【企业员工激励模式探究：以美的集团为例8900字（论文）】

II企业员工激励模式研究—以美的集团为例摘要激励机制是企业人力资源管理中的重要内容之一，合理的激励机制对于员工自身工作积极性的激发和企业的发展都有着十分重要的作用。美的集团作为我国老牌电器企业之一，在不断发展过程中逐渐建立起了完善的激励制度，激励措施覆盖高中低三层员工，对于各阶层员工的激励作用。但是随着企业逐渐发展，美的集团激励制度中存在的一些问题开始逐渐暴露出来。本文以美的集团为案例，基于员工激励相关理论，对员工激励的现状进行研究。通过分析美的集团员工激励制度存在的问题，提出改进建议以及实施建议的保障措施，从而完善美的集团的激励制度，推动美的集团激励制度更好的发挥作用。此外，美的集团的激励制度对于我国企业激励机制的建立和发展具有一定的借鉴意义。关键词：激励机制；人力资源管理；美的集团目录TOC\o"1-3"\h\u4367摘要 I9991一、绪论 14466（一）研究背景 117017（二）研究意义 16973（三）研究方法 23628二、员工激励模式概述 210382（一）激励及其要素 212905（二）员工激励模式 223296（三）员工激励对企业发展的意义 328905三、美的集团员工激励现状 414390（一）美的集团简介 45469（二）美的集团员工激励现状 43211四、美的集团员工激励模式存在的问题及原因分析 56769（一）基层员工工作生活环境不佳 52224（二）中层员工培训方式创新不足 615245（三）高层员工精神激励缺失 66621五、美的集团优化员工激励的对策 62855（一）改善基层员工工作生活环境 632716（二）开发中层员工培训体系 716579（三）完善高层员工精神激励制度 730683（四）优化员工激励的保障措施 88598总结 1020660参考文献 10一、绪论（一）研究背景随着市场经济体制发展和国家大力鼓励年轻青年创业的政策的开展，我国中小型企业都得到了一个质的飞跃，在以量的增长促进着国民经济的发展，并且有效地缓解了就业的压力，促进了生活水平，提高了国民的幸福感，也给中国的经济发展发挥着重要的作用，为之后的发展奠定基石。但是，大型企业的兴起，也会面临诸多的问题，例如，如何管理并且保留人才，如何用人等，在当前竞争激烈的市场，企业的内部管理体制将决定着企业的发展；如果没有一系列完备的管理激励体制，那么很容易导致人才的流失，降低企业的经济效益，很可能导致企业的衰落；那么建立一套好的激励体制，不但可以吸引优秀人才的加入，增加企业经济效益，还可以保留现已有人才。一个善于管理的人，给企业带来的将会是一个积极且有效率的团队，促进企业的发展。因此建立一套好的激励机制，对于企业来讲是非常重要的，毕竟企业的核心是员工，是企业的无形资产。（二）研究意义随着经济的不断发展，许多大型企业的兴起，那么就离不开管理，有一个好的管理方法，才能让企业的发展走向成功，建立一套好的激励机制，对企业的人事决策、人才选拔、福利待遇等政策方面具有重要的作用。虽然看似很简单的激励机制，但建立致用却很难，需要理论与实践相结合，使之产生实际效应，只有建立一个长期有效的激励机制，才能解决企业选人、用人、留人、吸引人才的问题，激励机制的实施最终目的是激发并引导员工行为从而影响员工行为，调动员工的工作积极性，促进企业的生产效益。激励机制的建立一些大型企业来说是存在一定的欠缺的，而美的集团在员工管理方面，针对不同的职层，都做出了相应的激励方案，为我国大型企业如何管理，如何吸引保留人才开启了一道崭新的大门。通过研究美的集团的激励机制，从而得到一些启发，为我国中小型企业激励机制的建立和发展提供借鉴意义，为企业未来发展奠定基础。（三）研究方法1.文献研究法本文通过图书阅览，依托知网、万方、维普等网站平台，学习论文相关的书籍、期刊、论文、报刊等，了解美的集团员工激励机制有关的信息，为本文提供各类参考依据。2.访谈法为了更加完善地收集资料，通过朋友介绍等方式，与相关人员联系并进行访谈，了解美的集团员工激励机制存在的问题等情况。