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文档简介
第2页共2页酒店客房部经理的工作职责样本1.负责客房部整体经营和运行,分配督导员工工作,制定工作计划,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务2.配合并监督客房销售控制工作,保障客房的出租率和经济收入3.负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等4.定期核算各种物品的消耗量,严控成本,把控好日常用品的损耗,减少浪费5.根据分店情况,合理制定年度、季度、月度计划卫生工作6.根据店内运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查7.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保提供优质的服务和完好的设备____组织、主持每周客房例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题____对员工定期培训,指导做房情况10.督促员工的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系11.经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见12.积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品13.与物业工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案14.检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作酒店客房部经理的工作职责样本(二)1、负责客房部员工日常管理工作。2、负责安排当日员工具体工作,对当日的空脏房进行检查,确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。3、负责对各种客用品进行管理,保障各类客用品及客用布草的正常使用。同时对客用品及布草进行合理控制。4、掌握客房工程及清洁的具体状况,根据情况对客房制定出计划清洁的工作安排。并对此情况及时汇报给总经理。5、做好周、月度工作计划、及月度培训计划等。6、及时与前台、工程、保安保持有效的沟通,做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。酒店客房部经理的工作职责样本(三)1、全权负责客房部的管理工作,并接受总经理的督导2.负责客房部各项工作的计划和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标3、制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。4、主持部门日常业务和经理、领班例会参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。5、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案质料的填报、分析和归档。6、制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况。7、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率。8、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作制度。9、定期约见与酒店有关常住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全
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