【拼多多盈利模式的质量探析及完善策略（定量论文）13000字】

拼多多盈利模式的质量分析及完善对策研究摘要 页（共16页） 摘要：经过多年的发展，我国的电子商务发展迅速，并在淘宝和京东的领导下逐步形成了电子商务产业的大规模发展模式。在竞争日益激烈的行业中，新的社交电子商务平台拼多多可以在短时间内快速增长，这在很大程度上要归功于其独特的盈利模式。本文阐述了盈利模式的部分相关理论，以总结盈利模式的定义、构成要素。其次，在简要描述拼多多的经营状况之后，从利润点、利润对象、利润来源对拼多多盈利模式的现状进行分析，并从财务评价的角度，探析拼多多盈利模式的质量。分析出了拼多多的盈利模式下的利润点，利润目标，利润来源和利润屏障等存在的问题，并提出了优化拼多多利润模型的对策。本文的研究对优化拼多多盈利模式有一定的借鉴作用，也希望本文研究所得能够对电子商务企业的稳步发展提供参考意义。关键词：电商企业盈利模式拼多多中国的电子商务经过20多年的发展，取得了卓越成效。据商务部统计，2020年，中国网络平台零售额117601亿元，环比2019年增长了10.9%。就电商而言，由阿里巴巴和京东为首的电子商务稳固局势早已形成。但拼多多横空出世，在短短几年内迅速发展，市值超过京东，在中国众多电子商务公司中排名第二。审视拼多多快速增长背后的盈利模式，对我国电子商务的可持续发展至关重要。一、盈利模式的理论（一）盈利模式的定义盈利模式是企业根据自身生产经营活动获得利润的一种方式，企业能够获得更多的利润，表示企业的经营比较成功。盈利能力也是企业经营的重要指标，只有通过优化盈利模式，才能抢夺市场份额，获得发展的突破。深入分析利润模型对企业非常重要。可以通过检查年度财务报表来分析公司的盈利能力，比较公司的未来盈利能力和当前的经营业绩，分析行业中竞争对手的当前发展状况和盈利能力，更有针对性地改进计划。另外，对企业盈利能力的分析可以帮助决策者了解财务状况和结果，并更清楚地了解结果变化的具体原因，从而有效地规避业务流程中的风险，分析企业的盈利能力，还能为投资者提供数据以提高竞争力和商业资本流入。（二）盈利模式的构成要素盈利模式使用利润点、利润对象、利润来源、利润杠杆和利润屏障作为基础要素。利润点是电子商务盈利模式核心要素之一。利润点强调企业的经营可以为客户带来怎样的价值，通过什么方式来满足客户的具体需求。企业利润点的关键因素在于客户对于产品服务有怎样需求，以及企业自身的市场定位。了解并适配客户的需求的同时找准市场定位才能造就正确的利润点。首先，利润点必须满足已经选择拼多多的客户的需求;其次，要为客户创造新的价值，推动客户继续消费;最后，利润点必须能够将企业的整体价值拔高。客户的现有需求得到满足，才会接受并认同企业，企业就需要发掘客户的潜在需求，以此打造新的利润点。利润点的塑造对于企业来说是非常重要的，可以让企业在同行业中占得先头，先占市场。另外，只有能够提高企业价值的盈利点才值得投资，企业的最终目的是盈利，只有给企业带来利润和价值的盈利点才真正符合企业自身的目标。利润对象是企业的目标客户的群像，也是企业盈利模式的关键要素。企业所提供的产品的市场定位决定了利润对象，市场定位即企业经营的产品或服务的受众。企业必须根据具有不同标准的产品特征对客户群进行细分，考虑到大量可能的影响因素，并选择准确的目标客户，以确保公司的可持续利润。利润对象的选择在某种程度上决定了企业的成败。互联网具有将所有内容捆绑在一起的熟悉，因此电商企业利润对象的数量已经扩大。面对许多复杂的用户群，社交电子商务必须准确识别客户的规模，产品或服务的目标群体，区分主要目标群体和普通用户，并为定位不一致的客户提供个性化​​的产品和服务。