全球在线买家情况分析报告-外文版培训课件

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TRENDSOnline-KäuferKAPITEL

01NutzerpenetrationimE-CommerceAnteilderOnline-KäuferinausgewähltenLänderninEuropaimJahr2023AnteilderOnline-KäuferinausgewähltenLänderninEuropa2023AnteilderPersonen0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%NiederlandeIrland84,2%80,49%SchwedenDänemarkNorwegenLuxemburgTschechienDeutschlandSlowakei80,16%79,78%78,81%70,27%69,07%67,52%65,84%BelgienFinnland64,97%64,39%ÖsterreichEstland62,41%62,04%4Beschreibung:ImJahr2023warderAnteilderOnline-KäuferinnerhalbEuropasindenNiederlandenmitrund84Prozentamgrößten.IrlandfolgtemiteinemAnteilanOnline-Käufernvonrund80,5Prozentknappdahinter.InDeutschlandbeliefsichderAnteilderPersonen,dieinnerhalbderletztendreiMonatevorderErhebungeinenOnline-Einkaufgetätigthaben,aufknapp68Prozent.MehrHinweis(e):Europa;16-74Jahre;LetzterOnline-KaufindenletztendreiMonatenvorderErhebungQuelle(n):EurostatAnteilderBevölkerunginderEuropäischenUnion*,diefürprivateZweckeWarenoderDienstleistungenüberdasInternetbestellthaben,indenJahren2004bis2022AnteilderOnline-KäuferinderEuropäischenUnionbis202280%68%67%70%60%50%40%30%20%10%0%65%63%60%57%55%53%50%47%44%42%40%36%32%30%26%24%20%5Beschreibung:DieStatistikbildetdenAnteilderOnline-KäuferanderBevölkerunginderEuropäischenUnionindenJahrenvon2004bis2022ab.ImJahr2022lagderAnteilderPersoneninderEU-27,dieindenletztenzwölfMonatenvorderErhebungWarenoderDienstleistungenfürprivateZweckeimInternetbestellthaben,bei68Prozent.MehrHinweis(e):EU;LetzterOnline-KaufindenletztenzwölfMonatenQuelle(n):EurostatAnteilderPersonen,dieindenletzten3MonateneinenOnline-Kaufgetätigthaben,nachBundesländernimJahr2023AnteilderOnline-KäufernachBundesländern2023AnteilderOnline-Käufer30%

40%0%10%20%50%60%70%80%90%SaarlandRheinland-PfalzNiedersachsenBaden-WürttembergNordrhein-WestfalenBerlin79,76%71,09%70,54%70,3%69,34%68,93%68,31%67,96%67,26%BrandenburgHessenSchleswig-HolsteinThüringen65,83%65,32%61,93%60,22%BayernHamburgMecklenburg-Vorpommern6Beschreibung:ZumZeitpunktderErhebunglagAnteilderPersoneninHamburg,dieindenletztendreiMonatenvorderErhebungeinenOnline-Kaufgetätigtgaben,beiknapp62Prozent.ImSaarlandbeliefsichderAnteilderOnline-Käuferaufstolze80Prozent.InsgesamtschnittenimvergangenenJahrderOstensowiedieStadtstaateneherschlechterab.MehrHinweis(e):Deutschland;16-74JahreQuelle(n):EurostatAnzahlderOnline-KäuferinDeutschlandnachHäufigkeitderInanspruchnahmevonkostenpflichtigenDienstenundAngeboten,von2019bis2023(inMillionen)UmfragezurHäufigkeitvonOnline-Käufenbis20231-malproWocheoderhäufiger

MehrmalsproMonat

1-malproMonat

MehrmalsproJahr

1-malproJahr

Seltener

KeineOnline-Käufer3025,425,0224,7924,2525201510523,7122,5521,1419,2917,0516,2714,4613,429,3211,568,6610,598,6210,078,719,463,123,022,62,232,241,72

