导游客户满意度提升

导游客户满意度提升合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为提升导游服务质量，增强游客满意度，拟与乙方合作，共同开展导游客户满意度提升项目，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合作目标1.1甲方目标：通过乙方提供的专业服务，提升甲方导游服务质量，提高游客对导游服务的满意度。1.2乙方目标：按照甲方的要求，提供专业的导游客户满意度提升服务，协助甲方实现导游服务质量的提高。第二条合作内容（1）对甲方导游人员进行专业培训，提升导游人员的业务素质和服务水平；（2）对甲方的导游服务质量进行评估，并提出改进建议；（3）为甲方提供导游服务过程中的满意度监测，收集游客反馈意见，及时向甲方报告；（4）其他与导游客户满意度提升相关的服务。2.2甲方应按照乙方的要求，提供相关资料，配合乙方进行服务质量的提升工作。第三条合作期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条费用及支付4.1乙方向甲方提供的服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式及支付时间由双方另行协商确定，并作为本合同的附件。4.2甲方应在双方约定的时间内，按照约定的方式支付乙方服务费用。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的所有资料予以保密，除用于本合同约定的目的外，不得用于其他任何目的。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。第七条争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方导游人员培训计划2.乙方服务质量评估报告3.导游服务满意度监测报告4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付乙方服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露合同内容及相关资料，认定为违约行为。4.甲方未提供必要资料，导致乙方无法按约定提供服务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的旅游服务提供方。2.乙方：指合同中指定的提供导游客户满意度提升服务的专业机构。3.导游人员培训：指乙方对甲方导游人员进行的专业培训，以提升导游业务素质和服务水平。4.服务质量评估：指乙方对甲方导游服务质量进行的评估，并提出改进建议。5.满意度监测：指乙方对甲方的导游服务过程中的游客满意度进行监测，收集游客反馈意见。6.保密义务：指双方在合同履行过程中对合同内容及相关资料予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务，必要时可依法申请支付令。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，必要时可依法解除合同。3.双方泄露合同内容及相关资料：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。4.甲方未提供必要资料：乙方应与甲方充分沟通，明确所需资料，甲方应在规定时间内提供，否则乙方有权暂停服务。五、所有应用场景：1.甲方为提升导游服务质量，拟与乙方合作开展导游客户满意度提升项目。2.甲方希望通过乙方提供的专业服务，提高游客对导游服