显然，确定了高价值的用户，企业才有机会获得超额利润。利润源是企业产生利润的渠道。商品销售收入，平台服务费收入，广告收入和物流收入是目前的电商企业最主要的获得收入的方式。企业需要关注自己的核心定位，并将其工作重心集中在核心业务上，以确保利润来源的长期安全性和稳定性，并带来长期的业务利益。利润杠杆是企业开展的业务，目的主要是为产品服务增加销量和提高知名度。通过用企业的少量投资进行业务来产生高回报的过程类似于杠杆，即利润杠杆。研发，生产，营销和客户服务，即所谓的企业价值链活动。能否实现利润杠杆效应取决于企业价值链的每一环节，企业应给予充分的重视。利润屏障是一种能够凝结增强企业核心竞争能力的防范措施。这可以帮助企业保持优势，并在抵御其他竞争企业带来的不利方面获得可持续优势。在信息技术快速发展的时代，企业与企业之间的竞争已经跳出了产品与服务，还包含了企业文化和企业品牌形象等多种因素。二、拼多多概况（一）拼多多公司情况概述1、拼多多的简介2015年9月，上海寻梦信息技术有限公司开始运营以C2B拼团的方式运作的第三方社交电商平台——拼多多。拼多多依靠社交平台，由用户发起与其社交圈甚至从未接触过的人的拼团购物，通过拼团的模式为用户提供物美价廉的产品。其中，通过交流和共享形成的社会观念塑造了拼多多在社会电子商务领域的崭新而独特的思想。它正在适应不断下沉的市场，并提供诸如社交共享、低成本免费送货、信息流指南、游戏化体验等好处，持续采取低价策略，试图使同一产品的价格低于所有传统的电子商务平台，并成功吸引了许多对价格极为敏感的四五线城市用户。拼多多的商品包括快速消费品，3C产品，家用电器，新鲜农产品，家具和其他类别，并将继续扩增以满足消费者日益多样化的需求。2018年7月，拼多多在美股上市。2020年12月美股收盘日，拼多多的市值跃升到2196亿美元，成为中国排名第三的互联网公司。2020年以来，拼多多股价累计涨幅达373.59%。2020年11月12日，根据拼多多（PDD）2020年第三季度财报显示净利润为4.664亿元，第一次实现季度盈利。《2020胡润品牌榜》榜单上，拼多多1800亿元的品牌价值创下新高，排名第十。作为新的电子商务先驱，拼多多在电子商务中整合运用了娱乐和社交元素，用社交媒体和电子商务模型，让用户参与度不断提高，因此用户可以以打折扣同时享受购物和消遣时光。三、拼多多盈利模式分析（一）拼多多的利润点分析“利润点”是企业可以提供给其客户以产生或增加利润的一种产品或服务。盈利的关键是首先企业了解自身需要哪种类型的客户，了解客户的需求，然后根据客户的需求，匹配提供能让客户接受的商品或服务，吸引客户购买，从而获得利益。拼多多主要通过以下方面来满足客户的要求:1、品类多样化拼多多在平台上提供了各种产品，包括快速消耗品、3C，电子产品、新鲜水果、家具、海淘制药和其他类别。2020年，拼多多的十大销售类别将主要包括食品、母婴产品、服装和基本必需品。其中，食品、母婴产品和女装占总销售额的34％。而销售额第一的是抽纸，进一步说明了生活易耗品为拼多多的主打商品，也占据了较大的市场份额。2、平台完善化随着拼多多的发展壮大，基于拼多多广泛的低成本产品，许多假冒产品淹没了整个平台，自2018年下半年以来，黄峥率先开展了打击假冒伪劣产品的活动。2018年8月2日开展“双打活动”，撤消了公众提到的30多个假冒品牌，强行关闭了超过10,000家违反法律法规的公司，并从平台上撤走了超过1,250万种相关问题产品。同时，拼多多引入更多具有广泛知名度的品牌，开展正品百亿补贴的活动。