1,61,761,631,41,491,351,3220221,231,38202302019202020217Beschreibung:ImJahr2023gabesinderdeutschsprachigenBevölkerungab14Jahrerund14,46MillionenPersonen,diemehrmalsproMonatKäufeimInternettätigten.MehrHinweis(e):Deutschland;2019bis2023;ab14Jahre;deutschsprachigeBevölkerungQuelle(n):IfDAllensbachWelcheProduktehabenSieseitJanuarimInternetbestellt?UmfragezudenonlinegekauftenProduktennachWarengruppeninDeutschland2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%ModeSchuhe61%52%Arzneimittel50%Bücher47%Freizeit42%Kosmetik/GesundheitLebensmittel40%33%Kleinmöbel/DekorationHigh-Tech/ElektronikgeräteKüchen-undHaushaltsgeräteSpielzeug29%27%27%26%25%25%DVD/CD/VideospieleSchmuck&Accessoires8Beschreibung:ImJahr2023gaben50ProzentderbefragtenmonatlichenOnline-KäuferinDeutschlandan,Arzneimittelonlinebestelltzuhaben.Über60ProzenthattenimvergangenenJahrModeonlinebestellt.MehrHinweis(e):Deutschland;ab18Jahre;MonatlicheOnline-KäuferQuelle(n):DPD(Geopost)KAPITEL

02DemografischeKennzahlenAnteilderInternetnutzer,dieindenletztendreiMonatenEinkäufeundBestellungenüberdasInternetgetätigthaben,nachAltersgruppeninDeutschlandimJahr2023AnteilderOnline-ShoppernachAltersgruppeninDeutschland202390%78,2%80%70%60%50%40%30%20%10%0%71,5%66,2%43,3%16-25Jahre25-45Jahre45-65Jahre65-75JahreAltersgruppen10Beschreibung:ImJahr2023warderAnteilderOnline-KäuferinDeutschlandinderAltersgruppeder25-bis45-Jährigenmit78,2ProzentandenInternetnutzernamgrößten.Unterden16-bis25-jährigenInternetnutzernbeliefsichderAnteilderOnline-Käuferauf71,5Prozent.DahinterlagderAnteilder45-bis-65-jährigenOnline-Käufermit66,2ProzentandenInternetnutzern.MehrHinweis(e):Deutschland;2023;16-75JahreQuelle(n):StatistischesBundesamtVerteilungderNutzerimE-Commerce-MarktnachAltersgruppeninDeutschlandimJahr2023VerteilungderNutzerimE-Commerce-MarktnachAltersgruppeninDeutschland202318-24jährige12%55-64jährige24%45-54jährige22%25-34jährige21%35-44jährige22%11Beschreibung:ImJahr2023machtedieAltersgruppeder55-bis64-JährigenlautStatistasGlobalConsumerSurveydengrößtenAnteilandenE-Commerce-NutzerninDeutschlandaus.ImGegensatzdazuliegtaufdemfünftenunddamitletztenPlatzdieAltersgruppeder18-24JährigenmitzwölfProzent.MehrHinweis(e):DeutschlandQuelle(n):DigitalMarketInsightsWieschätzenSieIhreigenesKaufverhaltenein?UmfragezumOnline-vs.Offline-EinkaufnachAltersgruppeninDeutschland2023AnteilderBefragtenLeidenschaftlicheOnline-ShopperSelektiveOnline-ShopperTraditionelleLadenkäufer35%

