2024物业管理服务协议正规范本

编号：__________2024物业管理服务协议正规范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024物业管理服务协议正规范本合同目录第一章：前言1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围第二章：定义与解释2.1术语解释2.2名词定义第三章：物业基本情况3.1物业概述3.2物业管理区域3.3物业管理内容第四章：甲方（业主）权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务第五章：乙方（物业管理公司）权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六章：服务内容与标准6.1物业服务内容6.2服务标准与要求第七章：服务费用7.1费用构成7.2费用支付方式7.3费用调整机制第八章：合同期限8.1合同开始日期8.2合同结束日期8.3合同续约条款第九章：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二章：附则12.1合同的生效12.2合同的保管12.3合同的修改与补充第十三章：其他约定13.1甲方与乙方之间的其他约定13.2物业服务相关的其他事项第十四章：附件14.1附件列表14.2附件内容合同编号：_________第一章：前言1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围第二章：定义与解释2.1术语解释2.1.1物业2.1.2业主2.1.3物业管理公司2.1.4服务期限2.2名词定义2.2.1甲方2.2.2乙方2.2.3物业服务费第三章：物业基本情况3.1物业概述3.1.1物业位置3.1.2物业规模3.1.3物业用途3.2物业管理区域3.2.1管理区域范围3.2.2管理设施设备3.2.3共有设施3.3物业管理内容3.3.1物业维护3.3.2安全保障3.3.3环境管理第四章：甲方（业主）权利与义务4.1甲方权利4.1.1选举物业管理委员会4.1.2监督物业服务状况4.1.3对物业提出改进意见4.2甲方义务4.2.1遵守物业管理规定4.2.2按时支付物业服务费4.2.3配合物业管理工作第五章：乙方（物业管理公司）权利与义务5.1乙方权利5.1.1按照合同提供服务5.1.2收取物业服务费5.1.3合理使用共有设施5.2乙方义务5.2.1保证服务质量5.2.2妥善管理物业5.2.3定期向业主报告工作第六章：服务内容与标准6.1物业服务内容6.1.1物业维护6.1.2安全保障6.1.3环境管理6.2服务标准与要求6.2.1服务响应时间6.2.2设施设备维护频率6.2.3客户服务满意度指标第七章：服务费用7.1费用构成7.1.1物业服务费7.1.2公共能耗费7.1.3维修基金7.2费用支付方式7.2.1支付周期7.2.2支付方式7.2.3支付时间7.3费用调整机制7.3.1调整条件7.3.2调整程序7.3.3调整通知第八章：合同期限8.1合同开始日期8.2合同结束日期8.3合同续约条款第九章：违约责任9.1甲方违约责任9.1.1未按时支付物业服务费的违约处理9.1.2违反物业管理规定的违约处理9.2乙方违约责任9.2.1服务质量未达标的违约处理9.2.2未能妥善管理物业的违约处理第十章：争议解决10.1争议解决方式10.1.1友好协商10.1.2调解10.1.3仲裁10.2争议解决机构10.2.1友好协商的组织10.2.2调解的组织10.2.3仲裁机构第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的善后处理第十二章：附则12.1合同的生效12.2合同的保管12.3合同的修改与补充第十三章：其他约定13.1甲方与乙方之间的其他约定13.2物业服务相关的其他事项第十四章：附件14.1附件列表14.2附件内容签字部分：甲方（业主）：签字日期：____年__月__日乙方（物业管理公司）：签字日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定管理事项甲方有权根据物业管理实际情况，指定乙方负责的具体管理事项，包括但不限于绿化管理、清洁卫生、安保措施等。甲方应提供清晰的管理事项列表，并明确各项管理事项的具体要求。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督，包括但不限于定期检查、不定期抽查等方式。甲方应制定监督计划，并通知乙方。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的资料和便利。1.3甲方建议权甲方有权对乙方的物业管理工作提出建议和意见。甲方应书面形式提出建议和意见，乙方应在收到后15个工作日内回复，说明处理情况和改进措施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准乙方应按照合同约定及行业标准，提供高质量的物业服务。乙方应制定服务标准，并定期对服务质量进行自我评估，以确保服务达到约定标准。2.2乙方人员培训乙方应定期对物业管理人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。乙方应记录培训情况，并在合同年度评估时提供相关证明。2.3乙方紧急处理乙方应在发现物业安全隐患、设备故障等紧急情况时，立即采取措施进行处理。乙方应制定应急预案，并定期进行应急演练。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，协助解决合同履行中的争议。第三方中介应公正、中立地履行其职责，维护双方的合法权益。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。双方应在合同中明确第三方中介费用的支付方式和金额。3.3第三方中介的更换若甲方和乙方对第三方中介的服务不满意，任何一方均有权提出更换第三方中介。更换第三方中介的程序和时间由双方共同商定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业管理区域平面图3.物业服务内容详细清单4.服务费用明细表5.物业维护和维修记录6.安全管理方案和应急预案7.环境管理计划和环保措施8.甲方和乙方之间的其他协议和谅解备忘录二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按时支付物业服务费违反物业管理规定2.乙方违约行为服务质量未达标未能妥善管理物业3.违约行为的认定违约行为的书面通知违约行为的证据收集和提交违约责任的认定和计算三、法律名词及解释：1.物业：指合同约定的建筑物及其附属设施和周边场地。2.业主：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。3.物业管理公司：指承担物业管理工作，提供物业管理服务的公司。4.服务期限：指合同约定的乙方提供物业服务的起始和结束时间。5.物业服务费：指甲方支付给乙方的，为物业管理工作提供的报酬。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务费支付纠纷解决办法：协商确定合理的收费标准，明确支付时间和方式。2.物业维护和维修责任纠纷解决办法：明确维护和维修的范围，制定详细的维护计划和流程。3.