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文档简介

服务核心流程之修理工作√√通过学习本节课程，您将能够了解奥迪透明车间系统了解维修操作具体流程内容5Part服务核心流程之修理工作模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作一、奥迪透明车间系统奥迪透明车间系统，将维修保养过程可视化。服务顾问随时查看车辆维修状态及工位使用情况，为客户提供放心、省心的优质服务，实现维修全透明。模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作一、奥迪透明车间系统模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作二、维修操作及进程监控流程图模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作三、维修操作具体流程内容（一）维修班组长接车到维修工位并根据维修记录夹了解维修作业内容模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（二）维修技工打开DSERP系统,进行工时控制计算模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（三）套上四件套，铺好翼子板护垫模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（四）故障诊断模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（五）按照维修及相关流程检查是否有增加维修项目模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（六）有维修增项及时联系客户模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（七）根据维修或保养项目领取配件，按技术标准进行维修工作模块一发动机总体认识模块五润滑系

情境五服务核心流程之修理工作（八）维修完成后相关人员自检模块一发动机总体认识模块五润滑系

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