40%0%5%10%15%20%

25%

30%45%50%48%55%GenerationZ(n=159)GenerationY(n=325)GenerationX(n=315)Babyboomer(n=223)36%16%48%38%14%36%44%20%33%39%28%12Beschreibung:LautderUmfragezähltrund39ProzentderBabyboomer(Jahrgänge1946bis1964)zudenselektivenOnline-Shoppern.SiebevorzugeneineMischungausdemOnline-EinkaufunddemEinkaufimstationärenEinzelhandel.InderGenerationZbezeichnetsichknappdieHälftealsleidenschaftlicherOnlineshopper.MehrHinweis(e):Deutschland;18.bis22.September2023;ab16JahreQuelle(n):ibiresearchVerteilungderNutzerimE-Commerce-MarktfürBekleidungnachAltersgruppeninDeutschlandimJahr2023VerteilungderOnline-KäuferimSegmentBekleidungnachAlterinDeutschland202330%25%24%23%22%19%20%15%10%5%12%0%18-24Jahre25-34Jahre35-44JahreAltersgruppen45-54Jahre55-64Jahre13Beschreibung:LautGlobalConsumerSurveywarenimJahr2023miteinemAnteilvon24ProzentdiemeistenNutzerdesE-Commerce-MarktesfürBekleidungüber55Jahrealt.DieAltersgruppender45-bis54-Jährigensowieder35-bis44-JährigenfolgtknappdahintermiteinemAnteilvon22bzw.23Prozent.MehrHinweis(e):Deutschland;04.April2022bis17.März2023;E-Commerce-MarktfürBekleidung,ohneSchuheundAccessoiresQuelle(n):ConsumerMarketInsightsAnteilderOnline-KäufernachGeschlechtinDeutschlandindenJahren2005bis2023AnteilderOnline-KäufernachGeschlechtinDeutschlandbis2023MännlichWeiblich90%80%84%81%81%78%78%75%78%77%75%77%76%73%76%75%75%73%73%72%71%66%68%70%60%50%40%30%67%67%63%62%57%61%60%53%56%48%56%50%53%44%48%37%2005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020

2021*

2022202314Beschreibung:ImJahr2023beliefsichderAnteilderOnline-ShopperunterderweiblichenBevölkerunginDeutschlandauf77Prozent.UnterdenMännernbeliefsichdieserAnteilauf78Prozent.MehrHinweis(e):Deutschland;16-74Jahre;Online-KaufindenletztenzwölfMonaten;*ZeitreihenbruchMehrQuelle(n):EurostatAnteilderOnline-KäufernachBerufsstandinDeutschlandindenJahren2008bis2023AnteilderOnline-KäufernachBerufsstandinDeutschlandbis2023StudierendeBeschäftige,Selbstständige,FamilienarbeiterErwerbsloseRentnerundNichterwerbspersonen91%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%88%79%87%81%85%85%81%84%76%848%4%83%78%83%81%82%75%82%80%75%77%70%77%76%70%71%70%69%61%69%61%67%66%65%58%63%55%63%57%63%58%60%48%60%57%57%50%57%52%55%42%55%43%50%37%49%49%36%46%37%26%33%30%20082009201020112012201320142015201620172018201920202021*2022202315Beschreibung:ImJahr2023beliefsichderAnteilderOnline-ShopperunterdenErwerbsloseninDeutschlandauf63Prozent.UnterdenStudierendenwarenesrund81Prozent,dieindenvergangenenzwölfMonateneinenOnline-Einkaufgetätigthaben.UnterdenBeschäftigtenwarderAnteilmit87Prozentamhöchsten.MehrHinweis(e):Deutschland;16-74Jahre;Online-KaufindenletztenzwölfMonaten;*Zeitreihenbruch

WertewurdenzumbesserenVerständnisderStatistikgerundetMehrQuelle(n):EurostatVerteilungderNutzerimE-Commerce-MarktnachEinkommensgruppeninDeutschlandimJahr2021VerteilungderNutzerimE-Commerce-MarktnachEinkommensgruppeninDeutschland202140%34,59%35%30%25%20%15%10%5%32,81%32,6%0%mittleresEinkommenhohesEinkommenniedrigesEinkommen16Beschreibung:AusdendreihierverglichenenEinkommensgruppen,istderAnteilin2021amgrößteninderGruppe'mittleresEinkommen'undliegtdortbei34,59Prozent.ImGegensatzdazuliegtaufdemdrittenunddamitletztenPlatzdieEinkommensgruppe'niedrigesEinkommen'(32,6Prozent).DieDifferenzzurranghöchstenGruppe'mittleresEinkommen'beträgtdabei1,99Prozentpunkte.MehrHinweis(e):Deutschland;01.Januarbis31.Dezember2021Quelle(n):DigitalMarketInsightsAnteilderOnline-Käufer(mindestenseinmalimMonatimInternetbestellt)inDeutschlandnachEinkommenimJahr2021UmfragezuOnline-KäuferninDeutschlandnachEinkommen2021AnteilderBefragten0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%KeineigenesEinkommenBisunter500Euro8,3%7,2%500bisunter1.000Euro1.000bisunter1.500Euro1.500bisunter2.000Euro2.000bisunter2.500Euro2.500bisunter3.000Euro3.000bisunter3.500Euro3.500bisunter4.000Euro4.000bisunter4.500Euro4.500bisunter5.000Euro5.000Euroundmehr14,6%14,6%15,6%14,4%8%5,1%3,7%3,7%2,8%2%17Beschreibung:ImJahr2021habenrund15,6ProzentderOnline-KäuferinderdeutschsprachigenBevölkerungab14Jahre,diezumZeitpunktderBefragungangegebenhaben,indenletzten12Monatentäglich,mindestenswöchentlichodermindestensmonatlichetwasimInternetbestelltzuhaben,übereinmonatlichesNetto-Einkommenvon1.500bisunter2.000Euroverfügt.MehrHinweis(e):Deutschland;ab14Jahre;deutschsprachigeBevölkerungQuelle(n):VuMAKAPITEL

