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文档简介

美容手术的咨询与沟通咨询与沟通的作用咨询是医学美容的起点，是促成求美者进行相关美容医疗的首要步骤;也是贯穿医美始终的活动，是医美服务管理重要途径是促销手段，更是防止医疗纠纷的关键。咨询与沟通的内容手术的方案手术的过程麻醉的方式术中所用材料手术并发症的防范预期的效果术后恢复的时间以及相关费用美容手术的咨询与沟通咨询与沟通的要求以医学美容相关专业知识为基础，运用容貌分析和心理评估，预设方案建议，以交流沟通等专业技能为手段，为其提供医学美容咨询服务和美容实施方案的建议，为手术的顺利实施和达到预期效果达成共识。术中关爱、术后随访、总结分析等。咨询与沟通中注意的问题要使用通俗的专业化语言;有的放矢的亲切;在科学、专业的前提下，尊重其审美偏爱﹔以积极、诚恳的态度回答求美者提出的问题﹔客观地交代手术损伤和痛苦;服务贯穿全程。

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