2016年新进员工信息系统培训

2016年新进员工信息化培训第一幅幻灯：前言：很感谢单位提供这个机会，与大家进行交流学习；计算机已成为21世纪，每人必会的一项基本技能，相信大家对日常生活中的对电脑操作比如上网，都比较熟悉，所以我们今天培训的内容主要是医院的信息化建设内容，也可以理解成近几年单位信息化的工作内容;第二幅幻灯：今天下午，培训的内容主要分两大部分，第一大部分是对我院信息化建设的简介，穿插一些医院基本流程；第二大部分是对我院信息化下一步发展的展望。第三幅幻灯：一、我院信息化建设现状（一）、医院信息系统发展阶段，按一般的标准大致分为三个阶段，（1）、以财务收费为核心的阶段，功能效果主要集中在收费处、护士工作站；（2）、以临床病人为核心的阶段，主要功能效果在电子病历；（3）、以区域医疗合作协同为核心的阶段，比如我院正在完善的互联网医院项目。（二）、（1）.我院信息化大规模建设开始于2013年，医院领导高度重视，目前建成在用系统有四大类HIS（医生工作站、护士工作站、医技、医院管理科室使用的程序）.LIS（检验科用的程序）.PACS（影像科所使用的信息系统）.EMR（电子病历程序）等系统，几十个模块，处于第三阶段，把现有及将来所有的线下（互联网）诊疗服务过程全部转移到线上，最终计划目标是在院内实现无纸化，实现精准诊疗、相关增值服务；我院信息化在地区比较领先，卫生局、市政府领导、省政府领导都来参观考察过，卫生信息化现场会在我院召开；由于信息化建设涉及内容比较多，今天咱们重点介绍一些基本流程。-----领导照片第四幅幻灯：医院信息系统体系架构介绍幻灯显示的内容就是，整个以医院信息系统为基础卫生信息系统架构；（一）、医疗管理信息系统，优化服务流程，解决“三长一短”问题；（二）、以电子病历为核心，以教、学、研一体化的临床信息系统，我院现在是大学的附属医院，既承担临床任务、又有教学任务、科研任务，通过这个系统，提升医疗服务质量，提升医院核心竞争力。（三）、通过医疗、运营一体化，提高医院管理水平，全面支撑医院战略目标发展。（四）、通过集成平台，实现信息系统高度融合，支持区域化发展，为医院发展提供新的模式。第五幅幻灯：对医院信息平台，基本框架是三大目标、一张卡、一个平台、4大应用、N个子系统。第六幅幻灯：我院目前有标准机房一个、冗灾机房一个，现有工作站六百余个，小型机8台，服务器30余台，在卫生系统来讲，信息化程度较高；但就整个社会信息安全来讲，不容乐观，国外产品质量较好、稳定，ORACLE数据库，现在金融、保险、气象、水利、电力、政府均用ORACLE数据库，比如ATM机，或许一个指令，这些都会被打乱。第七幅幻灯：网络架构比较成熟，三层网络架构，千兆到桌面，万兆到核心；大家以后在日常工作中，如果发现是单台的电脑有故障连不上网络了，很有可能就是护士站、医生站的交换机有故障了；如果是整个科室，那有可能是楼层交换机有故障了；大家在报修软件故障之前，请先查看本地电脑的IP地址，通过电话报给信息科值班电话（虚拟网短号是否8701），方便及时、快速处理故障点；第八幅幻灯：这幅幻灯是机房的拓朴图第九幅幻灯：幻灯显示的是我院现正在使用的信息系统子模块，从字面意思就可以理解是供给哪科室使用的。第十幅幻灯：（一）、门诊流程（1）、（挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长,而医生问诊时间短)患者初次来医院就诊需要在门诊收费处、门诊大厅的自助机处办理就诊卡（目前支持各种银行卡均可在门诊收费处注册为院内就诊卡用），建设银行储蓄卡作为就诊卡使用时，可以在自助机上把银行资金划转到就诊卡帐户；（2）、持卡在自助机或诊室挂号就诊，开相关检验、检查申请单；在就诊卡内余额充足时，可以减少患者就诊时间，直接去相关医技科室进行相关检查、化验；方便医院管理，提供数据分析、管理决策依据；有利于医院资金沉淀，有效利用。（3）、就诊结束后，可以将就诊卡退掉，也可以继续使用；（4）、就诊卡内保存有患者历次的就诊信息；方便患者就诊；（检验报告单可以在门诊自助大厅，自主打印）；就诊明细清单可以在自助机上进行查询。（6）、退费流程：a.患者在诊室开完检查申请单，如果种种原因没有去医技科室进行扣费、检查时，在门诊收费处退卡结算时，请告知门诊收费处工作人员，对已开单据进行作废操作，退回卡内余额，这个事前两天王书记开会刚说过；b.如果在医生诊室已开过检查申请单，也在查检科室扣过了，但没有做检查；这个情况的退费操作，需要开单医生进行退费申请，执行科室医生进行退费操作，执行科室科主任进行最终审核，完成退费操作。（二）、在门诊办理的就诊卡，在住院收费处注册后可以正常使用；在门诊、住院收费处注册就诊卡信息时，一定要将相关个人信息填写完整、准确，方便就诊卡挂失、补办及报销。第十一幅幻灯、第十二幅幻灯：掌上医院在2015年8月5日，在门诊可以免费上网，持就诊卡患者经过注册后，可以随时随地查询自己的就医产生检验、检查报告结果；这是去年的启动仪式。第十五、十六、十七幅幻灯1、作为医院、或者卫生行政管理机构，信息化最终目的是通过流程再造，优化就诊过程，高效、便捷服务患者，提高医生工作效率，通过数据分析、综合利用提高医院管理水平；2、例如以一个地区人口作为样本，进行健康数据采集，分析出有用的结论，进行决策依据、科研，指导下步工作,比如保险公司、大的医药集团；比如我院近五年的出院数据，可以分析得到一些结论；a、40周岁以后，得病机率要比40岁以前70%，其中12倍数左右的年龄，比如47、48、49，59、60、61，要比其它年龄段