在被访谈者许可的情况下，可以对访谈内容进行录音，并记录谈话内容笔记，方便后期整理分析。二、员工激励模式概述（一）激励及其要素激励（Motivate）在中文中有两层含义，一层是正向的，有鼓励、激发之意；一层是负面的，有呵斥、训责之意。在英文中，激励的解释更加全面，一是指提供一种动机去驱使他人，二是通过设计某种情景激发学习者兴趣。在中国，绝大多数管理者特别是大型企业管理者对激励的理解是片面的，他们普遍认为激励的目的是为了加强员工的创造性和主动性，以提高企业的生产效率，而且将激励本身的两层含义单一的归纳为正面的鼓励，并且这个“鼓励”是利益驱使的。激励的两个方面实际上是对立统一的，最基本的激励措施是“奖与罚”。员工激励模式我国对于激励机制研究较晚，但是激励机制的定义比较统一，即在组织系统中，激励的主体通过激励因素的相互作用，使得激励主体和客体之间，通过一定的制度化规范化的规定，相互影响和作用的管理理论，强调以人为本。在企业实际操作过程中，不同的企业对激励机制的模式使用是不同的，但大部分激励机制的实施还是通过绩效考核，对于管理层使用的大多是职位考核。表面上看似分门别类、有理有据、比较科学系统，但是在实际上，经常出现因统一考核标准造成员工“吃大锅饭”的情形，及其不利于企业的发展。员工激励对企业发展的意义1.增强企业凝聚力的重要手段在企业发展的过程中，建立员工激励机制可以激发员工的积极性和热情。原因一是根据企业发展战略目标，企业需要不断回应员工自身的需求，运用各种技能，鼓励员工积极参与企业目标的制定，提高员工的主人翁意识，最终实现目标，第二，“以人为本”是现代社会企业管理层的核心内容，员工积极性调动和增强企业凝聚力的积极性是企业活力的源泉，只有激励机制是有利的，充分发挥人才的效益，并能有效地改善。因此员工激励机制是增强企业凝聚力的重要手段，管理者必须高度重视；此外，激励机制还能最大限度地发挥员工在生产中的创造力，更好地为企业未来发展服务。2.激发员工工作积极性和潜力激励机制不仅是提高企业员工整体素质的需要，也能够极大地激发员工的积极性和潜能，同时也是一种有效的可能性，能够改善企业员工的总体能力。今天人类社会属于知识经济时代，所有的人以知识为基础。员工管理人员必须把员工激励机制放在首位，努力实现，创造一个平等公平的竞争环境，使每个员工都有机会晋升，当然，在员工激励机制的框架内，企业充分发挥员工的主观能动性，提高自身素质，让员工做好准备对于企业的智慧贡献。可见，只有完善的激励机制，才能提高员工的工作水平，拓展员工的发展空间，激励员工全身心投入工作，进而促进企业的快速发展。3.有助于形成稳定的人才机制现代企业如果想要一直健康可持续发展地发展下去，稳定的人力资源，特别是优化人才配置是必不可少的，此外，还需要不断创新和提升企业文化，增强员工的工作责任心和服务意识，树立并保持良好的社会公众形象。总之，为了提高企业的市场竞争力，这些都需要持续改进。此外，实施可持续发展战略的目的是促进企业的快速发展，所有这些都集中在制度创新上。通过加强科学的人事管理，建立健全的人才激励机制，并在各种有效实施方法的基础上，不断获取和留住人才，加强员工培训，有利于形成稳定的人才机制，使员工心甘情愿，为企业的未来发展贡献自己的才华。三、美的集团员工激励现状（一）美的集团简介美的集团于1968年在佛山顺德成立，目前总部设在广东省佛山市顺德区北滘镇。它是一个结合了消费电器、暖通空调、机器人和自动化系统、智能供应链、芯片产业和电梯产业的技术集团。它在全球拥有约200个子公司、60多个国外分支机构和10个战略业务单位，是库卡集团在德国最重要的股东（约95%）。集团的业务活动包括消费电器，主要是厨房电器、冰箱、洗衣机和各种小型家用电器；暖通空调，主要是供暖和通风系统，如家用空调和中央空调；机器人和工业自动化，以库卡集团和美的机器人为核心业务；智能供应链，以AndeSmartlink为平台提供综合解决方案和服务；以及美的半导体的芯片业务。该公司的芯片业务。美的集团员工激励现状1.