03EinstellungenundKaufverhaltenEinstellungenzumOnline-ShoppinginDeutschlandimJahr2024EinstellungenzumOnline-ShoppinginDeutschland2024AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%48%60%56%WennicheinegrößereAnschaffungplane,recherchiereichimmerzuerstimInternetKundenrezensionenimInternetsindsehrhilfreichIchkaufelieberbeiunterschiedlichenHändlernein,diesicheinengemeinsamen35%33%Online-MarktplatzteilenRoutinebestellungenmacheichmeistensdirektübermeinSmartphoneoderTablet23%IchmöchteArtikelsehenundanfassen,bevorichsiekaufeNeueGroßbestellungenmacheichmeistensdirektübermeinSmartphoneoder19%17%17%14%TabletIchfreuemichaufdieNutzungvonerweiterter&virtuellerRealitätbeimShoppenWennichArtikelbestelle,bevorzugeichExpress-VersandWennicheinenArtikelkaufe,möchteichihnamselbenTagnochinderHandhaltenNichtsdavon6%19Beschreibung:BeiderFragezuEinstellungenzumOnline-ShoppingentscheidensichdiemeistendeutschenBefragtenfür"WennicheinegrößereAnschaffungplane,recherchiereichimmerzuerstimInternet".Etwa56ProzentwählteninunsererOnline-BefragungimJahr2024dieseAntwort.MehrHinweis(e):Deutschland;April2023bisMärz2024;6002Befragte;18bis64JahreQuelle(n):ConsumerInsightsWelchendieserAussagenüberOnline-ShoppingstimmenSiezu?UmfragezurEinstellungzumOnline-ShoppinginDeutschland2023AnteilderBefragten0%5%10%15%20%25%30%35%33%40%45%44%50%NachdemichmichfüreinProduktentschiedenhabe,sucheichwoandersnacheinembesserenPreisIchbevorzugeimmerdengleichenStore/WebsitebeimOnline-ShoppingIchwähleimmerdenOnline-StoremitdemniedrigstenPreisVoreinemteurenOnline-EinkaufseheichmirProduktvideosdavonanKundenserviceinLadengeschäftenistbesseralsinOnline-StoresIchkaufegernealleProdukteausdemgleichenOnline-StoreIchvermissedasallgemeineEinkaufserlebnisbeimOnline-ShoppingIchvermissedieInteraktionmitFreunden/FamiliebeimOnline-ShoppingOnline-Shoppingistlangweilig32%27%22%21%18%9%9%5%Nichtsdavon20Beschreibung:BeieinerUmfragezurEinstellungzumOnline-ShoppinginDeutschlandimJahr2023wurdeeinmalmehrdiePreissensibilitätvonOnline-Käuferndeutlich.VondenBefragtengaben44Prozentan,sichnachderEntscheidungfüreinProduktonlineaufdieSuchenachdembestenDealzumachen.KnappeinDrittelwähltzudemimmerdenOnline-Store,derdenniedrigstenPreisanbietet.DochauchGewohnheitspieltunterdenOnline-KäuferneineRolle:einDrittelderBefragtensuchtfür[...]MehrHinweis(e):Deutschland;08.bis14.September2023;1.043Befragte;Online-ShopperQuelle(n):ConsumerInsightsInternetnutzerinDeutschlandnachHäufigkeitvonOnline-KäufenimJahr2023UmfrageunterInternetnutzernzurHäufigkeitvonOnline-Käufen2023AnteilderBefragten15%