通过将正品和低价相结合，符合消费者心理预期，也提升了商品品质量。“百亿补贴”开始六个月后，每天使用APP的用户超过1亿，用户结构趋于多元化。此外，拼多多还研究和开发了通过提取和分析大量数据来检测假冒产品的算法。这有效地警告了可能销售损害买家的非法商品和有害卖方，并为其追踪其生产来源提供技术支援。平台的逐步完善也提升了拼多多的影响力和信誉值。3、营销多元化拼多多在营销上不断创新完善，设计了多种多样的优惠减免活动，以帮助用户买到最具性价比的商品。包括直降打折、分享砍价，领取现金等方式。在不通的时间段内，推出各种折扣和优惠的限时秒杀；邀请规定人数的好友助力，以较少价格支付该商品；客户通过每天登录系统打卡或与朋友共享助力，当助力值达到100%的要求时，就能收到可以提取到微信钱包的现金的红包。（二）拼多多的利润对象分析拼多多的利润对象多为价格敏感的用户群体，在拼多多用户群的城市分布方面，拼多多用户在三线、四线及以下的城市分布较为集中。相较而言，一线、二线城市的用户份额大大低于传统的电子商务。三四线城市的用户多为对价格敏感的中低端消费者，他们在意产品的价格是否低廉，相对而言并不特别在乎产品的质量。虽然他们的消费能力和收入水平不高，但正是这占据人口大多数的人群为拼多多带来巨额收益。图1拼多多用户群体城市分布从拼多多用户性别构成来看，拼多多以女性用户居多，占比高达70.5%。原因之一是女性对廉价商品更加敏感，另一个原因是女性对家庭负有更大责任，对购买的需求也更高。原因之一是女性对廉价商品更加敏感，另一个原因是女性对购房负有更大责任，对购买的需求也更高。就年龄分布而言，近50%为30至49岁之间的中年用户。这类用户多进入了婚姻家庭，会为了家庭开支精打细算，购物时会考虑商品的价格，从而选择了拼多多这个生活日用品类多价格低廉的平台。（三）拼多多的利润屏障分析拼多多的利润屏障是以争夺客户为切入点，通过运用低价策略、为用户差异化需求定制服务、C2M模式、独特的营销模式等方式来维持自身的优势并且持续盈利。拼多多借助三四线地区的增量市场，揣摩了价格敏感性用户的消费心理，运用了对这一用户群体最实惠的低价策略，吸引了大量用户使用拼多多进行购物，一定程度上避开与阿里和京东的正面竞争。拼多多针对用户差异化的策略主要指平台对用户的准确定位。将用户定位在年龄性别分布为30-50岁的女性三四线城市低收入群体。同时迎合用户对低价优品的购买心理，通过低成本的拼团购买模式来吸引大量用户，用户所在地区的熟人也将参与拼团，显著提高产品的销量。C2M模型意味着拼多多的入驻商家与销售点合作，以直销的方式缩短了供应链，降低中间成本，以极低的价格组织生产，为拼多多提供高质量，价格低廉的产品，更好地让用户的需求得到满足。这些产品的特点是供应链丰富，生产周期耗时短，功能性强大，使用频率高和需求高。拼多多的拼团共享的方法迅速打开了对信息的巨大需求。拼多多将这些信息反馈给具有采购和批量服务功能的制造商，并指导他们根据需求条件组织目标生产。由于社交媒体的无限扩展性，产品信息在批准过程中迅速传播，用户在不知不觉中成为产品的推荐者。由此形成了一个良性的三者共赢的局面：用户享受了更大力度的折扣，入驻的商家虽单件产品利润少但通过销售数量大来获得，拼多多也成功创造了价值。（四）拼多多的利润来源分析1.在线营销服务拼多多获得收入的主要方式还是要依靠在线营销服务，包括搜索引擎广告，明星商店，横幅广告和平台提供商广告服务。以云计算的方式支付广告费用后，将设置金额和价格上限，并根据商定的限制条款激活完整的广告投放。广告费收入是拼多多向商家在平台上发布广告收取的费用。