客服代表派遣协议

客服代表派遣协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为提供优质的客户服务，需聘请专业的客服代表，乙方具有优秀的客服代表资源，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供客服代表事宜，达成如下协议：一、协议范围1.1甲方委托乙方提供客服代表，用于甲方的客户服务中心。1.2乙方根据甲方的需求，提供专业、合格的客服代表。二、客服代表的基本要求（1）年龄在1835岁之间，男女不限；（4）具备较强的学习能力和适应能力；2.2乙方应在甲方指定的时间内，提供符合上述要求的客服代表。三、客服代表的职责3.1客服代表应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于考勤、工作纪律、保密等。3.2客服代表应按照甲方的要求，完成客户咨询、投诉处理、业务推广等工作。3.3客服代表应积极参加甲方组织的培训和学习，提高自身业务水平和服务质量。四、派遣期限4.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。4.2甲方应在协议期满前一个月，向乙方提出续约或终止协议的意向。五、费用及支付5.1乙方应按照甲方的要求，提供合格的客服代表。甲方按月支付乙方客服代表的工资及社会保险等费用。5.2甲方每月____日前，向乙方支付当月客服代表的工资及社会保险等费用。5.3乙方应向甲方提供合法的发票或收据。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客服代表简历2.客服代表培训材料3.客服代表工作规范4.客服代表绩效考核标准5.社会保险缴纳证明6.工资支付证明7.合法发票或收据二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付乙方客服代表的工资及社会保险等费用。2.乙方未按约定提供符合要求的客服代表。3.客服代表未遵守甲方规章制度，导致甲方损失。4.甲方未按约定时间向乙方支付违约金。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.客服代表：指在甲方客户服务中心提供客户咨询、投诉处理、业务推广等服务的人员。2.派遣期限：指本协议的有效期，自双方签字盖章之日起至协议期满之日止。3.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的赔偿金。4.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。5.补充协议：指对本协议未尽事宜进行约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客服代表不足：提前与乙方沟通，增加派遣人数。2.客服代表素质不达标：加强乙方培训，提高客服代表素质。3.甲方支付延迟：设置提醒机制，确保按时支付。4.乙方未按约定提供客服代表：及时与乙方沟通，要求乙方履行协议。5.客服代表违反甲方规章制度：按照甲方规章制度进行处理，严重者解除合作关系。五、所有应用场景：1.甲方为提供优质客户服务，委托乙方提供客服代表。2.乙方根据甲方需求，提供专业、合格的客服代表。3.双方签订协议，明确客服代表的职责、派遣期限、费用及支付等事项。4.甲方