20%0%5%4,9%10%25%30%35%40%45%EinmalproWocheoderhäufigerMehrmalsimMonatEinmalimMonat23,7%15,5%MehrmalsimJahr39,7%EinmalimJahr2%SelteneralseinmalimJahrKeineOnline-Käufer2,3%12%21Beschreibung:ImJahr2023gabenrund22ProzentderInternetnutzeran,mehrmalsimMonatonlineeinzukaufen.Rund12ProzentwarenzumZeitpunktderErhebungkeineOnline-Käufer.MehrHinweis(e):Deutschland;2023;ab14Jahre;InternetnutzerQuelle(n):IfDAllensbachBevölkerunginDeutschlandnachKäufertypologieimGeschlechtervergleichimJahr2023UmfrageinDeutschlandzurKäufertypologiederFrauenundMänner2023MännerFrauen70%60%50%40%30%20%10%0%57,8%58,2%42,8%39%39,1%33,2%18,6%18,5%Kleidungistfürmichetwas,mitdemichmeinenGeschmack,meinenStilausdrückeKleidungkaufenmachtmirSpaßIchkaufegerneimInterneteinIchversuche,beitechnischenNeuentwicklungenimmeraufdemLaufendenzubleiben22Beschreibung:ImJahr2023gabenrund39,1ProzentderFrauenan,gerneimInterneteinzukaufen.BeidenMännernlagdieserAnteilderweilbeirund39Prozent.MehrHinweis(e):Deutschland;2023;ab14Jahre;deutschsprachigeBevölkerungQuelle(n):IfDAllensbachWaswünschenSiesichimSinnederNachhaltigkeitbeimOnline-Shopping?UmfragezuWünschenbeimnachhaltigenOnline-ShoppinginDeutschland100%93%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%78%70%59%MöglichstvieleWarenineinemKarton

