网站故障应急响应服务合同

网站故障应急响应服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系电话：双方经友好协商，就网站故障应急响应服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方网站进行实时监控，发现网站故障后，应及时通知甲方并尽快提供解决方案；1.2乙方应确保在网站发生故障时，能够在规定的时间内恢复网站正常运行；1.3乙方应提供7×24小时在线客户服务，解决用户在使用过程中遇到的问题；1.4乙方应定期对甲方网站进行安全评估，并提出改进措施；1.5乙方应提供网站故障应急响应服务的培训和指导，提高甲方团队应对网站故障的能力。二、服务期限2.1本协议有效期为____年，自双方签署之日起计算；2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供网站故障应急响应服务的费用为人民币____元/年；3.2乙方应在每年服务开始前向甲方开具服务费用发票；3.3甲方应在收到乙方开具的服务费用发票后____个工作日内支付相应款项。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止；4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向第三方泄露本协议项下的保密信息。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%；5.2双方应按照约定履行本协议，如一方迟延履行、不履行或履行不符合约定的，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自甲乙双方签署之日起生效；7.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：__________一、附件列表：1.网站故障应急响应服务合同2.服务费用支付凭证3.服务记录报告4.保密协议5.违约金支付凭证6.法律意见书7.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.网站故障应急响应服务：指在网站发生故障时，提供快速恢复网站正常运行的服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.保密期限：指双方约定保守合同保密信息的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定。解决办法：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内提供服务或改正服务质量。2.问题：乙方泄露甲方保密信息。解决办法：立即要求乙方停止泄露，采取措施防止信息进一步泄露，并依据违约责任追究乙方责任。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：及时通知甲方支付服务费用，如甲方仍不支付，可依法采取诉讼等手段追讨欠款。4.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：协商解决，协商不成时，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为网站所有权人，