4企业人力资源管理师一级职业道德

PAGEPAGE13企业人力资源管理师国家职业资格一级职业道德答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题1、关于职业良心的说法中，正确的是(

C

)。（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作（D）一辈子不‘跳槽”是职业良心的根本表现2、我国公民道德建设的基本原则是（

B

）。（A）集体主义

（B）爱国主义

（C）个人主义

（D）利己主义3、关于职业技能，正确的说法是(

A

)。（A）职业技能决定着从业人员的职业前途（B）职业技能的提高，受职业道德素质的影响（C）职业技能主要是指从业人员的动手能力

（D）职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是(

D

)。（A）诚信

（B）仁义

（C）反思

（D）慎独5、关于职业道德，正确的说法是（C）。（A）职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标（B）职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素（C）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范（D）职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求6、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（D）。（A）爱国、守法、自强（B）求实、严谨、规范（C）诚心、敬业、公道（D）忠诚、审慎、勤勉7、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（A）。（A）标准化、规范化、制度化（B）全球化、现代化、市场化（C）一致化、动作化、简约化（D）高效化、人性化、科学化8、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（B）。（A）美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念（B）“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关（C）敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别（D）敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（

A）。

（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求

（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的

（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性

10、职业道德的规范功能是指（

D）

（A）岗位责任的总体规定效用

（B）规劝作用

（C）爱干什么，就干什么（D）自律作用

11、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（

B）

（A）《荣誉法典》（B）《从政职业法》（C）《不当赠品及不当表示防止法》（D）《谢尔曼法》

12、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（

B

）

（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献、（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民

（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

13、关于“勤勉”的说法中，正确的是（

A）

（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉

（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择

14、关于“职业化”的说法中，正确的是（C

）

（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观

（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触15、关于职业道德的说法中，正确的是（B）。（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求（B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性（D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分16、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（C）。（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化17、对于集体主义，理解正确的是（A）。（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移（B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的（C）集体有责任帮助个人实现个人利益（D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求18、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（B）。（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断（D）“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干19、关于职业化管理，正确的说法是（D）。（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准20、诚信的特征是（B）。（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性、历史性、公约性（D）通识性、规范性、普遍性、止损性21、关于“节约”，正确的看法是（A）。（A）节约的根本要求是节用有度（B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识（C）节约只是对物质资源的节省（D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异22、奉献的特征是（A）。（A）非强制性及社会性、倡导性（B）非利己性及随意性、条件性（C）非明确性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可为性23、关于职业道德，正确的说法是（B）。（A）对职业道德的理解无一定之规（B）职业道德是从业人员就业的道德资格（C）职业道德总是不断变化、难以捉摸的（D）职业道德是一种人为的主观要求24、关于职业化管理，正确的说法是（C）。（A）职业化管理是一种不再强调过程的管理（B）职业化管理本质上是一种法治化管理（C）建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤（D）直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施25、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是（B）。（A）职业技能高低决定了职业道德素质的高低（B）职业道德对职业技能具有统领作用（C）强调职业首先往往会约束职业技能的提高（D）职业道德与职业技能无关联性26、关于职业道德，正确的说法是(A)。（A）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范（B）职业道德是从业人员履行职责的倡议性要求（C）职业道德是检验从业人员工作绩效的唯一标准（D）职业道德是一种与职业技能没有关联的教育方式27、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是(C)。（A）求真、务实、自励（B）严谨、规范、敬业（C）忠诚、审慎、勤勉（D）民主、科学、自由28、职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的(B)。（A）国际化、现代化、普适化（B）标准化、规范化、制度化（C）科学化、民主化、自由化（D）高效化、社会化、人性化29、下列关于“推己及人”的说法中，正确的是(C)。（A）把自己的利益放在第一位（B）无条件地以他人利益为重（C）设身处地为对方着想（D）增强道德体验30、美国IBM公司招聘员工时，对竞聘者设立的先决条件为是否具有(A)。（A）敬业精神（B）从业经历（C）较高学历（D）合作意识（二）多项选择题1、职业道德的特征包括（