MehrInformationenzunachhaltigem

KeineWerbeprospekteausPapierOnline-Shopping

mehrPaketzustellungnurmitElektrofahrzeugen23Beschreibung:IneinerUmfragevonBitkomResearchzuWünschenfürnachhaltigeresOnline-ShoppinginDeutschlandimJahr2022stimmten93ProzentderBefragtenzu,dassmöglichstvieleWarenineinemKartongebündeltwerdensollten.DassdiePaketzustellungausschließlichmitElektrofahrzeugenerfolgensollte,stimmten59ProzentderBefragtenzu.DieseWertespiegelndenKonsumtrendDeutschlandszurNachhaltigkeitwieder.MehrHinweis(e):Deutschland;2022;1.024Befragte;ab16JahreQuelle(n):BitkomAnteilderBefragten,diefolgendenAussagenzumThemaNachhaltigkeitimOnline-Handelzustimmen,inDeutschlandimJahr2022UmfragezuWünschenzurNachhaltigkeitbeimOnline-HandelinDeutschland202290%84%80%70%60%50%40%30%20%10%0%75%34%Ichfändeesgut,wennOnline-HändlerRetourennichtvernichtendürften.IchwürdeAnbieterbevorzugen,dienachhaltigesIchinformieremichvorabüberdieNachhaltigkeitsaktivitätenvonHändlernVerpackungsmaterialverwenden.24Beschreibung:EineUmfragezumThemaNachhaltigkeitimOnline-Handelhatergeben,dassrund84ProzentderBefragtenesgutfänden,wennRetourennichtvernichtetwerdendürften.DreiViertelderBefragtenwürdeesbegrüßen,wennAnbieter:innenachhaltigeresVerpackungsmaterialverwendenwürden.RundeinDrittelderBefragtengaban,sichvorherüberdieNachhaltigkeitsaktivitätenderHändler:innenzuinformieren.MehrHinweis(e):Deutschland;JanuarundFebruar2022;3.050BefragteQuelle(n):PostbankWeshalbhabenSieaufausländischenWebsiteseingekauft?UmfragezuGründenfüreinenOnline-KaufaufausländischenWebsites2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%67%80%Produkte/Marken/WebsitenichtimeigenenLandverfügbarSuchenachbesserenAngeboten43%17%17%LeichtereundtransparentereLiefer-undRückgabeoptionenDieSprachederWebsitewirdbeherrschtSonstiges3%25Beschreibung:ImJahr2023gaben70ProzentderbefragtenregelmäßigenOnline-KäuferinDeutschlandan,aufausländischenWebseiteneinzukaufen,daProdukte,MarkenoderWebsitesimeigenenLandnichtverfügbarwaren.Weitere43Prozentgabenan,dasssieaufausländischenWebseitenbessereAngebotefindenkonnten.MehrHinweis(e):Deutschland;ab18Jahre;MonatlicheOnline-KäuferQuelle(n):DPD(Geopost)WievieleonlinebestellteArtikelhabenSieimletztenMonat(August2023)zurückgeschickt?RetourenquoteonlinebestellterArtikelinDeutschlandnachGenerationen2023Retourenquote0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%GenerationZGenerationYGenerationXBabyboomerGesamt17,71%14,38%11,17%9,66%13,03%26Beschreibung:BeieinerUmfrageausdemSeptember2023gabendieBefragtenderGenerationZinDeutschlandan,imvergangenenMonatvondurchschnittlichrund7,6bestelltenArtikelnimMittel1,3Artikelzurückgesendetzuhaben-diesentsprichteinerRetourenquotevonrund17,7ProzentundmachtdieGenerationZzumRetouren-Spitzenreiter.UnterdenBabyboomernlagdieRetourenquotebeirund9,7Prozent.MehrHinweis(e):Deutschland;18.bis22.September2023;995Online-Käufer;ab16JahreQuelle(n):ibiresearchAuswelchenKategorienhabenSieindenvergangenenzwölfMonatenonlinegekaufteProduktezurückgesendet?RetourenvonOnline-EinkäufeninDeutschlandnachKategorie2022/23AnteilderBefragten0%5%10%15%20%25%30%35%BekleidungSchuhe32%19%Unterhaltungselektronik(z.B.TV,Smartphones)Accessoires7%7%7%7%TaschenundGepäckHaushaltsgeräteSport-undOutdoorartikelBücher,Filme,MusikundSpiele(ohneDownloads)KosmetikundKörperpflegeMöbelundHaushaltswarenDIY-undGartenartikel6%6%6%5%5%5%5%LebensmittelundGetränkeSpielzeugundBabyartikel27Beschreibung:SchuheundBekleidungsindinDeutschlandnichtnurdiebeliebtestenProduktkategorienbeimOnline-Einkauf:ArtikelausdiesemSegmentwerdenauchmitAbstandamhäufigstenzurückgesendet,wiedieseUmfrageausdemJahr2022/23ergebenhat.Hierbeigaben32ProzentderBefragtenan,indenvergangenenzwölfMonatenonlinebestellteKleidungzurückgesendetzuhaben.AllerdingsbeliefsichderAnteilderjenigen,dieimvergangenenJahrkeinerleiRetouregetätigthaben,auf[...]

