需保守的信息。9.2保密责任的履行双方在合同期限内及终止后____年内，应严格保密对方提供的保密信息。9.3保密期限与例外保密期限自合同生效之日起计算，除非双方另有约定，否则在合同终止后自动失效。第十章：知识产权10.1知识产权归属与保护乙方保证提供的服务不侵犯他人知识产权，服务成果的知识产权归甲方所有。10.2授权使用与限制甲方授权乙方在其提供服务的范围内使用甲方的商标、标识等知识产权。10.3侵权责任与解决如发生知识产权侵权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第十一章：通知与通讯11.1通知方式与时间双方通过书面形式进行通知，通知应在合同规定的时间内以邮戳日期为准。11.2通讯地址与联系方式甲乙双方的通讯地址和联系方式在合同附件中列明，如有变更，应及时通知对方。11.3语言与版本本合同的语言为中文，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二章：合同的转让与分包12.1合同转让的条件与程序未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2分包的限制与条件乙方不得将合同约定的服务全部或部分分包给第三方，除非双方另有约定。第十三章：其他条款13.1适用范围与效力本合同适用于中华人民共和国境内，自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修订与补充合同的修订和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.3附件与附录附件和附录为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第十四章：附则14.1合同的签署与生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.2合同的保存与备份双方均应妥善保存本合同副本，并以电子或书面形式备份。14.3合同的解除与终止后的义务合同解除或终止后，双方仍应履行本合同项下的剩余义务，直至全部履行完毕。甲方（盖章）：____________________代表（签字）：____________________日期：____________________乙方（盖章）：____________________代表（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方独家权益甲方享有对其专属邮箱服务的一切独占权益，包括但不限于邮箱账号的使用、管理、转让和授权。1.2甲方定制服务甲方有权要求乙方提供定制化的邮箱服务，包括但不限于特殊功能开发、界面定制等。1.3甲方数据优先权甲方在其业务运营中产生的所有数据，享有优先使用和处理的权利。1.4甲方品牌推广甲方有权在合同约定的范围内使用乙方提供的服务进行品牌推广和市场营销。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务保证乙方保证提供的邮箱服务符合行业标准，并确保服务的稳定性和安全性。2.2乙方技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时有效的解决方案。2.3乙方隐私保护乙方承诺采取一切合理措施保护甲方的邮箱隐私，防止未授权访问和数据泄露。2.4乙方业务连续性乙方应确保邮箱服务业务的连续性，对于因乙方原因导致的业务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责中介方负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介费用中介方就其提供的服务收取甲方和乙方一定的服务费用，具体费用根据双方协商确定。3.3第三方中介责任限制中介方对于甲乙双方在合同履行过程中产生的争议，不承担任何法律责任。3.4第三方中介保密义务中介方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：邮箱服务详细功能列表2.附件二：邮箱账号分配与管理规定3.附件三：邮箱容量升级方案4.附件四：邮箱安全措施说明5.附件五：邮箱特色功能介绍6.附件六：服务费用支付证明7.附件七：技术支持与客户服务流程8.附件八：系统维护与升级计划9.附件九：用户行为规范指南10.附件十：保密协议11.附件十一：知识产权声明12.附件十二：合同转让与分包协议13.附件十三：定制化服务需求书14.附件十四：业务连续性保障措施二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用超过合同约定的邮箱容量使用限制利用邮箱服务从事违法活动未履行保密义务，泄露乙方保密信息2.乙方违约行为未能提供约定的邮箱服务服务稳定性、安全性不符合标准未提供及时有效的技术支持未保护甲方邮箱隐私，导致数据泄露3.第三方中介违约行为未履行协调职责，导致甲乙双方争议未按约定收取或收取过高中介费用未保密甲乙双方的保密信息未妥善处理甲乙双方的违约争议三、法律名词及解释：1.违约行为：违反合同约定的一方行为2.违约责任：违约方应承担的法律责任3.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿义务4.合同解除：合同双方或单方依法终止合同关系5.知识产权：著作权、商标权、专利权等无形财产权6.保密信息：合同履行过程中双方约定的需保密的信息7.分包：合同履行过程中，一方将合同部分义务转交给第三方四、执行中遇到的问题及解决办法：1.邮箱服务不符合约定解决办法：乙方应及时修复问题，提供符合约定的服务2.技术支持不及时解决办法：甲方可要求乙方加大技术支持力度，确保及