采购服务与技术支持合同

采购服务与技术支持合同合同编号：__________采购服务与技术支持合同甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为合法成立并有效存在的企业，乙方为具备相关资质和能力的个人或企业，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方采购乙方提供的服务与技术支持事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，向甲方提供如下服务：（1）技术咨询与支持：乙方应为甲方提供相关的技术咨询服务，解答甲方在产品使用过程中遇到的问题，并提供解决方案。（2）技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能够正确、有效地使用相关产品。（3）售后服务：乙方应对甲方购买的产品提供质保期内的一切维修、更换服务。1.2乙方应按照甲方的要求，按时提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。二、技术支持（1）产品操作手册：乙方应向甲方提供完整的产品操作手册，并确保操作手册的准确性和可理解性。（2）技术解答：乙方应在接到甲方技术咨询后，及时给予解答，解答内容应具有明确性、可操作性。（3）远程支持：乙方应提供远程技术支持，确保甲方在产品使用过程中能够得到及时、有效的帮助。（4）现场支持：乙方应在甲方要求的时间内提供现场技术支持，解决甲方遇到的问题。2.2乙方应对甲方提供的技术支持服务进行记录，并定期对服务记录进行分析，以提高服务质量。三、服务期限3.1本合同的服务期限为__________年，自合同生效之日起计算。3.2乙方应在服务期限内按照本合同的约定提供服务。四、服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币__________元（大写：__________________________元整），甲方应在合同签订后__________日内支付服务费用。4.2乙方应提供正规发票，甲方按实际发生费用予以报销。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照本合同的约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的产品操作手册2.乙方提供的技术咨询与支持记录3.乙方提供的技术培训资料4.乙方提供的现场支持服务记录5.乙方提供的正规发票二、违约行为及认定：1.乙方未能按照本合同的约定提供服务，包括但不限于：未能在规定时间内提供产品操作手册、技术咨询与支持、技术培训、现场支持等服务。提供的服务不符合甲方的要求，或服务质量不符合约定。2.甲方未能按照本合同的约定支付服务费用。3.双方未能履行保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密、市场信息等泄露。三、法律名词及解释：1.甲方：指本合同中购买服务与技术支持的一方。2.乙方：指本合同中提供服务与技术支持的一方。3.技术咨询与支持：指乙方为甲方提供相关技术问题的解答、解决方案等服务。4.技术培训：指乙方为甲方提供相关产品的操作、使用等方面的培训服务。5.售后服务：指乙方对甲方购买的产品在质保期内提供的一切维修、更换服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定提供服务：解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内履行合同义务。如乙方仍未能履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.甲方未能按照约定支付服务费用：解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用。如甲方仍未支付，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。3.双方未能履行保密义务：解决办法：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因泄露秘密造成的损失。五、所有应用场