七天无理由退换货承诺

七天无理由退换货承诺合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系方式：【电话】/【邮箱】法定代表人：【姓名】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系方式：【电话】/【邮箱】法定代表人：【姓名】第一条商品描述甲方销售的商品名称、规格、数量、质量等详见本合同附件。甲方保证所售商品符合国家相关法律法规的规定，具备应有的品质和功能。第二条退换货条件1.乙方在收到商品后七日内，如对商品有异议，可以无理由退换货。2.退换货时，商品应保持原状，配件、赠品等应一并返回。3.乙方需承担退换货的运输费用。第三条退换货流程1.乙方决定退换货时，应立即与甲方联系，并提供商品名称、订单号、数量等信息。2.甲方应在收到乙方退换货请求后一个工作日内回复，确认退换货事宜。3.乙方按照甲方的指引，将商品寄回甲方指定的地址。4.甲方收到退货商品后，在一个工作日内进行验收，确认无误后进行退款或换货。第四条售后服务2.甲方应对退换货商品的质量问题负责，如因商品质量问题造成乙方损失，甲方应予以赔偿。第五条违约责任1.若甲方未按本合同约定提供商品，或商品存在质量问题，甲方应承担违约责任，向乙方支付商品价款总额的【百分比】作为违约金。2.若乙方未按本合同约定退换货，甲方有权拒绝退换货请求。第六条争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年】。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】甲方代表（签名）：__________日期：【年】年【月】月【日】日乙方代表（签名）：__________日期：【年】年【月】月【日】日附件：商品清单一、附件列表：1.商品清单二、违约行为及认定：1.甲方未按本合同约定提供商品或商品存在质量问题。2.乙方未按本合同约定退换货。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的卖方，具有销售商品的法律义务。2.乙方：指合同中的买方，具有购买商品的法律义务。3.退换货：指买方在收到商品后七日内，无理由地将商品返回卖方，以换取相同价值的其他商品或获得退款的行为。4.售后服务：指卖方在商品销售后，对商品提供的维修、保养、咨询等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在七日内未决定是否退换货，导致甲方无法及时处理退换货请求。解决办法：双方约定一个具体的退换货截止时间，超过该时间视为乙方放弃退换货权利。2.问题：商品退换货后，甲方未能提供售后服务。解决办法：甲方应在退换货商品上明确标注售后服务期限，确保乙方在商品退换货后仍能享受售后服务。3.问题：退换货商品在运输过程中出现损坏。解决办法：双方约定运输方式和要求，确保商品在运输过程中的安全。4.问题：双方在争议解决过程中无法达成一致。解决办法：明确约定争议解决方式，如友好协商、调解或诉讼，并选择有管辖权的人民法院。五、所有应用场景：1.网上购物平台上的商品销