医务科工作人员的工作总结（7篇）

第第页医务科工作人员的工作总结（7篇）光阴似箭,岁月如梭,一段时期的工作已告一段落,回首过去,既有成绩,也有不足之处,还需做一次工作总结。以下是我为大家收集整理的医务科工作人员的工作总结，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。医务科工作人员的工作总结第1篇一、医疗质量医疗质量是医院生存和进展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安全工作，取得了明显的成效。（一）基础医疗质量：我们依据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量掌控体系，督促各临床科室进一步加强了医疗质量掌控的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。（二）医疗文书质量：严格依照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，住院病人数5627人次，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，尤其是八月份医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现后，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。各科室能够适时地上缴病历。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，其它科室人员合格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。二、医疗安全在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个非常多而杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，我能够组织临床科主任对纠纷的协调、资料的整理、分析。三、医教工作和连续医学教育1、将连续教育纳入我院的工作计划，重视院内外人员培训及宣教。今年我院派出内科、超声科等科室进修人员到三级医院专科进修学习。2、今年的业务学习及三基训练有计划、有步骤、有内容，每月一次布置高级职称人员进行业务讲座，每季度一次的三基考试及操作考核，其成绩与绩效挂钩。在“三好一充足”活动中，和有关科室的同志一起认真组织院前、院内的急救训练工作。3、能够依照上级要求积极认真抓好传染病的培训工作，做到培训有通知、签到、有内容、有考核、有总结。4、我院今年接受卫校实习同学1人。加强对实习生的管理，进一步对实习同学进行了纪律教育和要求，使实习护士感到在我院实习的确能够学得其所。四、工作计划我院为创建二乙，院部领导组织了相关人员到_、_等地考察学习，回院后我同大家一样开始投入这项准备工作。虽然离达标要求还有肯定的差距，但我在下一步的工作中，将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在一些不足和问题。如：怕得罪人、手段不够决断导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，我愿勇往奋进，努力工作，不断克服存在的问题。有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。医务科工作人员的工作总结第2篇20——年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、变化观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将20——年医务科上半年工作总结如下：一、医疗质量管理不断提高医疗质量是促进医院进展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的紧要任务，20——年医务科始终以《——省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一充足”为标准，依据年初既定计划侧重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。1、上半年各项工作指标完成情形（截止20——年5月30日）（1）开放床位数420张（2）病床使用率：%（3）全年门诊总人次：19911人次（4）住院中人数：——541人（5）平均住院日：7天（6）全院实际占用床日数：69875（7）病历甲级率：99%（8）处方合格率：（9）入院诊断符合率：（——）手术前后诊断符合率：（11）ct检查阳性率：（12）急危重症抢救成功率：（13）无菌手术切口甲级愈合率：（14）无菌手术切口感染率：（15）病理诊断精准率：（16）开展成分输血比例：（17）择期手术患者术前平均住院日：2、严抓管理，促进各项制度落实到实处零九年医务科连续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参加科室———、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，每天参加科室———、三级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室适时上报相关信息，医务科备案后适时到科室了解患者病情、查阅病历后，实在布置全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参加会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节省了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。3、规范病历管理，提高病历书写质量零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写适时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到适时发觉、适时反馈、适时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会渐渐建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况，对反馈后未适时更正者严格依照我院订立的“医疗文书质量考核奖惩方法”，针对不同问题进行相应惩罚。截至5月30日医务科共督察环节病历——00余份、终末病历150份，未发觉乙、丙级病历，甲级率为——0%,总体书写质量较好的科室有：4、立足自身，加强科室自身建设只有不断提高科室的自身素养，才能确保科室各项工作的有效开展。依据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发觉的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：变化工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题适时上报，在院委会的引导下快速做出解决方案；统筹布置组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化；完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有认真规范的文字记录。