DB11T 3008.2-2024 人力资源服务规范 第2部分：招聘服务

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DB11北 京 市 地 方 标 准DB11/T3008.2—2024DB11/T3008.2—2018、DB11/T3008.3—2018、DB11/T3008.4—20182Specificationforhumanresourcesservice—Part2:Recruitmentservice2024-07-15发布 2024-10-01实施北京市市场监督管理局 发布DB11/T3008.2—2024目 次前言 II引言 IV1范引文件 1语定义 1本求 2务程 2务价改进 6参考献 7IDB11/T3008.2—2024前 言本文按GB/T1.1—2020《准工导则 第1部分标化件结和起规》起草。本部分是DB11/T3008的第2部分。DB11/T3008已经发布了以下部分：12——第3部分：高级人才寻访服务；——第4部分：职业指导服务；56——第7部分：人力资源管理咨询服务；——第8部分：流动人员人事档案管理服务；——第9部分：人力资源服务外包；——第10部分：劳务派遣服务。DB1/T008—201第D11/T3003—2018DB11/T3008.4—20184DB11/T3008.2—2018DB11/T3008.3—2018DB11/T3008.4—2018除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：——将“求职招聘服务”“招聘洽谈会”“信息网络服务”合并为“招聘服务”；——更改了“术语和定义”的部分内容（见第3章，2018年版的第3章）；——更改了“从业人员”“服务场所”“服务要求”的部分内容（见4.1、4.2、4.4，2018年版的第4章、第5章、第6章）；——增加了“个人信息安全”的部分内容（见4.3）；——更改了“现场招聘服务”的部分内容（见5.1，2018年版的第7章）；——更改了“现场招聘会服务”的部分内容（见5.2，2018年版的第5章）；（5.35.5.——更改了“参考文献”的内容（见参考文献，2018年版的参考文献）。本文件由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。本文件由北京市人力资源和社会保障局组织实施。本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、李金辉、范小虎、吴锁柱、张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、索黎明、沈志歈、闫华、孙传钰、刘萌萌。本文件所代替的文件历次版本发布情况为：——2013年首次发布为DB11/T494.2—2013，2018年第一次修订；——2018年第一次修订时，为京津冀区域协同标准；IIDB11/T3008.2—2024——本次第次订并了DB11/T3008.3—2018《人资服规范 第3部：聘谈会、DB11/T3008.4—2018人资服规范 第4部：息络》的容（DB11/T3008.3—2018的历次版本发布情况为：DB11/T494.3—2007、DB11/T494.3—2013；DB11/T3008.4—2018的历次版本发布情况为：DB11/T494.4—2007、DB11/T494.4—2013）。IIIDB11/T3008.2—2024引 言DB11/T3008拟由10个部分构成。12345678910IVDB11/T3008.2—2024人力资源服务规范2范围本文件规定了招聘服务的基本要求、服务流程、服务评价与改进。本文件适用于人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展的招聘服务活动。（GB/T35273 DB11/T3008.1 1下列术语和定义适用于本文件。招务 recruitmentservice现场聘务 jobrecruitmentservice现场聘会 recruitmentmeetingGB/T33529—20176.1]网络聘务 on-linerecruitmentservice网络聘会 on-linerecruitmentmeeting直播招聘服务recruitmentlivebroadcastservice1DB11/T3008.2—2024从业人员从业人员应具备招聘服务岗位专业知识。服务场所服务场所应符合DB11/T3008.1的相关要求。个人信息安全GB/T35273服务要求提供招聘服务应符合人力资源市场、人力资源服务机构管理相关规定，具体包括但不限于以下要求：现场招聘服务招聘登记与推荐，服务应包括但不限于下列内容：2DB11/T3008.2—2024求职登记与推荐，服务应包括但不限于下列内容：现场招聘会现场招聘会策划，服务应包括但不限于下列内容：现场招聘会前，服务内容包括但不限于：3DB11/T3008.2—2024现场招聘会后，服务内容包括但不限于：因故变更或取消现场招聘会，服务内容包括但不限于：网络招聘服务单位招聘与用人推荐，服务内容包括但不限于：个人求职与岗位推荐，服务内容包括但不限于：在线沟通，服务内容包括但不限于：4DB11/T3008.2—2024简历投递与面试，服务内容包括但不限于：网络招聘会网络招聘会前，服务内容包括但不限于：网络招聘会期间，服务内容包括但不限于：网络招聘会后，服务内容包括但不限于：因故变更或取消网络招聘会，服务内容包括但不限于：告；直播招聘服务直播招聘服务前，服务内容包括但不限于：5DB11/T3008.2—2024直播招聘服务期间，服务内容包括但不限于：直播招聘服务后，服务内容包括但不限于：因故变更或取消直播招聘服务，服务内容包括但不限于：服务评价与改进按照DB11