采取荣誉激励、薪资激励对基层员工进行激励美的对于基层员工采取的激励措施也相对多样。一方面，美的会通过表彰大会的方式对一年中工作能力突出、业绩优秀的员工进行集中表彰，利用荣誉对员工进行激励；另一方面美的集团有着相对完善的薪资和福利制度，相对丰厚的薪资水平和完善的福利制度极大的刺激的员工的工作积极性，为员工的生活解决了后顾之忧，从而使得员工能够全身心地投入到工作中，最大化发挥自己的作用和价值。这些措施可以满足基层员工的生理需求和安全需求。2.以晋升的方式激励中层员工美的集团对于优秀的中层员工个人和群体的激励方式，主要是通过内部职业培训、职业生涯规划、晋升制度开放等激励方式使得中层员工能够按照自己的需求进行培训、晋级，为中层员工的长期职业发展提供了通道，在激励制度中为员工确立了明确的目标并推动员工为之努力，极大地激发的员工的工作热情。美的集团还有着完善的技术人员选择、培育、使用、挽留制度，从而最大程度上保证了美的集团能够留住并且善用中层技术人才，保证优秀的技术人才能够更好的为美的集团未来发展做出贡献。3.采取股权激励机制对高层员工进行激励美的集团针对高层员工采取的激励制度是股权激励制度。通过股权的方式将他们的利益与企业的整体利益相融合，从而保证高层管理人员的经营行为具有长期性，在长期发展中不断推动企业的发展和进步。这符合马斯洛需求层次理论中最高层次的自我实现需求。美的集团于2005年12月确立了股权分置改革方案，在改革中美的集团从自身股份中划分出2639股用于股权期划和激励制度的运行来源。在接下来的三个年度中，若公司审计净利润达到实现当年数值，在当年年度报告公告10个交易日内，美的集团将按当年年底经审计的每股净资产值作为出售价格，向公司管理层出售71万股的股份。若以上三个年度均达到承诺的净利润水平，则向公司管理层出售的股份总数为2139万股。剩余500万股的激励方案由董事会另行制定。同时美的集团这一激励方式的股权来源主要是控股股东，因此不需要再动用内部资金购买股权用于激励活动，最大程度上地保证了股东的长期利益。这一激励方案极大地提高了高层管理人员的管理积极性和经营积极性，帮助美的集团吸引和挽留了数量巨大的高层管理人员，对于美的集团的长期发展有着十分巨大的作用。四、美的集团员工激励模式存在的问题及原因分析26046（一）基层员工工作生活环境不佳根据当前美的集团的激励制度实施现状看，美的集团对于基层员工的激励主要注重荣誉和薪资激励，但是对于员工工作环境、用餐环境的建设力度还存在着少许不足。员工在美的集团生活和工作，除了想要通过自身努力获得更好的薪资收入外，还想要获得良好的工作环境和氛围。在良好的工作环境中工作和生活，能够更好地获得员工对于企业激励理念的认同和理解。从目前来看，美的集团对于员工的工作环境建设、生活条件和用餐环境建设还存在着不足，与国内激励机制建设较好的企业相比仍存在着一定的差距。因此当前美的集团虽然能够在薪资荣誉上对员工形成激励，但是每年还是有部分员工因为各种原因选择离职和跳槽，对员工工作生活环境建设的不够完善成为了美的集团激励制度推广和完善中的最大难题之一。30282（二）中层员工培训方式创新不足当前美的集团的培训制度的采用的仍旧是传统的“老带新”方式，即老员工对新员工进行培训，这种方式不太适用于中层员工培训。这些培训者大部分是在美的集团内部成长起来的员工，虽然有着丰富的工作经验和培训经验，但是由于教育等方面的问题，导致这部分员工在理论水平和实务方面存在着一定的不足。美的集团新入职员工虽然对于这些缺乏相关学历作为支撑的老员工不太满意，但是不会表现出太多怨言。然而，美的集团的中层员工在接受这种培训时，往往会认为培训者的水平难以满足自身发展需求，最终导致了培训活动难以进行或者培训效率低等情况的出现。对于美的集团的人力资源管理、激励制度实施带来了巨大的困难。20478（三）高层员工精神激励缺失美的虽然为员工提供了较为完善的薪资和保障激励制度，但是高层员工具备更大的视野，因此他们有着更高层次的精神需求。