医务科工作人员的工作总结第3篇20_年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学进展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学进展。科学技术是第一生产力。20_年医务科围绕以人为本，科学进展做了大量工作：1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，便利了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供给了便捷与保障。2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。20_年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮忙符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的挂念与关怀，提高了医务人员的工作积极性。二、提高医疗质量，保障医疗安全。医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20_年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全供给了组织保障。2、建立健全各种规定制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，订立了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时订立的制度还有《病历书写制度》《处方管理制度》《临床输血相关制度》《临床输血管理实施细则》《手术分级管理制度》《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全供给了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，依照医院管理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，适时发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月末，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个非常多而杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能适时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及本身处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。五、开展新技术、新业务，加强医院进展后劲。新技术、新业务，是医疗进展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与进展的作用。六、开展医疗培训，提高医务人员素养。医疗技术是医院生存与进展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，加强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。七、激励临床科研，提高医院影响力。科学讨论是学术进展的基础。医务科积极激励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇。八、开展临床教学，培育后继人才。医疗教学是医院工作的一个紧要构成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名，实习20名，见习同学16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感充足。九、组织健康体检，造福同学、居民。今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多同学健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。然而，20_年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重点的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。医务科工作人员的工作总结第4篇20xx年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：一、政治思想及医德医风建设方面领悟及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵奉医院的部署，组织我科室全体工作人员，连续深入学习紧要思想，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有显现违法违纪现象。开展反商业工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认得及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，供给优质服务。由于医院的实在抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为“先进科室”“十佳科室”，个人也多次获“优秀科主任”“十佳科主任”称号。二、医疗业务方面严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为猛烈的情况下，仍能稳步进展，较好地完成了各项工作任务。（一）住院率和业务收入从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入加添的同时，药品比例也渐渐下降。（二）危重病人抢救工作在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高本身的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越多而杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的确定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医务人员也通过实战积累了不少的临床阅历，业务水平大幅度提高，培育了一批技术骨干。（三）连续教育依据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参加外，更紧要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重点医疗纠纷。（四）人才队伍建设1、加强学问更新意识，组织科内学习医学“三基”学问及专业基础学问，并注意跟踪医药前沿信息，针对病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业进展要求，并且强调在病区工作的医师通读内科学，以便医师在娴熟把握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业学问把握有所侧重，学问结构与医学进展基本同步。