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文档简介
旅游大数据分析报告旅游大数据分析报告04实现方案01行业背景02数据价值03合作意义05应用场景大数据时代旅游业如何应对?节假日高峰凸显,通过大数据能否分析预测景区流量、周边交通状况,及时疏导避免拥堵导致其他安全事件。通过大数据能否分析旅行社提供的数据是否真实游客?通过大数据能否支撑广告的策划和投放,将转化率最大化?通过大数据…二、聚焦问题一、时代驱动1.“大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,大数据开启了一次重大的时代转型。”
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《大数据时代》维克托·迈尔-舍恩伯格2.“这是一场革命,庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程,无论学术界、商界还是政府,所有领域都将开始这种进程。”
--哈佛大学加里·金旅游大数据分析报告04实现方案01行业背景02数据价值03合作意义05应用场景旅游大数据-数据价值1.有朋自远方来整体分布
外省游客分布
本市外省游客分布2.让我一次看个够浏览多景区人群3.时间总是那么任性景区驻留时长
假日出行4.再不旅行就老了出行人群结构组成5.醉卧沙场闲时上网行为有朋自远方来2015年8月唐山金沙岛、菩提岛、月坨岛共接待游客60326人,其中本市30862名,占比51.2%,本省外市13751名,占比22.8%,外省15712名,占比26%。人流量高峰段集中在10点——18点之间。整体游客分布唐山三岛游客主要来源本市,占比达到51.2%,外省游客相对占比较低,应加大宣传力度,提高广告资源投放。唐山三岛屿外省用户主要分布在北京(57.78%)、天津(16.62%)、辽宁(3.87%)、山东(2.96%)、山西(2.62%)、河南(2.83%)、江苏(1.83%),共占外省用户88.5%。有朋自远方来外省游客分布周边临省占外省游客将近88.5%,在此投放广告资源,能吸引更多的外省游客。9078人占比:57.78%北京2611人占比:16.62%天津412人占比:2.62%山西609人占比:3.83%辽宁467人占比:2.96%山东444人占比:2.83%河南288人占比:1.83%江苏有朋自远方来本省外市游客分布本市外市游客主要集中在保定、廊坊、石家庄和秦皇岛,占比达75%。省内宣传应重点在这些区域,实行更加优惠的政策,吸引更多的游客。
本省外市用户中占比较高的是保定(26%)、廊坊(21%)、石家庄(18%)和秦皇岛(9%),共计占比75%。让我一次看个够省内游客游览景点最多的省份8月份的游客集中在周末,因为时间的原因,目的性比较强,一般以游览1-2个景区为主。
游览景点数量最多的5个地市全部聚集在唐山周边,交通的便利性是促进短途旅游的主要原因。浏览多景区人群“短期多景点一条龙”的路线规划应加强宣传,提升游客的游览景点次数以及游览时间占比,将游客价值最大化。时间总是那么任性
菩提岛、金沙岛和月坨岛景区游客驻留时长均在3.5小时以上,远超其他城市,在游览的同时游客更有充分的休息时间,可以给你足够的时间在如画的风景中做一个安静优雅的美男(女)子。景区驻留时长驻留时间越长越容易产生消费行为,所以重点景区应合理设置消费环境,充分利用游客驻留时间,提升景区收入。周末周末从8月1日~8月31日的五周人流量可以看出,周六到周日的客流量大于周一到周五,这说明客户主要选择在周末出游。从8月22日起,临近两周游客呈现下降趋势。假日出行周末短期游逐渐盛行,客流量逐步增大。因此交通安全,人流预警等安全问题在景区显得尤为重要。时间总是那么任性再不旅行,我们就老了!何不来一场说走就走的旅行!女性游客13435人,其中90后:1946人,占比:14.8%80后:5022人,占比:38.3%70后:3913人,占比:29.9%60后:1798人,占比:13.7%50后:425人,占比:3.2%"男性游客29102人,其中90后:2990人,占比:14.3%80后:10212人,占比:35.1%70后:9332人,占比:32.1%60后:5133人,占比:17.6%50后:1437人,占比:4.9%100女220本省游客性别分布8月:男再不旅行就老了本地人群出行节假日期间,70、80、
后已经成为旅游人群主要组成部分,因此舒适性、趣味性、刺激性的宣传能换来更多眼球,但人文景观始终都应是景区的价值核心。醉卧沙场灯火阑珊处,醉卧沙场?抑或,酒店上网!NO1NO2NO3NO4NO5人数:628人时长:817小时人数:6428人时长:8357小时APP人数:3571人时长:4672小时人数:2571人时长:3342小时人数:12715人时长:19528
小时外省游客19点-24点上网情况闲时上网行为
节假日晚19点-24点,通过通讯、导航等APP推送当地旅游资讯会有更大覆盖率;
从覆盖率和接触率而言,微信公众号等APP端的营销渠道有必要作为一项重点建设项目。旅游大数据分析报告04实现方案01行业背景02数据价值03合作意义05应用场景旅游大数据-合作意义1.游客真实度识别2.景区流量准实时分析3.定制分析报表避免群体安全隐患助力合理规划
建立游客真实度识别模型;分析旅行社提供的游客清单真实度,识别清单中真实游客、虚假游客;……准实施监控重点景区流量;对重点区域流量进行峰值及突增预警;提供接口能力,对预警区域进行短信告知;……游客:归属、组成、出行方式、目标景区、驻留时长、行程天数;景区:流量峰值、高峰月份、高峰时段、驻留时长;其他定制报表…
通过实时监控,第一时间掌握各景区游客流量,对景区流量峰值及突增情况进行预警,及时采取疏导措施,避免群体安全隐患。提供多角度分析报表,可按日、月、年提供报表数据,为旅游居市场规划提供有效参考依据。
河北移动对旅游行业的支撑能力不仅限数据呈现部分,随着双方沟通的深入,移动有能力挖掘出深度需求,有诚意与贵旅游局进行深度合作,在大数据项目上合作共赢,建立长期深度合作关系。加强规范管理
通过游客真实度识别,加强对旅行社等合作组织的管理,有效为对旅行社开展的激励政策节约成本,带动行业健康发展。旅游大数据-合作意义(虚假用户甄别)虚假用户甄别:利用旅行社提供的游客的身份证、手机号、游览的景点通过用户基本信息判断省份证是否存在,不存在直接判定为虚假用户,如果存在则进行景区客源模型的匹配,如果不在景区客源则认为是虚假用户,如果在景区客源模型中,则进一步与驻留时长模型关联,如果在景区驻留的时间超过60分钟则认为是真正的游客。为了促进旅游发展,邯郸旅游局采取向旅行社提供每一个游客奖励50元的政策,但对于旅行社提供游客的真实性判别存在很大的困难。我们可以通过虚假用户甄别模型
帮助旅游局验证提供信息的真伪,对旅行社起到监督作用。旅游
社客源河北移动真实客户基础信息景区客源驻留时长旅游大数据-合作意义(来访用户识别)来访用户识别模型:1、通过话单、用户上网行为数据获取用户群A每天在旅游区驻留时长>1小时的用户群A2、景区月漫游通话天数(上网天数)>10天或者基站驻留时间超过20天的用户,为用户群B3、景区来访用户群C=A-B4、通过手机号码的前7位匹配归属地通过来访用户可以分析获取用户主要来源地,分析客源地游客行为、旅游路线、动机进行旅游精准营销。来访用户归属地来访通信驻留旅游大数据-合作意义(出游用户识别)出游用户识别模型:1、通过话单
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