在精彩的创意和精准的广告下，2017年到2018年，广告费收入占拼多多收入的比例达到将近80%。2020年拼多多在线营销服务的营业收入为479.54亿元，相较2019年的33.28亿元增长了73.89%。表1在线营销服务收入及交易服务变动情况3.佣金收入佣金收入是拼多多的另一收入重要来源，商家在拼多多上线需要交纳佣金，该金额计算为经销商所售商品价值的0.6％，拼多多也必须向某些第三方在线支付平台（如微信和支付宝）提供一定的支付处理费，支付率也为0.6％。2017-2018年拼多多的佣金收入占总收入的接近三分之一。2020年10月，多多钱包正式推出，并在短短10个月内完成了交易闭环。在支付渠道出现之前，拼多多都是通过包括支付宝和微信在内的三渠道方下订单。随着“多多钱包”的推出，不仅可以节省最初支付给第三方支付渠道的管理和服务费用，还可以提高拼多多的佣金收入。3.自营业务收入自营业务在拼多多成立初期的盈利收入中占据比例不大。2016年和2017年的营业收入仅有4.57亿元、0.03亿元。2020年第四季度的营业收入达到265.5亿元人民币，比上一季度增加123.4亿元人民币，占全年销售额的一半以上。从拼多多社交平台电子商务模式的角度来看，如此巨大的收入增长，基于平台的正常电子商务业务几乎无法达成。因此，只有一种可能性：拼多多启动了自营业务。企业自营业务销售所创造的收入，能够直接计入企业的净收入。始于去年下半年的“多多买菜”的自营业务，让拼多多的收入发生了改变。拼多多在2020年中期动员上千人，为“多多买菜”上线做准备。“多多买菜”的小程序在9月上线，120左右的城市在10月底均开设了“多多买菜”业务，“多多买菜”进入高速发展时期。时间进入2021年，“多多买菜”平均销售千万种产品，每天交易额为7500万元人民币，月销售额超过10亿元人民币。在时间上，这也对应于财务报表收增加的事情。买菜业务的快速发展是建立在拼多多耗费大量的人力物力财力的基础上。拼多多还在应用程序首页上设置了“多多买菜”的快速入口，方便客户进入，也是进一步为买菜业务宣传，而“多多买菜”也为拼多多实现了可观的收益。四、拼多多盈利模式的质量分析（一）近年来的现金保障性分析企业经营活动产生的现金流量的质量，是指经营活动产生的现金流量在客观上反映企业业务现状，并有助于改善企业财务状况和经营成果的程度。经营活动所产生的现金流的质量是评估企业经营环境时的重要指标，能很好的说明企业的运营情况。经营现金流是实际流入企业的资金，是企业的命脉。稳定的经营现金流的质量应确保大部分收益来自公司的核心业务。表2拼多多2017-2020部分现金流变动情况单位：亿元2020201920182017经营活动产生的现金流量净额281.97148.2177.6896.86投资活动产生的现金流量净额-383.58-283.2-75.497165.1期末现金及现金等价物余额748.44333.46305.4124.29期初现金及现金等价物余额333.46305.40124.2913.2现金及现金等价物净增加额414.9828.06181.11111.09由表2分析可知，虽然拼多多拥有大量现金和现金等价物，但大多数是限制性资金，涉及向商家付款来进行商品交易。这部分资金的使用受到限制，不能代表拼多多的自由现金流。如不考虑这部分流入，拼多多的剩余自由现金流量将为负。此外，拼多多业务的现金流量中有大量的卖方预付款。这部分资金无法挪出使用。因此，从实际的角度来看，拼多多公司经营活动产生的现金流质量较差。其盈利质量、创现能力、以及用现金偿还债务的能力都有待提升。