为了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次，并记录成绩。2、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都认得到外出进修学习是拓宽视野、更新学问、加强临床工作本领的好机会，科室也抓紧机会做好这一工作，联系的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但由于种种原因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的缺憾之一、（五）开展新技术、新项目响应医院号召，开展中医特色治疗，加添服务新技术、新项目。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力进展中医药的大背景下，我们提倡加添中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无苦痛，已渐渐为老年患者接受，深受老年患者的爱好。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，便利了老年患者，且加添了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还加添了穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面，渐渐形成了肯定的阅历。三、教学工作作为讨论生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业讨论生13名，顺当完成学业8名，毕业后的同学各自成为医院的技术骨干，本人还承当讨论生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承当本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待同学，视同学如己出，认真教学，得到同学的好评，并获得“优秀讨论生导师”“十佳老师”等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承当学院中西医结合本科、临床医学本科《诊断学》理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。四、不足1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他兄弟科室来说，仍存在肯定差距，这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、讨论及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及讨论等，我们科室才能有所进展。2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理差错的苗头发生；解释工作和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够充足。3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系，加添学习机会。医务科工作人员的工作总结第5篇20__年，在医务科主任的领导和引导下和各位领导的帮忙下，实现了三个过渡，一是完成了由同学到社会的角色过渡；二是实现了由新生到成长的过渡；最后完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情况汇报如下，请予以评议：一、加强政治学习，提高政治觉悟，履行党员的责任与义务作为一名共产党员，要严格依照《党章》的要求，履行本身的责任与义务，通过学习，提高自身政治素养与思想觉悟，积极宣扬党的方针、路线和政策，做好党的宣讲员与实践者，为保持党的先进性做出努力。二、努力学习，提高自身业务素养，积极搭配医务科主任做好医疗质量与安全管理1、不断学习，提高自身业务素养，发挥干事的作用。把握现代化办公软件的操作，了解医疗管理的相关法律法规和规章制度，理解医院的宗旨和进展战略，了解业务处理流程与规定，谙习科室情况，坚固结实的文字处理本领，是医务科干事所必需具备的技能与学问。这就是医务科主任在这一年中重点培育我的地方，也是我学习的重点。2、严格依照岗位职责开展工作，当好助手。牢记岗位职责，为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手。20__年，重要做好了以下工作：1、做好各种医疗文件的上传下达；2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作，为领导决策供给参考资料；3、做好各种医疗会议的通知、准备与记录工作；4、做好电话接听、记录，为领导供给精准、全面、适时、有效的电话内容。三、严于律己，遵守医院的规章制度20__年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我只有选择不断提高业务处置本领，才能当好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退，无事假病假。四、履行岗位职责，帮助主任加强医疗管理工作在一年中，围绕等级医院评审工作，以20__年医务科工作计划为蓝图开展工作，重要做了以下工作：1、帮助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作；2、做好日常工作，依照相关要求做好农牧民合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作；3、做好医疗文书的起草、修订与下发工作，发挥干事沟通桥梁的作用。通过一年的工作，发觉自身存在以下问题：一是所学专业为非医专业，给工作带来很大的局限性；二是工作阅历不足，考虑问题不全面；三是缺乏严谨、细心的工作态度，不断进取的意识。医务科工作人员的工作总结第6篇20——年上半年，我科人员遵奉院领导的指示及三级医院的各项标准和要求，以质量保安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全管理各项工作，实在如下：一、医疗质量管理（一）、流程管理深入临床，通过现场发觉问题召开协调会的形式，梳理科室间、科室内部的各项流程，达到持续改进的目的。上半年为梳理围手术期术前用药规范、产科产房急诊手术室管理、院外会诊管理、新生儿监产管理、临床大输血救治预案及流程，门诊妇科、妇保科、导医台、收费处、输血管理、妇产科二线医师、产科、引产及死亡婴儿处理管理等各种流程，召开了各种协调会14次，涉及科室有十余个，适时解决了很多的实际问题。（二）加强核心制度管理转诊、会诊制度管理：20——年上半年由医务科组织的院外会诊26次，外出会诊5次，院内扩大会诊10次，全市扩大会诊1次。管理转诊病人22例。2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。