MehrHinweis(e):Deutschland;05.Oktober2022bis29.September2023;35.976Internetnutzer;18-64Jahre;RücksendungonlinebestellterArtikelindenvergangenen12MonatenQuelle(n):KAPITEL

04NutzungvonInternetdienstenAnzahlderInternetnutzerinDeutschland,diekostenpflichtigeOnline-Dienstenutzen,von2019bis2023(inMillionen)UmfrageinDeutschlandzurNutzungkostenpflichtigerOnline-Dienstebis20236053,5553,8151,2649,4948,04504030201002019202020212022202329Beschreibung:ImJahr2023gabesinderdeutschsprachigenBevölkerungab14Jahrerund53,81MillionenInternetnutzer,diekostenpflichtigeOnline-Angebote(E-Commerce,Online-Dienste,Online-Kauf)nutzten.MehrHinweis(e):Deutschland;2019bis2023;ab14Jahre;deutschsprachigeInternetnutzerQuelle(n):IfDAllensbachAnteilderBefragten,diefürfolgendeInternetangebotepersönlichbezahlen,nachAltersgruppeninDeutschlandimJahr2022ZahlungsbereitschaftfürInternetangebotenachAltersgruppeninDeutschland2022AnteilderBefragten50-69Jahre10%30-49Jahre15%14-29Jahre20%14-69Jahre25%0%5%30%35%40%45%26%41%InternetgesamtEinkaufsportale39%34%20%35%31%28%4%5%WerbefreieInhalteRedaktionellePortaleE-Learning11%6%5%5%2%2%4%4%2%2%3%2%Networking1%1%2%2%DatingPartnerbörsen1%1%30Beschreibung:LautMediaActivityGuide2022warinsgesamtguteinDrittelderBefragtenbereit,fürInternetangebotezubezahlen.Insgesamt28ProzentallerBefragtengabenan,fürEinkaufsportalezubezahlen.Unterden30-bis49-jährigenBefragtenbeliefsichderAnteilderjenigen,diefürEinkaufsportalebezahlten,sogarauf35Prozent.MehrHinweis(e):Deutschland;n=1.226;14-69JahreQuelle(n):Seven.OneMediaGmbHAnteilderUrlaubsreisen(ab5TageDauer)nachBuchungsartinDeutschlandimJahr2023/24AnteilderUrlaubsreisennachBuchungsartinDeutschland202460%51%50%40%30%20%10%0%37%14%14%PerOnline-BuchungImpersönlichenGesprächPerTelefonPerE-Mail31Beschreibung:ZumZeitpunktderUmfrageimJahr2023/24wurden51ProzentderUrlaubsreisenmiteinerDauervonmindestensfünfTagenonlinegebucht.KombiniertmitdemAnteilderperE-MailgebuchtenReisenentfallen65ProzentderBuchungenvonUrlaubsreisenaufdigitaleKanäle.MehrHinweis(e):Deutschland;Dezember2023undJanuar2024;7.288Befragte;ab14JahreQuelle(n):FUR;VerbandInternetReisevertriebWiehäufignutzenSiediefolgendenRadio-oderAudio-AngeboteüberdasInternet?UmfragezurNutzungshäufigkeitvonOnline-Audio-AngeboteninDeutschland2023AnteilderbefragtenOnline-Audio-NutzerEin-bismehrmalsinderWoche

Ein-bismehrmalsimMonat10%

20%

30%

40%

50%Täglich/fasttäglichMindestenseinmalproMonat60%

70%

80%0%90%100%MusikstreamingallgemeinWebradioPodcasts/RadiosendungenaufAbrufHörbücheroderHörspieleüberdasInternet32/statistik/daten/studie/636767/umfrage/nutzungshaeufigkeit-von-radio-und-musikformaten-im-internet-in-deutschlandLautdemOnline-Audio-Monitor2023gaben16,8ProzentderbefragtenNutzeran,ein-bismehrmalsinderWocheMusikstreamingzunutzen.Webradio-AngebotewurdenvonfasteinemViertel(23,4Prozent)derTeilnehmertäglichoderfasttäglichgenutzt.MehrHinweis(e):Deutschland;CATI:24.04.2023bis12.06.2023CAWI:15.05.2023bis13.06.2023;8.093Befragte;ab14JahreQuelle(n):BLM;BVDW;LandesanstaltfürMedienNordrhein-Westfalen;mabb;RMS;VAUNETWelchedieserkostenpflichtigenStreamingdienstenutztdu?UmfragezurNutzungvonkostenpflichtigenStreamingdiensteninDeutschland2022AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%AmazonPrimeNetflix61%55,6%Disney+Sky21,2%13,2%RTL+6,7%6,1%4,2%DAZNJoyn14,7%WeißnichtAndere11,1%33Beschreibung:DiemeistgenutztePlattformzumOnline-Video-StreamingistAmazonPrime.Rund61ProzentderBefragten,dieangaben,Online-Video-Plattformenzuverwenden,nutztenAmazonPrime.Gut55ProzentderBefragtengabenan,Netflixzunutzen.