净利润一直亏损导致，同时也说明了企业的收益质量存在问题，今后的发展中拼多多一定要努力提高自身的收益质量。净利润亏损，也表明结果质量不理想，拼多多在未来的发展中必须努力提高其收益结果的质量。（二）近年来的盈利能力分析盈利能力即为企业获利的能力。如今，企业的盈利能力从不少的财务指标中都能得到体现。在我们的分析中，通常使用诸如销售净利润，毛利润和净资产收益率之类的指标。净销售利润是衡量公司盈利能力的非常重要的指标。该指标的值越高，企业可以从日常运营中获得的利润就越多。根据拼多多平台的实际发展，本文选择了两个典型的净营业收入和毛利率指标来反映和分析拼多多的盈利能力。表3拼多多2017-2020部分利润变动情况变量2020201920182017营业收入594.91301.4113.2017．44营业成本192.7863.3829.057.23营业毛利润402.13238.03102.14173.571营业费用合计503.51324.87210.1416.17营业利润-101.38-86.84-108.00-5.96净利润-71.80-69.68-102.17-5.25净利润率-12%-23%-38.91%-12.33%毛利润率67.6%79%77.38%58.55%从表3的数据中我们可以看出，拼多多2017年营业收入17亿元，至2018年，拼多多的营业收入高达74亿元，同比增长335.29%。2020年全年营收594.92亿元，同比增长97%。2020Q4营收265.48亿元，同比增长146%，同时第四季度拼多多直接营收成本115.26亿元，占总收入的43.42%，也就是说拼多多的毛利率为56.58%。而据计算，去年同期，拼多多的毛利润为81.12%，毛利率下跌了24.54个百分点。由表3可知拼多多2017年到2020的毛利率一直维持在70%左右，这证明了企业的高盈利能力和对运营费用的良好控制。同时，毛利率也在一定程度上反映了公司的竞争力，这说明拼多多在众多电商平台仍有竞争力。企业运营能否从业务中获利的能力主要由营业利润来体现。从2017年下半年到2020年，拼多多的营业利润率为负，原因是拼多多在营销上花销较大。但是，拼多多的营销成本和费用，尤其是营销费用都在迅速上升，直接驱动拼多多的收入成倍增长，但亏损持续上升。尽管拼多多的净营业利润率在缓慢增长，但始终为负。鉴于收入基础不断增长，拼多多还是处于亏损状况。因此，拼多多急需加强对成本费用的控制，尤其是营销费用的控制，这样才能全面的提高企业的盈利能力，让企业蓬勃发展。（三）近年来的发展能力分析企业的发展能力是企业依靠业务管理不断扩大公司的能力和规模。企业所处的外部环境和拥有的资源状态都是影响发展能力的重要因素。有几项指标用于衡量公司的发展潜力，其中最重要的是营业利润的增长率。通常企业的发展能力取决于增长率的水平。本文对发展能力分析将从营业收入增长率、GMV增长速度、年使用用户增长速度三个方面来对拼多多的发展能力进行分析1、营业收入由表4可知，从营业收入的角度，2017-2020年拼多多每年营业收入增长速度都维持较高增速。拼多多能有这种超高速的增长也是可以理解的。对比其他电商企业刚刚风靡的时候也存在这种短期的高速增长，拼多多这种快速增长不应盲目的乐观，而应该理性的分析。随着竞争的加剧，以及营销的边际效用的降低，拼多多营业收入增长趋势显示，其经营状况一直保持着良好态势，销售额不断增长。但考虑拼多多的开发上线时间短，又在美股上市，并且在营销上投入了巨量资金，因此拼多多有如此高的增长率也不难理解。与其他在短期内迅速成长的电子商务公司相比，拼多多的快速增长不应盲目乐观，而应进行理性分析。