在院领导的重视和支持下，20——年7月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核，并积极组织医务人员参加全国妇幼健康技能竞赛，目前正在准备阶段。3、临床路径、预约诊疗服务、紧急值管理工作已常常态化，临床路径、预约诊疗、紧急值管理工作已常态化，上半年全院总出院人数为11603人次，入径病例共3997例，总入径率%，（标准为20%）。总预约数为63423人，总预约率35%（达标40%）。我科每月下临床与医技科室检查各项制度落实情况，发觉问题适时与个人和科室进行沟通处理，并纳入绩效考核。4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，特别是显现了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷的病例，适时组织科室、系统讨论，查找原因，举一反三，并将结果纳入绩效考核与评先评优等。加强业务学问培训，提高诊疗水平。实行全员、分系统、部门等方式，对专业技术人员进行连续教育培训，学考结合，重视学习效果，今年上半年组织业务学习7次。疑难病例讨论情况：20——年上半年我科组织疑难病例讨论5次，重要是针对有投诉和纠纷的病例，医务科也常常参加科室的疑难病例讨论，特别是有纠纷倾向的病例，适时了解情况以便更好的处理问题。二、强化医疗安全意识，重视法律法规，妥当处理医疗纠纷1、结合我院实际，采纳各种形式进行全员安全培训，上半年组织了2次全院性的医疗安全医疗质量讲座，其中一次外请了市卫生局医政科副科长应维对《江西省医疗纠纷处理与防范条例》进行了深刻的解读，加强了我院医务人员的法律意识，提高了我院医务人员应对医疗纠纷的本领。2、进一步加强不良事件上报管理工作.调动全员自动发觉并上报医疗、保障等环节安全隐患。20——年上半年医务科共收9次不良事件上报。依照《不良事件管理方法》对上报的不良事件相关科室进行了嘉奖，并依据上报内容适时与相关科室进行协调整改，将各种不安全因素扼杀在摇篮里。医疗投诉与纠纷的处理：1）投诉：20——上半年医务科共接到投诉10例，其中直接到医务科投诉的7例，由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是积极应对，第一时间向患者和科室了解情况，并召集相关科室进行讨论分析，发觉不足，提出整改，并予以投诉人口头或书面的答复。2）纠纷：20——上半年医疗纠纷6例，已解决的3例（①谢洪枚难免流产双胎死亡事件②赵依输卵管妊娠分裂事件③李秋莲毛毛肱骨骨折事件），待解决医疗争议3例（①彭晓蓉胎盘早剥事件，已进行医疗鉴定②妇科钟爱萍膀胱分裂事件，正在走法律程序③向梅宫内死胎事件，目前正在等待尸解结果。对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到第一现场了解情况，并组织相关科室和人员进行病案讨论，有的一个病例进行多次讨论；依据情况召集不同形式的沟通解疑专题会议，协商解决会议等，有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台，解决方式的明确，与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后，针对存在问题组织学术委员会讨论、定性、责任划分，并进行下一周期的制度、流程优化，整改也是医务科目前的重任。三、落实卫生支农、对口援助工作20——年我院对口援助工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院，我院实行多种形式开展对口援助工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院，每月进行专业授课一次，每天参加门诊或组织查房，定期主持疑难病例讨论等形式；每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、业务引导等，均得到了受援医院的好评。本人援助医院是上栗县赤山医院。四、传染病的管理工作五、下半年的计划我科将连续深入临床，加大现场考核的力度，结合《院长行政业务查房管理方法》的标准及各项规章制度，发觉科室的不足并对薄弱环节进行整，以质量保安全，以安全促质量。医务科工作人员的工作总结第7篇20_年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持下，紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、进展”，十二字方针医务科做了如下工作：一、重要工作完成情形：（一）提高医疗质量，保障医疗安全。1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理，严格贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保医疗安全。强化医疗的十四项核心制度执行，不断完善并持续改善各项医疗核心制度的落实，将核心制度考核做为20_年上半年绩效考核的重点资料，每月两项。上半年完成全部医疗核心制度的考核考试，为提高医疗质量与安全带给了制度保障。2、建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗质量管理小组、各科成立危重病人抢救领导小组、实施三级管理制度，做到层层把关，明确各组织的职责，订立各种管理与持续改善措施，完善各种应急预案，为医疗质量与安全带给组织保障。3、加强医疗工作中的环节质控，每一天查阅电子病历对存在一般缺陷适时电话通知相关医生适时整改。每周下科室对全面医疗质量的进行检查与监导，对存在安全隐患适时提出整改，对运行病历中存在的问题，书面反馈给质控员，对终末病例抽查3950份，其中有5%存在严重缺陷、15%的一般缺陷、每月将存在问题以书面的形式反馈科主任，对存在严重问题每月院级质控会上进行通报引导，对存在的各种问题均以扣科室绩效考核嘉奖点的方式进行惩罚。检查中发觉的问题适时订立相关制度，依据住院病历环节质量与时限基本要求，时限规定将由电子病历系统自动掌控，超时未能完成记录者系统将自动锁定。每一项时限记录未能按时完成者扣除科室0、1绩效考核点。病历书写方面，全年对运行病历专项整治中存在的严重问题累计直接罚款200元2人。甲级病历率到达90、7%，乙级病历率到达9、3%。无丙级病历。总体上透过边查边改的措施和大家共同努力今年病历质量有了进一步提高。4、加强医疗技术管理，依据《医疗技术临床应用管理方法》规定，实施手术分级管理制度及授权并签署授权书、新技术新项目的准入及审批，实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理制度，完善手术风险评估制度、手术部位识别制度，订立完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。5、每月由主管院长带领医务科对全院科室进行督查，依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查房制度，不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量，对发觉的问题及提出整改措施，并且针对问题随时订立医疗质量管理与惩罚措施，并进行相应的惩罚。对重点科室、高危科室加强监管力度，适时发觉医疗过程中存在的问题及安全隐患，并提出整改看法，起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用。