保险行业结算中心操作手册

保险行业结算中心操作手册合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事保险业务的金融机构，乙方为一家具备相关资质和经验的结算中心，双方为了更好地开展保险行业结算业务，经友好协商，达成如下协议：一、业务范围与操作流程1.1甲方应按照乙方提供的操作手册进行业务操作，确保双方业务的顺利进行。1.2乙方应向甲方提供完整的操作手册，包括业务流程、操作规范、风险控制等内容。1.3甲方应在操作过程中遵循相关法律法规和行业规范，保障双方合法权益。二、业务培训与技术支持2.1乙方应对甲方人员进行业务培训，确保甲方人员熟练掌握操作手册中的各项业务流程和操作规范。2.2乙方应提供技术支持，协助甲方解决在业务操作过程中遇到的问题。2.3乙方应定期对甲方人员进行业务培训和技能提升，以适应行业发展需求。三、业务数据与信息安全3.1甲方应按照乙方要求提供业务数据，确保数据的真实性、准确性和完整性。3.2乙方应妥善保管甲方提供的业务数据，采取有效措施保障数据安全。3.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方业务数据泄露给第三方。四、业务费用与结算4.1甲方应按照约定的费用标准支付给乙方，具体费用根据实际业务量进行计算。4.2甲方应按照双方约定的时间节点进行费用结算，确保乙方正常运营。4.3如有费用争议，双方应友好协商解决，必要时可寻求专业机构进行鉴定。五、违约责任与争议解决5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、附则6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的操作手册2.业务数据模板3.费用标准说明4.培训资料5.技术支持文件6.数据安全协议7.费用结算明细8.违约责任说明9.争议解决方式说明10.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照乙方提供的操作手册进行业务操作，导致业务出现问题。2.乙方未向甲方提供完整的操作手册，使甲方无法正常开展业务。3.甲方未按照约定时间节点进行费用结算，影响乙方正常运营。4.乙方未妥善保管甲方提供的业务数据，导致数据泄露或丢失。5.双方在履行协议过程中发生的其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指从事保险业务的金融机构。2.乙方：指具备相关资质和经验的结算中心。3.操作手册：指乙方提供的业务流程、操作规范、风险控制等详细说明。4.业务数据：指甲方在结算过程中提供的相关数据。5.信息安全：指乙方对甲方提供的业务数据采取的保护措施。6.违约责任：指一方未履行协议约定，需承担的法律责任。7.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的争议，通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.操作手册不完整或不符合实际需求：乙方应及时补充和完善操作手册，并与甲方沟通确认。2.业务数据不准确或丢失：甲方应确保提供准确的业务数据，并采取措施防止数据丢失。3.费用结算出现争议：双方应按照约定的时间节点和费用标准进行结算，如有争议，可通过协商解决。4.技术支持不足：乙方应加强技术支持力度，确保甲方在业务操作过程中遇到的问题得到及时解决。5.数据安全问题：乙方应采取有效的数据安全措施，防止数据泄露和丢失。五、所有应用场景：1.甲方为保险行业金融机构，需要将保险业务结算外包给具有资质和经验的乙方。2.乙方作为结算中心，为甲方提供业务操作手册、培训、技术支持等服务。3