当竞争加剧而营销的边际效用降低时，拼多多营收增长的可持续性是值得进一步商榷的2、GMV电子商务网站进行的交易所达成的金额即为GMV，它是电子商务网站广泛用于衡量其发展的指标。由表4可知，2017年至2018年，拼多多的GMV增长了235％，2017年全年的整体增长率也呈现快速增长状态，均保持在100％左右。但从2018年开始增长率下降，2018至2019年的增长率为113％。这个时间段拼多多GMV的增长率从最初的超高增长率下降到低增长状态，并且增长率继续保持较低水平。2019-2020增速66%，由此可知拼多多GMV的增速正在逐渐恢复正常化和正常化。拼多多开始进入稳定的发展阶段从GMV增速的变缓也可以看出。表4拼多多2017-2020拼多多GMV变动情况3、用户年度月度活跃数由表4可知，截止2020年9月底，拼多多APP月活来到6.43亿，同比增长50%，环比增加了7460万。2020Q4季度突破了7亿。截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，同比增长35%。拼多多已经正式超越阿里，成为行业第一。虽然拼多多在活跃用户数量上暂时领先阿里，成为中国用户规模最大的电商平台。但是双方的差距并不大，阿里巴巴截至2020年12月31日的年活跃用户数量7.57亿，与拼多多的差距只有3000万人左右。阿里也有可能推出淘宝特价版的微信小程序与拼多多进行竞争。将在特定场景下支持淘宝特价版APP端的微信支付付款。拼多多有可能再次与淘宝在同一个生态竞争，所以拼多多需要探索怎样通过优化客户的购物使用体验，使用户参与度得到提高，从而增加用户的回头率，让商家的规模得到进一步扩展。表5拼多多2018-2020各季度月活五、拼多多盈利模式存在的不足（一）盈利模式的利润点存在质量风险拼多多上线的产品存在质量风险。虽然该平台上的中小型卖家提供各种价格低廉的产品，但虚假和劣质产品的存在也十分普遍，许多产品与商家在商品详情页上所提供的图片完全不一致，许多功能得到了夸大地吹捧，有的甚至根本不能使用，对用户的购物体验和拼多多品牌声誉造成了极为恶劣的影响。拼多多提供的服务存在质量风险。假订单的现象在拼多多上盛行，用户付款后不交付产品，而是等到截止日期系统自动退款。另一种情况是客户下单购买后，商家正常操作发货，但寄给客户所收到的包裹是空的，这种条件下客户很难退货，维权不便。这类问题都严重影响了客户的购买体验。与此同时，由于拼多多没有建立完整的跟踪系统，商家进入拼台几乎没有什么障碍，商家客户服务态度存在不耐烦不专业的问题，响应延迟和处理时间较慢的情况更为普遍。这也使得客户在售后环节无法得到专业的服务去解决问题，使得客户对拼多多的满意度进一步削减并切换到其他平台购买，无疑让拼多多损失了本可以留住的客户。（二）盈利模式的对象范围小表62020年第四季度中国网络零售B2C市场交易份额为了扩大消费者范围、吸引供应商的入驻，打出百亿补贴这一举措来提高品牌知名度。根据表6可知，截止2020年末，天猫占整个市场份额的63.8%，京东25.9%占比为第二名，拼多多拥有5.4%的市场份额，位居第三。鉴于天猫和京东实际上垄断了在线B2C交易平台的市场份额，因此，创建三足鼎立的局面并不容易。随着下沉市场消费潜力逐步释放，以及百亿补贴吸引一、二线城市的饱和，想要超越阿里和京东，仅仅依靠百亿补贴所带来的冲击未免显得后劲不足。拼多多的盈利对象范围需要加大以及市场消费占比仍需提升。（三）盈利模式的利润屏障存在替代风险企业为了使其经营规模不断扩展并吸纳到忠诚的客户，经常通过价格战来争夺市场份额。