分公司设立投诉函

分公司设立投诉函合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系方式：代表：乙方：（全称）地址：联系方式：代表：鉴于：乙方是一家依据中国法律合法成立的独立法人，具有独立承担民事责任的能力。鉴于甲方拟设立分公司，并希望乙方提供有关设立分公司的投诉函。双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，达成如下协议：一、投诉事项1.1乙方应在接到甲方的投诉通知后，及时对甲方的投诉事项进行调查、核实，并在核实后三个工作日内向甲方回复处理结果。1.2乙方应对甲方的投诉事项保密，未经甲方同意，不得向任何第三方透露投诉事项的详细情况。二、投诉处理2.1甲方对乙方的服务质量有异议时，可以向乙方提出投诉。2.2乙方接到甲方的投诉后，应立即组织相关部门进行调查，并根据调查结果采取有效措施，确保服务质量的改进。2.3乙方应在接到投诉后三个工作日内向甲方书面回复，说明投诉的处理结果和改进措施。三、投诉资料的提供3.1甲方应向乙方提供与投诉事项有关的资料和证据，以便乙方进行调查和处理。3.2乙方应妥善保管甲方提供的投诉资料，并在投诉处理完毕后及时归还甲方。四、违约责任4.1如乙方未按照约定时间回复甲方投诉处理结果，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为人民币____元。4.2如甲方提供虚假投诉资料，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.分公司设立相关文件2.投诉函模板3.服务质量调查表4.投诉处理记录表5.违约金计算公式说明6.法律意见书7.授权委托书二、违约行为及认定：1.乙方未在约定时间内回复甲方投诉处理结果，属于违约行为。2.甲方提供虚假投诉资料，导致乙方损失，属于违约行为。3.双方未按照合同约定履行义务，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的投诉方。2.乙方：指合同中指定的被投诉方。3.分公司设立：指甲方在特定区域内设立新的分支机构。4.投诉：指甲方对乙方服务质量的不满。5.违约金：指因违约行为而产生的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未在约定时间内回复投诉处理结果。解决办法：甲方可以要求乙方支付违约金，并书面提醒乙方履行合同义务。2.问题：甲方提供虚假投诉资料。解决办法：乙方可以拒绝处理虚假投诉，并要求甲方提供真实有效的投诉资料。3.问题：双方对投诉处理结果有争议。解决办法：双方可以协商解决，如协商不成，可以向法院提起诉讼。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力因素。解决办法：根据不可抗力因素的影响，双方可以协商调整合同履行期限和方式。五、所有应用场景：1.甲方设立分公司，需要乙方提供投诉函。2.甲方对乙方服务质量有异议，需要向乙方提出投诉。3.乙方收到甲方投诉后，需要进行调查和处理