随着竞争压力和社会生活压力的逐渐增大，高层员工除了基本的物质需求外，对于精神方面的需求也在日渐增长。当前美的集团的对于员工的激励主要表现在物质方面，对于高层员工的精神压力、情绪方面的疏导相对较少，从而导致部分员工在多种因素的影响下心理发生变化。另外，美的集团没有提供给高层员工充分的实现自我价值的渠道。这一现状不仅降低了工作质量和绩效水平，同时也导致了美的集团的进一步发展和激励制度的进一步推广受到了制约。五、美的集团优化员工激励的对策20194（一）改善基层员工工作生活环境美的集团是目前国内电器企业的领头羊之一，旗下有着数量巨大的基层员工群体。这样数量巨大的员工群体使得隔离集团对员工的工作环境和生活环境建设面临着巨大的困难，但是工作环境和生活环境作为员工激励中的重要内容之一，对于基层员工的激励作用十分明显。因此美的集团应当逐步加强对员工工作环境和生活环境的建设力度，在办公室员工的工作环境的建设进程中可以参考阿里巴巴、字节跳动等优秀企业的建设制度，通过不断改进逐步为员工建设起相对优良的工作环境，从而使得员工的工作积极性能够被充分激发。其次，在基层员工的住宿环境问题上，美的集团可以向京东集团学习，实行员工分层制度，根据员工自理进行宿舍分配和住宿环境优化，使得老员工能够获得更好的生活环境，从而提高老员工对企业的忠诚度，同时为员工设立努力目标，推动员工为了更好的生活环境努力。最后，在餐饮环境建设过程中可以借鉴华为公司的餐饮制度，加大对产业园区内餐饮区、食物区的建设，从而使得员工能够获得更好的餐饮环境，充分提高餐饮质量，保证员工能够以更充沛的精力投入到工作中，为企业发展创造更多的价值。综上所述，美的集团在激励制度建设中应当充分重视工作环境、生活环境对于基层员工的激励作用，通过学习调研的方式逐步完善员工工作和生活环境，从而更好地发挥工作环境和生活环境对于员工的激励作用。26390（二）开发中层员工培训体系培训制度是中层员工提高和发展的基础，也是员工激励制度中的重要内容之一。针对当前美的集团培训机制相对较为传统，培训效果不足等问题和现状，美的集团应当及时改革培训制度。首先，逐渐摒弃传统的老带新制度，逐步推动培训制度专业化、体系化，从而不断提高中层员工培训活动的产出和效益。其次，应当对中层员工的培训人员进行严格筛选，培训人员不仅应当有着丰富的工作经验和实践操作水平，还应当以充分的理论水平作为支撑，从而保证培训人员的理论水平与被培训者的需求相适应。最后，针对中层员工的需求不同，美的集团可以制定校企合作制度，通过将人才输送到高校内部进行学习和进修的方式，由高校代为培训。总而言之，美的集团应当从培训方式、培训人员、校企合作的进修制度三个主要方面入手，为中层员工培训活动提供支持，充分发挥培训制度对员工的激励作用，推动员工不断提升与发展。27445（三）完善高层员工精神激励制度精神制度是指对员工的心理状态、精神状态进行规划和指导，从而使得员工的精神状态始终处于相对较高的水平。精神激励对于高层员工精神状态的保持和心理资本的建设有着十分重要的作用和意义，完善的精神激励制度能够保证高层员工精神问题和心理问题出现的概率不断降低，从而推动高层员工在公司发挥更高的自身价值。美的集团应当及时调整激励制度和人力资源管理制度，在注重对员工薪资、保障制度的建设和关注的同时，应当逐步提高对于高层员工精神状态的关注和建设力度。首先美的集团对高层员工的年龄段、需求现状进行调查分析，在调查分析的基础上针对性的对高层员工的需求进行满足和调整。其次，针对高层员工长期在心理压力下出现的精神问题和心理问题，美的集团应当在各个部门设立咨询室和疏导室，通过提供精神和心理疏导的方式帮助员工及时疏导心理问题和压力，从而保证心理问题给员工带来的影响降到最低。最后，公司最高管理者应当定期对高层员工进行约谈和会谈，及时了解高层员工的需求、心理状态和精神状态，对于高层员工合理的需求应当及时予以满足、对于高层员工心理问题应当及时进行疏导。通过多方面合力，不断完善美的集团的精神激励制度，使得高层员工各方面的精神需求都能够得到尽量满足，推动企业获得更好的发展。