维修设备故障诊断技术支持服务协议

维修设备故障诊断技术支持服务协议一、合同相关方信息

甲方（技术服务提供方）：

名称：________________

住所：________________

联系人：________________

乙方（设备使用方）：

名称：________________

住所：________________

联系人：________________

双方联系方式：

甲方：________________

乙方：________________

二、标的物或服务：

本协议项下的技术服务系指甲方为乙方提供维修设备故障诊断技术支持服务，具体服务内容包括但不限于以下几项：

1.故障诊断：对乙方设备出现的故障进行远程或现场诊断，并提供诊断报告。

2.技术支持：为乙方提供设备操作、维护保养、故障排除等方面的技术支持。

3.咨询服务：针对乙方在设备使用过程中遇到的问题，提供专业意见和建议。

三、价格与支付条款

1.服务费用：双方根据服务内容、服务时间和难易程度等因素，协商确定服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

2.支付方式：乙方应在收到甲方提供的增值税普通发票后的七个工作日内，通过银行转账方式支付服务费用。

3.定金：双方同意，乙方向甲方支付合同总额的30%作为定金。定金支付后，甲方开始为乙方提供相关服务。

4.逾期支付：若乙方逾期支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方法为：逾期付款金额×0.05%×逾期天数。

四、履行因素

1.履行期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。如双方同意续约，应在本协议到期前一个月内书面签订续约协议。

2.履行地点：甲方向乙方提供的技术服务主要以远程方式进行，如需现场服务，双方协商确定具体服务地点。

3.履行方式：甲方根据乙方设备故障情况，采取远程诊断、在线指导、现场服务等方式进行技术支持。

4.标的物的数量和质量：本协议项下的技术服务数量以实际发生的服务时间为准，服务质量应符合甲方承诺的专业标准。

五、权利与义务：

1.甲方的权利与义务：

a.按照本协议的约定向乙方提供维修设备故障诊断技术支持服务。

b.保障所提供服务的质量，确保乙方设备故障得到及时有效的解决。

c.在服务过程中，对乙方设备的使用情况、技术资料等予以保密。

d.享有按约定收取服务费用的权利。

2.乙方的权利与义务：

a.按照本协议的约定支付服务费用。

b.向甲方提供设备故障的详细信息，以便甲方提供相应的技术服务。

c.配合甲方完成技术服务，提供必要的工作条件。

d.未经甲方书面同意，不得将甲方提供的技术服务转售或提供给第三方。

e.享有在甲方提供服务过程中获得满意服务保障的权利。

六、违约责任

1.甲方的违约责任：

a.甲方如未能按照本协议的约定提供维修设备故障诊断技术支持服务，应向乙方支付违约金，违约金为本次服务费用的10%。

b.甲方若泄露乙方的商业秘密或技术资料，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定或按照相关法律法规的规定执行。

c.甲方违约时，乙方有权书面通知甲方要求其在指定期限内采取补救措施，若甲方未在规定时间内采取补救措施，乙方有权解除本协议。

2.乙方的违约责任：

a.乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%。

b.乙方未按约定提供必要的工作条件或配合甲方完成技术服务，导致甲方无法履行服务职责的，乙方应承担由此产生的全部责任。

c.乙方违反保密义务，泄露甲方的技术秘密或商业信息，应承担相应的赔偿责任。

d.乙方违约时，甲方有权书面通知乙方要求其在指定期限内采取补救措施，若乙方未在规定时间内采取补救措施，甲方有权解除本协议。

3.免责：

a.不可抗力因素导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任，但应立即书面通知对方，并提供相关证明。

b.双方应共同采取合理措施减少因不可抗力造成的损失。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.变更：本协议的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

3.解除：

a.双方同意，如遇不可抗力因素导致本协议无法继续履行的，双方均有权书面提出解除协议。

b.一方严重违约，经另一方书面催告后仍不改正的，另一方有权解除本协议。

c.解除协议的一方应书面通知对方，协议自通知送达之日起解除。

d.解除协议的后果：协议解除后，双方应根据解除前的履行情况，相互返还已收到的财物，并按实际履行情况分担费用。因解除协议给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、不可抗力条款：

1.不可抗力事件的定义：本协议所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）、政府行为（如政策变动、禁运等）、公共卫生事件（如传染病大流行等）以及其他无法预见、无法避免且对一方或双方履行本协议产生重大影响的事件。

2.通知义务：一方遇到不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件的发生、预计持续时间和对本协议履行的影响。

3.免责范围：因不可抗力事件导致的一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应尽力采取合理措施减少损失。

4.权利和义务：在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行受影响的部分协议义务，并相互协商采取适当措施减轻不可抗力事件造成的影响。不可抗力事件结束后，双方应恢复履行协议。

九、其他特别约定：

1.保密条款：除非依法应当向政府部门披露或因诉讼、仲裁需要提供，双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息、市场信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.知识产权归属：甲方提供的技术资料、软件、解决方案等智力成果的知识产权归甲方所有。乙方不得复制、传播或以任何形式使用上述知识产权，除非获得甲方的书面授权。

3.争议解决：本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.其他：双方同意，本协议未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十、生效与终止条款

1.生效条件：本协议自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

2.生效时间：本协议的生效日期如上所述。

3.终止条件：

a.本协议约定的服务期限届满，双方未签订续约协议的，本协议自动终止。

b.双方经协商一致，可以提前终止本协议。

c.发生不可抗力事件，致使本协议无法履行，经双方协商一致的，可以终止本协议。

d.一方严重违约，另一方有权依照本协议的约定终止本协议。

4.终止程序：

a.终止本协议的一方应至少提前三十天书面通知对方。

b.终止协议时，双方应按照本协议的约定处理终止后的相关事宜，包括但不限于财务结算、资料返还等。

甲方（技术服务提供方）签字：____________________