拼多多的战略是推出订单和低价来吸引广大用户，通过低价竞争让利这种策略，产生的巨大流量是拼多多的主要利润来源。为了维持和扩大用户群，特别是在先进城市中消费能力高的用户群，品牌升级和品牌宣传非常重要。因此，拼多多开始根据淘宝和天猫平台上品牌产品的售价实施“百亿补贴”运动。以低于基准价格的价格出售了数百亿美元的补贴活动产品，然后拼多多补贴了平台供应商的销售差异，以吸引寻求品牌和优质消费者。但低价竞争的门槛低，容易被各大电商模仿，目前淘宝、京东都纷纷推出了“特价版”和“京喜”的低价业务板块争夺市场。当拼多多的低价策略不具备唯一性，其利润屏障自然存在着替代风险。此外，长期的价格战也将不可避免地导致某些利润损失。（四）盈利模式的利润来源较为单一根据对拼多多盈利模式的分析，其利润来源是由在线营销服务和佣金收入组成，利润来源较为单一。在线营销服务即向商家提供广告和营销服务，商家交给平台的费用。该收入基于大量用户都选择下订单的平台，商家和平台都能在这个环节双赢，得到利润带来收益。随着平台用户和购买百分比的下降，它会影响广告佣金的收取，从而影响企业的整体绩效。因此，拼多多必须充分扩展新的收入来源，以更好地应对市场风险。另外拼多多自身平台无法孵化独有品牌，很难通过品牌的吸引力来吸纳用户，也无法通过优质品牌产生可持续的效应为企业赚得业务利润。拼多多还旨在通过支持某些具有品牌潜力的产品并将一些受欢迎的产品推向市场来创建自己的品牌。但是，由于盈利对象多为是三四线城镇的用户，所谓的热度很高的商品售价均非常低，导致拼多多恢复到其原始的销量增长点，而没有优质的品牌效应。因此，拼多多目前无法通过品牌效应带来的高于评价价格销售来扩大收入来源。六、优化拼多多盈利模式的建议（一）加强商品与服务的监管拼多多应该从供应源开始，改善经销商的进入机制，为经销商增加进入平台的门槛，并进行一系列的经销商评估，使高质量、可靠的经销商才能进驻平台。并通过技术手段在后台跟踪和检查该经销商上线平台的产品，运用大数据、供应链、云计算等方式手段进行监督，一旦发现不符合规定的产品，立即下架。并且，拼多多还需提高违法成本，对商家持续发生不法不良行为进行惩罚。平台应当对商家制定相关的惩罚规则，对于出售假冒伪产品的商家给予罚金或退出平台等不同程度的处罚措施。作为平台，有义务制定对入驻商家实施适当的制裁，对销售假冒产品或其他更严重的违规行为的商家处以罚款或使其退出，拒绝不良商家再参与平台的交易。完善售前售后服务一体化机制。严厉惩处售前的商业欺诈行为。为了应对部分商家在为用户提供服务时无视用户体验的现象，应做出更大的努力来改善和提高用户体验。从用户的立场出发，切实保护用户权益，严格谨慎控制产品的质量，建立诚实和可信赖的品牌形象，才可以使得客户在纷繁复杂的网络零售平台上选择拼多多。维持平台秩序，以鼓励平台自我净化，消除负面的行业新闻并改变自身在用户心目中的地位。（二）细分盈利对象，提升市场份额要想企业的获利能力能够持续提升并长久为企业带来利润，需要对企业的目标市场和客户群体有精准的定位。拼多多现阶段的盈利模式是以追求流量为主要目标的，达到以流量致胜然后转化为收益。因此，拼多多的盈利对象主要面向“五环外”市场的这类人群，这类人群人口基数大其致力于“拼的多，省的多”。但是，只追求于“五环外”人群的话，其客单价偏低，无法很好地提高收益。因此，应更好地抓住“五环内”那些追求性价比的用户群体。在抓住“五环内”人群时，应对其进行细分。从某种程度上说，将盈利对象细节化区分是差异企业化运营和提高获利能力的前提，这是构建盈利模式各个模块的基础。拼多多通常还可以将利润对象划分为育儿亲子、户外运动，居家生活和学习阅读等消费群体，并根据细分的消费群体的需求使企业获利。