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文档简介
S服装公司营销策略研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u7455前言 11223一、关于营销策略及应用的研究 112407二、关于服装企业营销策略的研究 224288三、文献述评 429416参考文献 4前言在新的时代背景和新的零售业态下,服装行业市场营销体系研究还没有形成统一的理论框架体系,营销策略在考虑普遍适用性的同时也应根据企业的具体情况而制定。通过在中国知网、万方数据库、维普期刊等平台搜索关于“营销策略”及“服装企业营销策略”的相关文献,对文献进行综述,旨在丰富服装行业市场营销理论,同时为后期相关研究奠定理论基础。一、关于营销策略及应用的研究营销界最广泛使用的传统营销理论是杰罗姆·麦肯锡在1967年提出的4P营销组合理论。4P代表产品、价格、渠道和促销,简化了众多营销要素。随后,学者们在四个营销要素的基础上发展了6P和11P营销理论,但核心仍然是4P。PhilipKotler(2018)认为,新的营销时代是依靠大数据连接不同社区并提供数字服务的新价值的营销[1]。赵晶晶(2019)认为,服装为顾客提供的不仅仅是产品本身,而是通过产品为消费者提供一种价值和生活方式,产品也是一种品位的象征。国内服装产品应结合自身的现状和特点,在其他服装产品的营销策略基础上,将品牌理念和企业文化通过营销传递给消费者,要敢于创新,开拓创新,从而创造出适合产品本身的营销策略[2]。王荣荣(2019)认为,企业可以通过精准营销提高市场占有率。要实现精准营销,首先要找准自己的品牌定位,服装市场要快速响应潮流变化,积极进行产品研发,缩短新产品的开发周期,同时对市场上的爆款产品进行统一管理[3]。周凡琳(2020)认为,营销的核心是满足消费者的需求,因为不同消费者的购买行为遵循其自身规律。为了更全面准确地了解影响消费者行为的因素,不仅要从经济角度分析,还要从心理学和社会学角度分析,这使得消费者行为研究成为市场营销的重要组成部分[4]。社交媒体的出现,给服装企业营销带来了新的生机。李雪(2020)指出在当前形势下,企业应该积极捉住消费者空余时间,通过社群的方式提高消费者关注度,提高社群用户体验和活跃度,保证完善的售后服务,提高销售[5]。梁道雷,郑军红(2018)通过研究在服装定制行业中大数据技术的应用,提出企业通过服装与消费者进行交流,而消费者同时也会与服装进行交流,消费者与服装的交流是双向的[6]。蒋慧敏(2020)认为随着消费的升级,消费者在消费的过程中会更更加享受整个消费过程以及消费体验,所以企业应该把对消费者的研究转移到对消费人性的本质以及他们的消费追求上来,同时,通过社交媒体等多种沟通方式搭建与消费者可以进行心与心交流的平台[7]。在体验营销方面的研究,牛思佳(2020)认为企业可以基于互联网、人工智能以及大数据等信息技术,打通线上线下全渠道营销,把线上消费者引流到实体店铺,形成交易闭环[8]。李雪兰(2017)网上服装店铺的设计要兼具审美和功能,从消费者体验出发,以客户为中心,创造出能够让消费者能回忆的营销活动[9]。张亚丽(2020)研究专卖店的顾客体验对于顾客忠诚度的影响,认为专卖店想要留住顾客,提高顾客购物体验很重要,其中顾客的感官体验、情感体验以及关联体验都会影响顾客的忠诚度[10]。二、关于服装企业营销策略的研究国外对于服装企业营销策略的研究目前还较少。BianX(2017)指出随着当前的网络媒体营销的不断创新和经济发展的信息化程度的不断加深,社会群体的购物行为和生活方式刷新了人们的消费观念。企业为了扩大市场,提高服装的销量,应该充分利用网络媒体等新的营销渠道,在消费者心中树立天然、实惠、性价比的品牌服装理念[11]。YingYe(2018)通过调查中国两家老牌服装零售商的全渠道零售转型,研究发现两家零售商在发展全渠道方面制定了不同的策略,并表现出不同的成功程度[12]。崔鹏飞(2015)在分析自有品牌成长的影响因素和成长阶段特征的基础上,提出了与自有品牌战略成长相关的四个维度,即PB品牌模式、产品组合模式、品牌市场定位和产品开发模式,并基于这四个维度分析了零售企业自有品牌的成长路径,明确了自有品牌的成长路径及其阶段特征[13]。言西早(2016)指出企业要用核心产品树立品牌形象,同时打破服装只适合在冬天销售的固有形象。