AB

）。（A）鲜明的行为性

（B）适用范围上的有限性（C）法律强制性

（D）利益相关性2、社会主义核心价值体系包括(

ABCD

)。（A）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观3、职业技能的特点包括(

BCD

)。（A）遗传性

（B）专业性（C）层次性

（D）综合性4、坚守岗位约基本要求是（ABC

）。（A）遵守规定

（B）履行职责（C）临危不惧

（D）相机而动5、从业人员做到真基诚不欺，要(

AC

)。（A）出工出力

（B）不搭“便车”（C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人6、从业人员做到坚持原则要(

AC

)。（A）立场坚定不移

（B）注重情感（C）方法适当灵话

（D）和气为重7、执行操作规程的具体要求包括（ABC

）。（A）牢记操作规程

（B）演练操作规程（C）坚持操作规程

（D）修改操作规程8、从业人员节约资源，要做到（

ABC

）。（A）强化节约资源意识

（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法

（D）获取节约资源报酬9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是（AD）。（A）爱岗敬业（B）以人为本（C）保护环境（D）奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（ABC）。（A）时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求（B）不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作（C）在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作（D）经常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ABC）。（A）学会对自己的一切行为负责（B）对自己的事情要千方百计地做好（C）投入自己的忠诚和责任心（D）不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（BCD）。（A）只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感（B）向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感（C）以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感（D）时时反思自己的不足，有利于强化职业情感13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（ABD）。（A）经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标（B）政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场（C）为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品（D）采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ABC）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）自创操作规程15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（ACD）。（A）求同存异（B）出奇制胜（C）公平竞争（D）互相协作16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（BCD）。（A）因事而异（B）尽职尽责（C）尊重集体（D）为人民服务17、从业人员需要树立的正确义利观是（BD）。（A）先利后义（B）见利思义（C）非利不为（D）义然后取18、社会主义核心价值体系的基本内容是（ABCD）。（A）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观19、诚信对于个人职业生涯的意义在于（ABCD）。（A）诚信是人的社会化的必需（B）诚信是人们谋得职业的必需（C）诚信是人们职业发展的必需（D）诚信是人的潜能发挥的必需20、在职业领域，公道的特征包括(AC)。（A）公道标准的时代性（B）公道观念的多元性（C）公道意识的社会性（D）公道执行的人为性二、职业道德个人表现部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。1、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相见时会（