拼多多经营商品以农产品，生活家具用品为主，相比较其他线上平台，其主要营造爆款商品，产品种类、范围拥有更多的选品空间。所以，对于那些追求极致性价比的用户来说，如果拼多多可以上架这些产品，在线平台将有很大的扩展空间。因此，拼多多在稳定热门产品类别的基础上，积极扩大其服装，化妆品和其他产品，通过更多渠道吸引品牌，丰富产品类别并吸引更多用户，需要加快二级平台的创建，以此带来利润增长。每个用户的兴趣都不一样，用户可以是多个社区的用户，并且可以将社区分为多个社区以获取更多详细的小群体的兴趣爱好。拼多多应通过换位思考，从用户个性化的需求和喜好出发，为用户匹配提供心仪的产品和订制服务，提高用户的回头率，增加市场份额和消费，从而实现用户和企业本身的价值。（三）增强利润屏障，提高核心竞争力对于拼多多来说，想要在市场竞争中不被取代，长期以往地发展，需要加强利润屏障，提高核心竞争力。核心竞争力的关键是确保公司的可持续竞争优势，以及如何分配和调整资源。当公司环境发生改变、公司拥有自身资源的能力，以及公司管理者所设计的战略目标发生变化时，其核心竞争力就有可能随之变化。核心竞争能力使企业能够更有效地抵御市场竞争，从而不断为其产品和服务增加价值，为企业的可持续性做出贡献，并提高其产品和服务的价值。从拼多多的盈利模式看，低价是其快速崛起的核心原因，但随着其他电商陆续开展的低价策略，未来可能大幅度挤占拼多多的市场。持续“低价”战略的价格战，绝对不是拼多多未来的出路。站在用户的角度考量，电子商务企业之间长期充分的竞争，让客户获得了对商品价格选择的权利。但低廉的价格不是唯一影响客户是否决定选购的原因，客户普遍看重性价比，即对商品的实际使用价值是否能达到心理预期更感兴趣。因此，品牌提供的商品质量保证，在消费者与电商的良性互动中起到了关键作用。淘宝在打造品牌上最为突出，得益于品牌优势，淘宝的销售额增加了，这些品牌的销量也得到了较大的提升。由于不断的经营建设，某些品牌已经公开上市，这样的红利招引实体大型品牌想要入驻该平台参与销售。可以看出，拼多多应该投入更多的精力财力物力来塑造品牌，在如何确实品牌的定位上展开充分市场研究，发挥信息的快捷高效的作用来提供革命性的方向。在进行市场研究时，拼多多可以从中寻找到商机，直接与制造商对接，合作创建独立或联合品牌，在供应链的管理上着重强化，从而使品牌的存活寿命更长。市场逐步形成后，任命以品牌授权形式工作的经销商，并利用独立品牌的效应提高用户购买力，以发掘顶级品牌来加入和协作，从而增加收入。与此同时，怎样将由于外部环境变化而从外贸转为国内销售的公司联系起来也是拼多多需要讨论研制出方法论的。试图打进拓展中国市场并且对线上渠道有依附的国外品牌，是拼多多值得沟通对接引起的对象，如果平台拥有这样知名度高的优质企业，平台的影响力也会随之增强。拼多多独有的社交电子商务团体购买的模式应该得到饱和运用，并借助微信社交软件的强大的引流能力来扩展其客户群并增加市场份额。一旦拼多多拥有充裕的流量，其对微信的依附就需要得到克服。拼多多完全依靠微信来获得流量的风险很大，只要腾讯对拼多多的前景不持积极态度或自身战略有变，就随时可能叫停与拼多多的合作。所以，拼多多不能将引流的重心都放在微信的建设上，提高研发投入的占比，研制上线独属自己的社交引流工具，将关键的流量来源掌握在自己手中，建成有拼多多特色的生态模式，从而维护和巩固自己的市场地位，建立坚固的利润屏障。保持并加强拼多多在市场中的地位，并在通往成功的道路上维系坚实的利润屏障。此外，拼多多应该着手建立自己的物流体系。拼多多的优势