企业要将自己的专业性一直加注在营销策略中[14]。刘修卫(2017)在比较分析“七匹狼”、“艾依莱”等服装品牌的“夏季大作战”的基础上,根据波司登公司的营销现状,提出了“逆势”营销战略。“逆势”战略并非简单的反季节销售,它需要企业进行系统的战略布局[15]。陈浩(2017)选取国内四个知名服装品牌的服装作为研究对象,研究消费者对服装设计要素的偏好,研究表明调研的服装品牌不管是整个品牌的设计还是单个品牌的设计都与消费者的偏好存在一定的差异,目前服装的产品设计难以满足消费者潜在需求[16]。江润恬等人(2020)从新冠肺炎疫情的特殊时期出发,阐述了疫情背景下的服装零售发展现状及双方的影响,并提出了四个零售趋势--安全。便利性、融合性和针对消费者心理。服装零售业发展除了"线上为主,线下为辅"的趋势外,还对数字化的服装零售业和社区模式的创新服装零售业做出了两个预测。通过预测流行病后的服装零售趋势,将有助于优化服装产业链,提高服装零售的效率,以顺应时代的主要趋势[17]。缪顾贤(2021)[18]、王夕英(2021)[19]通过深入分析线上消费者需求,提出线上服装品牌要积极进行数字化营销,积极对应零售新业态,利用当下流行的直播进行品牌数字化营销,制定数字化营销策略。马佳敏等(2021)分析了当前新媒体时代的营销特点,从传统4P理论的新角度,从价格、个性特征、客户需求和渠道四个方面进行了阐释,并介绍了更成功的品牌营销案例,分析其网络营销策略[20]。汪玲(2021)通过研究服装行业招聘的基本标准,分析了新的零售对服装行业和新服装行业招聘工作的影响。除了传统的操作和管理技能之外,新的零售模式还包括智能通信工具、数字设备应用、数据收集和分析、物流管理和分发[21]。杨康杰和张拯浩(2021)提出了小微企业的营销策略,即根据客户需求设计产品和服务,根据客户期望定价,建立便捷的分销渠道,以沟通为导向的广告,加强服务营销,改善关系营销和使用新的营销工具[22]。江润恬等(2022)提出,服装品牌根据自身定位、消费群体与营销目标结合体系布局调整策略,可为品牌的可持续、纵深感发展提供启示[23]。林莹懿(2021)[24]、葛民民(2022)[25]认为服饰类公司在“互联网+”时代下必须对营销传播加以变革,不断创新市场营销理念,明确顾客需求,以增强公司的市场竞争力。郑明莉(2022)提出服装企业数字化营销的策略,包括降低出口成本、优化线上线下一体化渠道、提升供应链体系响应速度、培植数字化营销理念等[26]。王重重(2022)分析了李宁公司在微信、微博和街旁的品牌传播策略,总结了四个关键的营销策略,即:打造个性化品牌、塑造中国文化、有效利用视觉媒体和跨领域营销,旨在为国内服装品牌提供社会化媒体活动[27]。宋睿(2022)认为,服装市场对新零售模式下的服装品牌营销提出了新要求。在实际的营销活动中,他们应该进一步明确传统零售模式和新零售模式之间的差异,认识到新零售模式下的心态、购物方式和服务态度的变化。同时,服装企业也应将新零售模式纳入企业内部营销战略,进一步实现多品牌营销、绿色营销和精准营销,促进服装企业的稳定发展[28]。黄炜(2022)认为,产品定位必须从两个层面考虑。第一个层次是对消费者需求的回应,第二个层次是对消费者的潜在和未来需求的洞察。如果一个公司盲目跟随市场,随波逐流,没有正确的预见性,它就不会成功。在适当的时候,客户需求管理应该从满足需求的阶段转向创造需求的阶段[29]。刘蕴熙和刘立军(2022)认为,在网络购物的浪潮中,传统服装零售业受到不同销售模式的挑战,面临着创新和发展的难题。从市场调查和数据分析来看,目前的传统服装零售业正面临着危机,其特点是顾客数量减少,价格高,产品限制和对时事的延迟反应。结合传统服装零售业的特点,提出了店铺差异化、提高产品附加值、扩大本地销售渠道、建设本地社区等发展措施[30]。三、文献述评纵观国内外专家的研究,对于营销策略的研究已较多,但是对于服装企业市场营销研究的文献较少,各个学者研究的侧重点也有所不同。近几年来学者对于如何根据企业自身营销策略存在的问题进行分析进而对营销策略进行针对性的优化的研究不多。由于服装服装企业众多、产品种类各异、企业之间也存在运营的差异,营销策略也在不断更新,因此不仅需要关注服装整个行业营销策略的研究之外,还应该关注具体某个企业的营销策略的研究。