保修期服务合同纠纷处理疑问解答

保修期服务合同纠纷处理疑问解答合同编号：__________保修期服务合同纠纷处理疑问解答甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、保修期限及范围1.1本产品的保修期限为自交付之日起_______个月/年。1.2在保修期限内，如产品出现非人为损坏的故障，乙方应负责免费维修或更换。1.3保修范围包括但不限于：产品本身的质量问题、正常使用过程中的故障等。二、纠纷处理方式2.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决。2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.3诉讼费用及产生的其他相关费用，由败诉方承担。三、违约责任3.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。3.2赔偿金的具体数额，双方可在本合同中约定，或根据违约情况协商确定。四、争议解决4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.服务记录表4.维修记录表5.产品质量检验报告6.双方营业执照复印件7.授权书（如有）8.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品存在质量问题，未能在保修期内修复，视为违约。3.乙方未按约定时间提供维修或更换服务，视为违约。4.乙方提供的维修或更换产品不符合原产品标准，视为违约。5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品或服务的合同方。2.乙方：指接受产品或服务的合同方。3.保修期限：指产品保修的有效期限。4.保修范围：指产品在保修期内应享受的维修或更换权益。5.违约责任：指合同一方未履行合同义务所需承担的法律责任。6.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品故障超出保修期限：与乙方协商，根据实际情况确定是否提供维修或更换服务。2.甲方提供的产品与约定不符：及时与甲方沟通，要求甲方提供符合约定的产品或服务。3.乙方维修或更换服务超时：与乙方协商，要求其在规定时间内完成维修或更换。4.双方在履行合同过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.乙方提供的维修或更换产品不符合原产品标准：要求乙方重新提供符合标准的产品或服务。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方需要享受保修服务。2.甲方提供的产品在保修期内出现故障，乙方需要维修或更换。3.甲方未按约定提供产品或服务，乙方需要追究甲方违约责任