叫车服务用户协议

叫车服务用户协议合同编号：__________一、服务内容1.1乙方提供包括但不限于在线预约、电话预约、短信预约等多种方式的叫车服务。1.2乙方保证叫车服务的质量，确保甲方在预约时间内获得满意的车辆服务。二、服务区域2.1乙方在甲方所在地及附近地区提供叫车服务。2.2如甲方需在服务区域外使用叫车服务，需提前与乙方协商，并支付相关费用。三、服务时间3.1乙方提供叫车服务的时间为每工作日早8点至晚22点。3.2特殊时段（如法定节假日、重大活动等）的叫车服务时间，双方可另行协商确定。四、叫车预约与确认4.1甲方通过乙方提供的预约方式进行叫车预约。4.2乙方在收到甲方预约信息后，应及时确认并回复甲方预约结果。4.3甲方应按乙方的确认信息使用叫车服务，如有特殊情况需修改预约信息，甲方应及时通知乙方。五、服务费用5.1乙方向甲方提供的叫车服务，甲方应按乙方的收费标准支付服务费用。5.2服务费用包括但不限于车费、路桥费、停车费等。5.3甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的发票或收据。六、服务质量保障6.1乙方应保证提供的叫车服务符合国家相关法律法规及行业标准。6.2乙方应对服务过程中出现的问题及时进行处理，确保甲方的合法权益。6.3乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。7.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供叫车服务。7.3乙方未按约定提供叫车服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。八、争议解决8.1本协议在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________……一、附件列表：1.甲方公司营业执照复印件2.乙方公司营业执照复印件3.甲方公司法定代表人身份证明复印件4.乙方公司法定代表人身份证明复印件5.叫车服务合作协议6.叫车服务收费标准7.叫车服务流程图8.甲方公司联系方式9.乙方公司联系方式10.叫车服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间提供叫车服务，视为违约。3.乙方提供的叫车服务未达到约定质量标准，视为违约。4.甲方未按约定提供预约信息，视为违约。5.乙方未按约定保密甲方个人信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.叫车服务：指甲方通过乙方提供的预约方式，预约车辆并提供运输服务的行为。2.服务费用：指甲方按乙方收费标准支付的运输服务费用。4.合同履行地：指本合同约定的服务区域。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到服务质量问题，甲方应及时与乙方沟通，乙方应尽快解决。2.遇到服务费用争议，双方可协商解决，协商无果可向法院提起诉讼。3.遇到预约信息错误，甲方应及时更正并通知乙方，避免影响叫车服务。4.遇到个人信息泄露，甲方应及时与乙方沟通，乙方应采取措施防止类似事件再次发生。五、所有应用场景：1.甲方为