机器设备保修服务协议

机器设备保修服务协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、保修范围1.1乙方提供的设备保修服务范围包括设备的正常使用范围内的维修和保养。1.2保修期自设备交付甲方之日起计算，为期certain年。1.3保修期内，设备出现非人为损坏的问题，乙方负责提供维修服务，维修费用由乙方承担。1.4保修期内，设备出现人为损坏的问题，乙方负责提供维修服务，维修费用由甲方承担。二、保修服务内容2.1乙方提供设备的定期保养服务，包括更换磨损件、检查设备运行状况等。2.2乙方提供设备的紧急维修服务，确保设备在出现故障时能够及时修复。2.3乙方提供设备的技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。三、保修服务时间3.1保修期内，乙方提供每周five天的现场服务，每天service_hours小时。3.2保修期内，乙方提供每天24小时的电话技术支持。四、保修服务流程4.1甲方在使用设备过程中发现故障或问题，应及时通知乙方。4.2乙方在接到甲方通知后，应及时派员前往现场进行查看和维修。4.3乙方在维修设备时，应确保设备的正常使用和生产不受影响。五、保修费用5.1保修期内，乙方提供免费保修服务。5.2保修期满后，甲方如需继续享受保修服务，应向乙方支付延长保修期的费用，具体费用双方协商确定。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间提供保修服务，甲方有权要求乙方支付违约金。6.2甲方未按照约定使用设备，导致设备损坏，乙方有权拒绝提供保修服务。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均有权向设备所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为保修期。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.机器设备购销合同2.机器设备技术参数说明书3.保修服务记录表4.维修服务申请表5.设备交付证明6.设备验收报告7.保修服务承诺函8.双方公司资质证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供保修服务，视为违约。2.乙方提供的保修服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定使用设备，导致设备损坏，视为违约。4.甲方未按时支付延长保修期的费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的购买方或使用者。2.乙方：指合同中指明的销售方或服务提供方。3.保修服务：指乙方对售出的设备在保修期内提供的免费维修和保养服务。4.保修期：指设备交付甲方之日起计算的约定保修时间。5.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障紧急维修时，乙方未能及时响应。解决办法：双方应约定明确的紧急联系方式和响应时间，确保乙方能够及时处理设备故障。2.甲方未按约定使用设备导致设备损坏。解决办法：甲方应严格按照设备使用说明操作，避免因操作不当导致的设备损坏。3.保修服务内容和服务时间不符合约定。解决办法：双方应明确约定保修服务内容和时间，并严格按照约定执行。五、所有应用场景：1.机器设备制造商与购买方之间的保修服务协议。2.授权维修商与设备使用方之间的保修