风景区责任书与旅游安全

风景区责任书与旅游安全合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称名称）地址：____________________法定代表人：_______________联系电话：_______________乙方：（全称名称）地址：____________________法定代表人：_______________联系电话：_______________第一条甲方义务1.1甲方应确保风景区内的设施设备安全可靠，及时对设施设备进行维护保养，保证其正常运行。1.2甲方应建立健全风景区的安全管理制度，制定安全事故应急预案，确保风景区内的安全监控系统正常运行。1.3甲方应对风景区内的游览路线、游览区域进行合理规划，设置明显的安全警示标志，并对存在安全隐患的区域采取必要的安全防护措施。1.4甲方应对风景区内的旅游者进行安全管理，严格按照规定控制游览人数，防止超载运行。1.5甲方应配备足够的安全管理人员和救援人员，为旅游者提供必要的安全保障。第二条乙方义务2.1乙方应按照合同约定的旅游服务内容，为旅游者提供合格的旅游服务，保障旅游者的合法权益。2.2乙方应对旅游者进行安全告知，提醒旅游者注意风景区内的安全事项，引导旅游者遵守风景区的安全管理制度。2.3乙方应按照合同约定的人数向甲方预定风景区的游览，不得擅自增减人数。2.4乙方应对旅游者的个人信息保密，不得泄露旅游者的个人信息。第三条安全事故的处理3.1发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，组织救援，并将事故情况报告有关部门。3.2乙方应立即协助甲方进行事故处理，提供事故发生时的相关信息。3.3事故处理过程中，甲乙双方应保持密切沟通，共同做好事故的处理工作。3.4事故处理结束后，甲乙双方应根据事故调查结果，承担相应的责任。第四条违约责任4.1甲方未履行本合同规定的义务，导致旅游者遭受损失的，甲方应承担违约责任，赔偿旅游者的损失。4.2乙方未履行本合同规定的义务，导致旅游者遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿旅游者的损失。4.3甲乙双方违反本合同的规定，导致旅游者遭受损失的，甲乙双方应承担连带责任。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。5.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________一、附件列表：1.风景区安全管理制度2.安全事故应急预案3.风景区游览路线及安全警示标志设置图4.风景区设施设备维护保养记录5.旅游服务内容约定6.旅游者个人信息保密协议7.事故处理报告二、违约行为及认定：1.甲方未确保风景区设施设备安全可靠，认定为国家标准或行业标准规定的安全性能要求。2.甲方未建立健全风景区安全管理制度的，认定为未按照法律法规的要求进行安全管理。3.甲方未设置明显的安全警示标志或未采取必要的安全防护措施的，认定为未按照国家或行业标准要求进行。4.甲方未控制游览人数，导致超载运行的，认定为未按照国家或行业标准要求进行。5.乙方未按照合同约定提供旅游服务的，认定为未履行合同约定的义务。6.乙方未对旅游者进行安全告知或未引导旅游者遵守风景区安全管理的，认定为未履行合同约定的义务。7.乙方擅自增减人数的，认定为未按照合同约定的人数向甲方预定风景区的游览。三、法律名词及解释：1.风景区：指具有自然、人文景观，供人们游览、休闲的特定区域。2.旅游者：指购买或接受旅游服务的自然人。3.安全管理：指为保障旅游者人身、财产安全而采取的组织、指挥、协调、监督等活动。4.安全事故：指在旅游活动中，因意外事件导致旅游者人身、财产损失的事件。5.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设施设备故障导致游览中断：立即启动应急预案，组织维修，向游客说明情况并做好赔偿工作。2.游客人数超出预定：与乙方沟通，按实际人数调整游览计划，必要时增加游览时间或分批次游览。3.安全事故发生：立即启动应急预案，组织救援，按程序报告有关部门，协助调查事故原因。4.游客投诉：及时处理，积极与游客沟通，了解诉求，按照合同约定和相关法律法规给予赔偿或补偿。5.合同纠纷：通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.风景区管理者与旅游业务经营者之间的合作协议。2.风景区