旅游园区游客服务指南

旅游园区游客服务指南合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：甲方为旅游园区的运营方，拥有并管理着该园区的各项旅游资源和服务设施；乙方为游客，希望进入园区进行游览和娱乐；双方为了明确双方的权利和义务，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：第一条入园事项1.1乙方购票后，有权在有效期内入园游览。门票价格为____元/人，乙方人数为____人，合计金额为____元。乙方应在购票时出示有效身份证件，并按照甲方的要求进行入园手续。1.2乙方应遵守园区的各项规章制度，包括但不限于入园时间、入园人数限制、游览路线安排等。1.3乙方应自行负责自己的随身物品安全，甲方对乙方物品的损失不承担责任。第二条服务内容（一）入园游览服务：乙方可在有效期内入园游览，欣赏园区内的景观、设施和表演；（二）安全保障服务：甲方应有足够的安全措施，确保乙方的人身安全；（三）咨询服务：甲方应提供必要的咨询服务，解答乙方的疑问；（四）其他服务：包括但不限于餐饮服务、购物服务、交通服务等。2.2甲方应保证服务的质量和安全，确保乙方在园区内的权益得到保障。第三条费用支付3.1乙方应按照甲方的收费标准支付门票费用，如有其他服务需求，乙方应支付相应的服务费用。3.2乙方应按照甲方的要求，通过现金、刷卡、等方式支付费用。3.3甲方应在收到乙方费用后，向乙方提供相应的门票和服务。第四条违约责任（一）未按照约定提供服务；（二）服务质量不符合约定；（三）因甲方原因导致乙方人身损害；（四）其他违反本合同约定的行为。（一）未按照约定支付费用；（二）在园区内违反规章制度，导致甲方损失；（三）其他违反本合同约定的行为。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自入园之日起计算。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.门票收费标准4.园区规章制度5.安全措施说明6.咨询服务指南7.餐饮服务协议8.购物服务协议9.交通服务协议10.其他相关服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，视为违约。2.甲方服务质量不符合约定，视为违约。3.甲方未保证乙方人身安全，造成损害，视为违约。4.乙方未按约定支付费用，视为违约。5.乙方在园区内违反规章制度，导致甲方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指旅游园区的运营方。2.乙方：指游客。3.入园事项：指乙方购票后，有权在有效期内入园游览的事项。4.服务内容：指甲方应向乙方提供的游览、安全保障、咨询和其他相关服务。5.费用支付：指乙方按照甲方收费标准支付门票费用和其他服务费用的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方入园时遇到排队等候时间过长的问题。解决办法：甲方应增加工作人员，提高工作效率，确保乙方顺利入园。2.乙方在园区内丢失物品。解决办法：甲方应提供失物招领服务，协助乙方找回丢失物品。3.乙方对园区内某项设施不满意。解决办法：甲方应积极倾听乙方意见，改进设施，提高服务质量。4.乙方在园区内发生意外伤害。解决办法：甲方应立即采取紧急措施，救治乙方，并按照相关法律法规承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方作为旅游园区运营方，与乙方签订入园合同。2.乙方作为游客，购买门票进入园区游览。3.甲方提供各项服务，如安全保障、咨询、餐饮、购物、交通等。4.乙方按照约定支付