（二）用心搭配科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发生。加强医疗质量的全面督查发觉问题适时反馈，提出整改看法，加强医患沟通，适时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系，加强教育培训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实处理投诉，维护正常医疗秩序，同时适时总结案例，分析投诉的原因，举一反三，吸取阅历教训，同时与被投诉医生交换看法，帮忙分析被投诉的原因，指出不足，吸取教训用心补救，订立整改措施，提高医疗质量。一年来接待医疗投诉10起、处理医疗纠纷8起，无医疗事故的发生，做得到了件件投诉有登记，有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改。比去年同期下降11%。发生医疗纠纷科室有，外一科2例、外二科1例、妇科1例、儿科2例、手术室1例、肾病科1例、共计赔偿金额24万4千元，比去年同期下降49%。（三）用心开展医疗活动，圆满完成医疗工作。1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，一季度进行传染病应急演练、并将演练过程中存在问题提出整改看法下发科室，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。2、为进一步提高病人的抢救成功率，保证医疗安全，就其急诊急救医院开展《如何提高急危重病人抢救成功率》的专题讨论会，各科主任及护士长就其存在不足，好的治疗方案进行踊跃发言，对发觉的问题和不足适时进行整改不断完善制度的落实，并予以相关科室配备气管插管和气管切开包，应急备用。3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的潜力，加强我院医务人员急诊急救意识。我院二季度开展了急诊急救应急演练，检验医院急诊急救的绿色通道是否畅通及应急反应速度。并现场模拟了呼吸心跳停止进行心肺复苏的急诊急救训练及呼吸机和除颤仪理论与实践相关学问的学习。整个演练过程紧张有序，从救助车出车和病人安全转运、院内救助抢救及化验、邀请上级医师会诊适时到位。全部环节医护人员都到位快速、搭配默契，抢救过程合理，节奏紧凑，各项操作稳、准、快，体现了急诊人员训练有素的业务素养。四季度月份帮助保卫科做好院内救火的应急演练。4、督查全院的临床，门诊，医技等科的医疗质量，院外门诊的门诊病历及门诊登记制度的督查，发觉问题适时提出整改措施并加以落实。检查门诊处方及门诊病历及申请单、报告单书写情形，10月份进行紧急值大督查发觉有未登记的填写不全的、漏填的。重点对检验科、影像科、心电图、等部门对紧急值的知晓情形，及报告追踪流程。将存在问题适时下发各科室及辅佐科室适时整改。订立实施监管措施，确保医疗质量的安全性提高。抽查100份输血病历，进行检查评估，存在问题部分输血病历缺少输血过程及输血后疗效评估，尤其外科病历中有的缺乏输血指证输血及输血知情同意书，对存在问题适时以书面的形式反馈给科主任，提出整改看法。5、为保证医疗安全，使病人得到有效救治，实施院内多学科会诊制度，加强院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论制度。各科室会诊专家能踊跃发言，有不同看法时均适时提出，大家讨论后进一步统一看法，明确病情及下一步治疗，为患者下一步诊疗计划提出了切实可行的方法。今年医院院内大会诊11次，院外远程会诊1人次。透过加强会诊制度实施，进一步提高临床疗效和治愈率。（四）使用抗菌药物的管理1、加大抗菌药物临床应用相关指标掌控力度依据《抗菌药物临床应用管理方法》住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%，I类切口手术患者防备使用抗菌药物比例不超过30%。并完善抗菌药物分级授权。2、加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测（1）规定理解抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于30%；（2）理解限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于50%；（3）理解特别使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率不低于80%。（4）依据文件要求，防备多重耐药菌感染，引导临床合理使用抗菌药物，对治疗性应用抗生素务必无条件进行细菌培育。如违反以下规定予以相应的惩罚。凡是治疗性使用抗菌药物未进行细菌培育及药敏试验的，发觉一例，惩罚经治医生500元、科主任200元。分别在10月份进行统计临床科室本月应用抗菌药的人数是143人，做细菌培育的人数43人，送检率32%。11月份应用抗菌人数统计117人，做细菌耐药培育的人数30人，送检率26%。（5）规范临床路径实施，重点督查临床路径和诊疗方案在临床中得到应用，每年对路径实施情形进行统计分析不断完善改善实施方案，实施较好科室肛肠科、针灸科、骨科、脑病科、蒙医疗术科、其他科室临床路径有待于进一步完善。（五）开展医疗培训，提高医务人员素养。今年医务科组织有阅历的临床主任医师及副主任医师对急诊急救学问进行培训和讲座12次在急诊科现场理论与实践进行呼吸机及除颤仪操作应用讲课2次，核心制度培训考试6次，医院各级各类应急预案紧急处理流程考核1次，医疗法律法规培训1次，抗菌素合理应用培训及考核1次。《病历书写规范》培训1次。20_年对新上岗医师进行了核心制度、体格检查、心肺复苏、X线片及心电读片诊断实践考核。经考核合格后上岗。透过培训与讲座提高医务人员技术水平。（六）重点专科的建设工作。1、依据《国家中医药管理局“十一五”重点专科（专病）项目重点病种的“梳理诊疗方案”体裁对七个重点专科20_年度诊疗方案进行系统的梳理与优化。依据本院订立的重点专科建设评估细则及各项奖惩政策，依据各重点专科建设工作实际，医院拿出五万余元对七个重点专科进行了专项嘉奖。2、每月对重点专科工作进行检查督导，随时协调解决各种影响重点专科建设的问题。加强专科人材梯队建设，确定并培育重点专学科带头人，重点专科学术继承人，今年选派学科带头人去辽宁中医药大学参观学习，加强专科人员及后备人员培育。今年脑病科确立重点专科，赤峰市三个重点专科分别是脑病科、蒙医内分泌科、针灸科。加强院内重点专科建设。3、为打造大学科联合制，合心竞争力，务必打造本身的品牌，脑病科与脑外科联合、针灸科与骨科联合，优势互补，依据病人病情什么时候针灸、什么时候手术、什么时候康复训练，订立管理制度和联合方案，加强沟通，辩证治疗，实施一体化服务，医生围绕病人转，开展试点，经过几个月实施情形试点取得成效。（七）等级医院评审准备工作1、依据评审细则要求将各项指标落实到科室、核心指标等重点资料细划到职责人。2、依据评审细则及专家手册的检查要求，医务科逐条进行整理分析、又进一步完善医院及科室的相关制度和流程，从而进一步规范诊疗行为。使管理的各项制度进一步完善细化。（八）全国农村中医药工作先进单位建设工作1、成立了全国农村中医药工作先进单位建设工作领导小组。2、按评估细则进行了全面准备，八月份赤峰中蒙医科梅科长来我院对先进地区建设进行督导检查，对存在问