（四）28761优化员工激励的保障措施13681.制度层面的保障在完善激励机制之后，制度保障将成为保障激励机制最重要的部分。要通过制度规范之前不科学的评比和考核方式。激励制度只有贯彻到公司的方方面面，每个员工，才能真正的发挥对企业员工的帮助，对企业的发展。所以在制定了完善的激励机制之后，要通过制度的方式落实激励机制的实施。激励制度最终面向的还是全体员工，因此在设计相应的制度时，应当听取基层管理人员和一线员工的意见。由于激励制度的制定最终还是综合办公室，因此针对不同岗位和不同人员在制定制度时难免出现问题，因此激励制度的实施也需要全员参与，积极落实，让制度真正落地。在激励制度设计方面，要从激励方式方法出发，结合企业的实际方式，让企业在落实制度时，上层管理人员不会感到压力，中层管理人员有据可循，基层管理人员能够得知自己的不足之处，从而提高自身发展，让制度在建立时就成为公司的优秀制度加以贯彻执行。在激励制度设计方面，要尽量多地从正向激励出发，不能否认，负向激励效果更加明显，但是在激励过程中会对一线员工和基层管理人员造成工作积极性打击。由于当前职工工资水平较低，部分员工在考核之后薪资相交考核前相差较大，不能满足员工生理上的需求。希望在解决激励机制的同时，能够提高员工的薪资水平，在考核时也便于对严重违反劳动纪律的条款从严从重处理，从而将此类问题扼杀在萌芽之中，加强公司管理水平。在激励制度设计上，要尽可能做到客观公正，在考核过程中，为了达到平衡员工间的心理波动，在考核时会刻意偏向某些员工，造成绩效较好的员工心理不平衡，绩效较差的员工得过且过，让激励制度再一次流于形式。36562.物资层面的保障激励的实施必须要有物资的支持，因此在条件允许的情况下，公司财务应当准备一个专门账户用于物质激励。并按照一定的比例在该账户中准备相应的激励物资支持。物资的保障同样离不开高层管理者的支持。所以不管是激励方案的制定还是实施过程都需要公司高层高度重视，在激励的实施过程中，公司领导要发挥带头作用，让所有员工认识到激励的重要性。在落实激励机制的物质保障时，一方面要加强物资的“重量”级别，随着经济的不断发展，很多物质方面的激励方式并不能够使基层管理人员或者一线员工看到眼里去。因此，在执行激励的物质保障时，一定要准备好充足的资金准备。如果准备不充分，必要时减少物质激励次数，提高物质激励所需要的资金。在实行物资保障时，要从一线员工需求着手，所提供的奖品或者物资要贴合实际，确保一线员工能够在生活和工作中起到作用。物资保障可以与精神激励相结合。在表彰或者嘉奖时，物质激励应当与精神激励相结合，从而起到更好地激励作用。153913.监督层面的保障在实施过程中，要通过监督来保障实施。而反馈机制则是监督保障中最直接的办法。一线员工监督反馈。在监督过程中，一线员工是最有发言权的，由于一线员工是最主要的激励受体，对于激励方式方法的选择是最直接的体验者，因此在监督激励机制落实过程中，一定要加强一线员工的反馈。要充分发挥工会的作用，召开职工代表大会时，要把激励机制考核作为一项重要的讨论内容加以落实，强化员工激励意识，让员工知道什么是激励，怎样看待激励，只有更加了解才能充分利用。上层管理者自我监督。上层管理人员要加强管理理论的学习，明确激励机制的重要性，从而加强自我监督，上层管理者认识到激励机制的重要性，才能让激励方式方法充分落地，成为企业制度的重要组成部分。中层管理人员强化监督。中层管理人员在监督激励机制落实方面有着天然优势，一方面，中层管理人员能够更加深入地接触到一线管理人员，能够倾听他们的意见和建议，另一方面，中层管理人员能够起到共同桥梁的作用，能够让基层员工的建议积极传达到上层管理人员，从而及时调整激励机制。在监督过程中，要让员工全员参与进来，共同进行监督。员工相互交流，对考核中发现的问题及时沟通交流，从而形成一种良性循环：管理层进行评价，员工进行反馈，管理层再次完善考评方式。这样也会让员工对激励机制有更深的理解，最终适应到各个部门。可以通过设立反馈平台的方式，将考核中发现的问题，实施中发现的问题以及