2024用友软件服务合同

2024用友软件服务合同合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：用友软件股份有限公司单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为合法经营单位，乙方为专业软件服务提供商，双方本着平等、自愿、公平、诚实守信的原则，就甲方购买并使用乙方提供的软件产品及服务，经充分协商，达成如下协议：一、软件产品及服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供用友软件产品及相关的技术支持与服务。1.2乙方提供的软件产品包括但不限于：用友ERP、用友CRM、用友财务软件等。1.3乙方提供的服务内容包括：软件安装、调试、培训、技术支持、升级维护等。二、软件产品及服务的交付2.1乙方应在合同签订后的____个工作日内，将软件产品交付给甲方。2.2乙方应在合同签订后的____个工作日内，为甲方提供软件产品的安装、调试及培训服务。三、软件产品及服务的费用3.1甲方向乙方支付的费用包括：软件产品购买费用、技术支持与服务费用、培训费用等。3.2乙方向甲方提供的软件产品及服务费用为：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.3甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额向乙方支付费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付软件产品及服务费用的方式为：____期付款。4.2甲方支付软件产品及服务费用的期限为：合同签订后的____个工作日内。五、软件产品及服务的维护与升级5.1乙方应保证软件产品的正常运行，并提供____年的免费维护与升级服务。5.2乙方在免费维护与升级服务期限内，应随时响应甲方的需求，提供及时的技术支持。六、保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方未按约定时间交付软件产品或提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：用友软件股份有限公司甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.用友软件服务合同2.软件产品说明书3.技术支持与服务承诺4.培训资料5.商业秘密保密协议6.软件许可协议7.付款凭证8.软件交付证明二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间交付软件产品或提供服务，视为违约。2.乙方提供的软件产品或服务不符合约定，视为违约。3.乙方未按约定提供技术支持或维护服务，视为违约。4.甲方未按约定时间支付费用，视为违约。5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。6.甲方未按约定使用软件产品，导致软件产品或服务无法正常进行，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的购买方，具有购买、使用乙方提供的软件产品及服务的权利。2.乙方：指合同中指明的销售方，具有提供软件产品及服务的义务。3.软件产品：指乙方根据甲方需求提供的计算机软件及硬件产品。4.技术支持与服务：指乙方为甲方提供软件产品的安装、调试、培训、维护等服务。5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品交付及安装问题：如乙方未按约定时间交付或安装软件产品，甲方有权要求乙方立即交付或安装，并可视情况要求乙方支付违约金。2.技术支持与服务问题：如乙方未按约定提供技术支持与服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以解决，并可视情况要求乙方支付违约金。3.培训问题：如乙方未按约定提供培训服务，甲方有权要求乙方补课或退还培训费用。4.费用支付问题：如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求甲方立即支付，并可视情况加收滞纳金。5.保密义务问题：如甲方泄露乙方商业秘