MehrHinweis(e):Deutschland;27.05.2022bis06.06.2022;2.503BefragteQuelle(n):W&VKAPITEL

05AusgabenundZahlungsmethodenMarktanteilevonZahlungsverfahrenimOnline-HandelamUmsatz*inDeutschlandimJahr2023MarktanteilevonZahlungsverfahrenimOnline-HandelinDeutschland2023Sonstige**2,6%AmazonPay0,5%Giropay0,4%Sofortüberweisung1,3%Nachnahme0,3%ZahlungbeiAbholung3,7%Ratenkauf/Finanzierung3,9%Überweisung/Vorkasse4,8%Paypal27,7%Kreditkarten11,4%Lastschrift/Bankeinzug16,7%KaufaufRechnung26,7%35Beschreibung:SchätzungenzufolgehattePayPalmiteinemAnteilvonknapp28ProzentandenUmsätzendengrößtenMarktanteilunterZahlungsverfahrenimOnline-HandelinDeutschlandimJahr2023.Dem"KaufaufRechnung",wurdeeinAnteilvonknapp27Prozentzugeschrieben.WiebeliebtistMobilePaymentinDeutschland?AuchinSachenMobilePaymentistPayPalhierzulandeMarktführer,dichtgefolgtvonApplePay,welchesdieBezahlungauchimstationärenHandelüberSmartphoneund[...]MehrHinweis(e):Deutschland;*GeschätzterE-Commerce-Umsatz2023fürEHI-StudieOnline-Payment2024;**Sonstige:vorallemKundenkarte,Gutscheinkarten,nochohnegroßeBedeutung:Alipay,ApplePay,GooglePay,Kryptowährungen,viacash[...]

MehrQuelle(n):EHIRetailInstituteVerteilungderAusgabenimE-CommercenachProduktartinDeutschlandimJahr2022VerteilungderAusgabenimE-CommercenachProduktartinDeutschland2022Services13%Reisen33%PhysischeGüter54%36Beschreibung:ÜberdieHälftederE-Commerce-AusgabeninDeutschlandentfielenimJahr2022aufphysischeGüter.EinDrittelderE-Commerce-AusgabenwurdenhierzulandeimBereich"Reisen"getätigt.MehrHinweis(e):Deutschland;18-79JahreQuelle(n):NexiWelchederfolgendenZahlungsmöglichkeitenziehenSiebeieinerBestellungimInternetvor?BeliebtesteMethodezurZahlungvonOnline-BestellungeninDeutschland2022AnteilderBefragten20%

25%0%5%10%15%30%35%40%45%50%PayPalAndere46%36%KreditkarteDebitkarte9%4%KeinePräferenz4%37Beschreibung:LautPaypal-Ecommerce-IndexzahltenOnline-KäuferinDeutschlandimJahr2022amliebstenperPayPal.DieZahlungperKreditkartezogen36ProzentderBefragtenalsZahlungsmöglichkeitbeiOnline-Bestellungenvor.LautderStudie„Online-Payment2022“sindZahlungenmitPayPalauchamumsatzstärksten.MehrHinweis(e):Deutschland;vierWellenzwischenJuni2022undSeptember2022;n=2.038*;18-75Jahre;*DieQuellegibtfolgendenHinweiszurStichprobe:"DieGesamtverbraucherstichprobefürFrankreichundDeutschlandenthältzusätzlicheTeilnehmer[...]

MehrQuelle(n):fifthquadrant;PayPalBeiOnline-EinkäufengibtesverschiedeneZahlungsmethoden.WelcheZahlungsweisebevorzugenSie?UmfragezurbevorzugtenZahlungsmethodebeimOnline-EinkaufinDeutschland2023AnteilderBefragten0%10%