参考文献[1]YogeshK.Dwivedi,etal."Settingthefutureofdigitalandsocialmediamarketingresearch:Perspectivesandresearchpropositions."InternationalJournalofInformationManagement.prepublish(2020):.doi:10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168.[2]赵晶晶.D公司服装产品营销策略研究[D].广西师范大学,2019.[3]王荣荣,沈雷.新零售模式下服装品牌的营销策略分析[J].毛纺科技,2019,47(04):62-65.[4]周凡琳.服装消费者购买行为因素与服装品牌营销策略分析[J].商业经济,2020(09):69-72.[5]李雪,黄斌,沈雷.服装品牌的微信营销策略[J].纺织学报,2020,41(12):130-136.[6]梁道雷,郑军红,杨聪霞,张心怡.基于“互联网+大数据”服装定制的精准营销研究[J].丝绸,2018,55(10):54-59.[7]蒋慧敏,许祥云.消费升级背景下新零售社群营销的发展逻辑及策略[J].商业经济研究,2020(08):89-92.[8]牛思佳,沈雷.数字化转型下服装品牌营销渠道的策略分析[J].毛纺科技,2020,48(04):70-74.[9]李雪兰.服装网上销售的感官体验营销研究[D].苏州大学,2017.[10]张亚丽,曲洪建.服装专卖店体验营销对顾客忠诚度的影响——基于感知服务质量和顾客信任的双中介效应[J].丝绸,2020,57(11):51-57.[11]CunninghamN,Meyer-HeydenrychCD.Premiumversusaffordableclothingretailers:whatarecustomerexpectationsforsatisfactionandrepurchaseintentions?[J].InternationalJournalofRetail&DistributionManagement,2021,ahead-of-print(ahead-of-print).[12]YingYeandKwokHungLauandLeonKokYangTeo.Driversandbarriersofomni-channelretailinginChina[J].InternationalJournalofRetail&DistributionManagement,2018,46(7):657-689.[13]崔鹏飞.基于业态的零售企业自有品牌成长路径研究[D].北京工商大学,2015.[14]言西早.Moncler是如何把羽绒服变成奢侈品的?[J].成功营销,2016(12):56-57.[15]刘修卫.服装行业“逆势”营销策略研究[D].厦门大学,2017.[16]陈浩.基于网络销售的国内品牌女士羽绒服设计研究[D].东华大学,2017.[17]江润恬,吴艳,金鹏,沈雷.新冠疫情对服装零售业的影响及发展趋势预测[J].毛纺科技,2020,48(12):98-102.[18]缪顾贤,孙建刚,徐和平.“新零售+直播”背景下羽绒服装品牌数字化营销策略研究[J].纺织导报,2021(06):112-115.[19]王夕英,刘炳刚.“互联网+”时代纺织服装企业营销策略研究[J].纺织报告,2021,40(09):32-33.[20]马佳敏,吴晶,周旭东.新媒体时代网红服装品牌4P营销策略新解读[J].服装设计师,2021(12):134-137.[21]汪玲.新零售模式下服装零售人才需求分析[J].化纤与纺织技术,2021,50(07):68-69.[22]杨康杰,张拯浩,李光耀.小微企业的市场定位与营销策略[J].企业观察家,2021(09):108-110.[23]江润恬,金鹏,吴艳,陈恩.基于SIPS模型的服装品牌IP营销策略[J].纺织学报,2022,43(07):162-169+177.[24]林莹懿.服装网络营销策略探析[J].经济研究导刊,2021(21):41-43.[25]葛民民.“互联网+”时代服装类企业营销策略的研究[J].老字号品牌营销,202
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