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文档简介

《检测中心管理制度》目录页质量方针与质量目标1、质量方针公司的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范。行为公正不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚实性。方法科学使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；数据准确为检测提供良好的设施及检测设备，配备合格的技术和检测人员、通过科学有效的方法提供质量合格的检测报告。工作高效及时完成客户委托的车辆检测任务；服务规范以“客户至上”为服务宗旨，向客户提供优质、规范的服务；2、质量目标a)质量体系目标本公司按照GB/T15481-2005《检测和校准实验室能力的通用要求》、GA/T134-1996《机动车检测站条件》与GB/T17993-2005《汽车综合性能检测能力的通用要求》的要求建立了管理管控体系并有效运行。b)检测质量目标（1）检测报告不得有数据或结论性差错；（2）检测数据合格率大于99%（3）客户满意率98%以上（4）仪器设备完好率大于98%；（5）检测事故率小于1.2%。

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