旅游服务品质认证协议

旅游服务品质认证协议合同编号：__________旅游服务品质认证协议甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升旅游服务质量，自愿聘请乙方对甲方的旅游服务品质进行认证，双方经友好协商，达成如下协议：一、认证范围1.1甲方提供的旅游服务包括但不限于：__________1.2乙方对甲方提供的旅游服务进行品质认证，包括但不限于：__________二、认证标准2.1乙方根据国家相关法律法规、行业标准以及甲方提供的服务内容，制定具体的认证标准。2.2乙方应保证认证标准的合理性、公正性和权威性。三、认证程序3.1甲方应按照乙方的要求，提供相关服务资料，包括但不限于：__________3.2乙方对甲方提供的资料进行审核，确认无误后，开始进行现场认证。3.3乙方现场认证结束后，对甲方的旅游服务品质进行评价，并向甲方提供认证报告。四、认证结果处理4.1乙方应保证认证结果的真实性、公正性和权威性。4.2甲方对认证结果有异议的，可以在收到认证报告之日起__________日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到异议后__________日内进行核实，并将核实结果通知甲方。4.3甲方对认证结果无异议的，应按照认证结果改进旅游服务质量。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。6.2违约方赔偿守约方损失后，还应承担因违约所产生的其他费用，包括但不限于律师费、差旅费等。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的旅游服务资料2.乙方制定的认证标准3.认证报告4.甲方异议通知书5.乙方核实结果通知书6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供相关服务资料，或提供的资料不真实、不完整。2.乙方未按照约定时间完成认证，或认证结果不真实、不公正。3.甲方对认证结果有异议，但未在规定时间内提出或提供相关证据。4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。5.甲方未按照认证结果改进旅游服务质量。三、法律名词及解释：1.旅游服务品质认证：指对旅游服务提供者的服务质量进行评估、认证的过程。2.认证标准：指衡量旅游服务质量的依据，包括国家相关法律法规、行业标准等。3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，通常为合同金额的一定比例。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供服务资料：乙方应书面通知甲方，要求其在规定时间内补交资料。2.乙方未按约定时间完成认证：甲方有权要求乙方尽快完成认证，并有权要求乙方承担逾期责任。3.甲方对认证结果有异议：甲方应在规定时间内提出异议，并提供相关证据。乙方应对异议进行核实，并及时通知甲方核实结果。4.泄露对方商业秘密、技术秘密：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。5.甲方未按照认证结果改进旅游服务质量：甲方应按照认证结果进行改进，否则乙方有权终止协议，并要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为提升旅游服务质量，自愿聘请乙方进行旅游服务品质认证。2.乙方为国家认证机构，具备对甲方旅游服务品质进行认证的资质。3.甲方提供旅游服务，包括但不限于酒店、餐饮、交通、景点等。4.乙方根据国家相关法律法规、行业标准制定认证标准，并对甲方提供的旅游服务进行现场认