D

）

（A）鄙视

（B）疏远

（C）防备（D）观察

2、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（

B

）

（A）他不了解自己

（B）他想鼓舞自己

（C）他可能弄错了对象（D）他只不过是顺口说说而已

3、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题，你会（

B

）

（A）马上停下自己的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他

（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他来源（D）边做自己的工作，边指导对方

4、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（

B）

（A）活该

（B）送派出所

（C）打了他，也许能帮助他改过自新（D）别打坏了就行

5、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（

B

）（A）玩手机游戏

（B）休息

（C）和旁边的人聊天（D）浏览事先带的报纸6、假如你是某公司一个部门的负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人，但你清楚，残疾人是很难适应你部门正常工作要求的，这时你会（B）。（A）迫于压力，只能接受（B）向领导说明自己不能接受的理由（C）既然领导分配，就应接受（D）先接受了再说7、如果你每天驾驶私家车上班，现在政府做出了规定，要求开车的人们每周少开一天车，但是由于你家离单位路途太远，为此你会在路上多花费3个多小时，你会（C）。（A）理解，支持（B）理解，但不支持（C）理解，但会提出疑问（D）理解，但希望获得补偿8、在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会（B）。（A）赶紧离开（B）马上打电话告诉同事（C）装作没看见（D）第二天再告诉对方9、两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，双方互不相让，你会（B）。（A）同事吵架很正常，不予理会（B）介入同事的争吵只会添乱，所以只是旁观（C）感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架，很无聊（D）事不关己，干脆走开10、如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会（D）。（A）虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了（B）已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了（C）要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它（D）虽然感到失望，还是会到现场观看11、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是（D）。（A）如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了（B）如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃（C）如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑（D）就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司12、在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是（A）（A）上下级关系（B）同事关系（C）与客户的关系（D）朋友关系13、邻居家的几个孩子在楼下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会（B）。（A）逐个找孩子的家长，要求对方集体赔偿（B）找到其中的一个孩子，要他说出打破玻璃的真相（C）自认倒霉，自己处理了事（D）吓唬孩子，告诉他们自己一定会惩罚他们14、假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会（C）。（A）认为一定是张某怀疑自己划了他的车（B）认为张某一家的做法可以理解（C）建议张某报案，别指桑骂槐（D）离张某一家远一点15、如果你在某个旅游景点浏览，遇见某个体经营者正在用假货蒙蔽外国游客，你会（D）。（A）不理睬，认为这是正常的市场行为（B）把个体经营者拉到一边，劝他不要这样做（C）向国外游客说明产品的真实情况（D）让外国游客到正规商店去买16、如果你最近几天爱到自己家附近的某个小饭馆吃早餐，感觉还不错。但今天早上，因食品质量问题，老板和顾客之间发生争执，双方粗言秽语，各不相止。你会（A）。（A）从此以后再也不到这家饭馆吃早餐了（B）不到任何一家饭馆吃早餐了（C）继续在这家饭馆吃早餐，但会来得少一些（D）继续在这家饭馆吃早餐，自己不会受到任何影响17、K某，家贫，妻重病，无钱医治，危在旦夕，不得已，携凶器盗窃，被捉，判刑。对比，你的看法是（A）。（A）罪有应得，但值得同情（B）法盲（C）法律应网开一面，不予处罚（D）难为此人18、一般来说，你做目前这份工作的想法是（A）。（A）为了生活（B）为社会做点事情（C）不让所学的知识闲置（D）成为有钱的人19、假如某人经常加班，你认为这个人是（B）。（A）工作能力差（B）敬业（C）领导对工作安排不合理（D）不好说20、公司临时安排员工周末加班，恰巧事先你已和朋友约好周末去看电影，你会（D）。（A）不加班，按照事先的约定和朋友去看电影（B）不加班，告诉上司具体理由（C）加班，但会询问上司支付加班费的情况（D）和上司联系，再决定是否加班或者看电影21、生活中，你能够认可的观点是（C）。（A）三人成虎（B）话多有失（C）身正不怕影歪（D）众口铄金22、Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推脱，始终不还，最后Q某连人也不露面了。如果你是X，你会（A）。（A）向法院起诉（B）找几个猛士恐吓Q某（C）放弃要钱（D）请讨债公司解决23、某单位近期电话费用激增，经查，有人用公家电话拨打私人电话。如果你是单位的主管，为有效解决这一问题，你会（D）。（A）反复教育，引导大家不要利用公家电话拨打私人电话（B）制定制度，规定凡用公家电话拨打私人电话者，扣除当月奖金（C）到电话局查询，将乱打电话的号码及其费用情况公布于众（D）采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法24、某员工多年来一贯工作积极，为人正派坦诚，但最近不知什么原因他却十分懈怠，工作屡屡出错。你认为(D)。（A）他可能骄傲自满了（B）他可能在其他方面遇到了烦心事，并转移到工作上来了（C）他可能是多年来的努力没有得到认可，有些失望了（D）不管怎样，他都应认真负责．不应消极懈怠25、厂长的工作能力和作风都不错。后天。他的儿子要举行婚礼．厂里员工闻风而动，大多备了厚礼赶去祝贺。如果你是这厂的员工，但你的经济状况十分拈据。你会(B)。（A）不去（B）要去祝资．但根据自己的经济情况而准备礼物（C）比照其他员工，送一份中档水平的礼品（D）即使借贷，也要备一份厚礼，向厂长表达祝贺26、同事小K十分崇拜某电影明星，绝不允许任何人对其进行“非议”。事实上，你就很不喜欢他所崇拜的这位电影明星。平日里和小K在一起，你会(C)。（A）尽力躲避小K，不与他接触（B）和小K在一起时，绝口不谈论电影明星的事情（C）和小K在一起时，只听他谈论明星，自己不发表观点（D）专挑小K所崇拜的明星的缺点说事27、周末，邻居家装修房子，影响了你的休息，周围的其他邻居也多有不满。你会(A)。（A）登门告诉邻居，说他影响了自己休息（B）告诉社区人员或物业管理人员，请他们进行干预（C）写个便条给邻居，表达自己的不满（D）召集其他邻居，一起商量解决办法28、假如你新到某家公司，发现这家公司的员工们都经常加班。而且你进一步观察发现，加班并不是公司的规定。面对这种情况，你会(C)。（A）不管别人如何，自己不加班（B）和其他员工一样加班（C）一边加班，一边和其他员工商量，要求公司给予加班费（D）觉得自己不适应这样的环境，准备离开这家公司29、你认为，员工们在评选公司劳动模范时的一般心态是(A)。（A）评选德才兼备的人（B）投票给与自己关系好的人（C）把工作业绩突出的人选出来（D）没有人真正关心谁会当选30、某市道路交通经常堵塞。经调查发现。造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在交通信号灯转换之际．抢占道路。致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次变化时车辆和行人交织在一起。下列说法中，你能认可的是(A)。（A）交通信号灯的变化设计不科学（B）行人素质太差，这一问题不容易解决（C）如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任，就会彻底解决问题（D）交通行政管理部门不负责任31、工作中总难免会遇到困难，当遇到困难无法解决时，你一般会(B)。（A）独自解决（B）寻求同事的帮助（C）向公司领导请求帮助（D）寻求朋友的帮助32、如果你有这样一个同事。他总是不打招呼就用你的东西，如肥皂、毛巾等，面对这样的人，你会(C)。（A）把自己的东西收好，不给他随便用的机会（B）自己也使用他的东西（C）告诉他这种行为会影响他的形象（D）随他使用33、某大学生20多岁，为了抢救一名60多岁的落水农民而献出了自己的生命。对于社会上出现的下列说法，你能够认同的是(B)。（A）“大学生去抢救农民，太不值得了”（B）“大学生见义勇为，精神可敬，但方法不当”（C）“大学生不该抢救农民，因为大学生可以为社会做出更大贡献”（D）“用一个年轻的生命换一个老年人的生命，不应该提倡”34、股市暴跌，张女士因巨额损失而自杀。你的看法是(A)。（A）张女士的心理承受能力差（B）张女士压根就不该投资股市（C）张女士把钱看得比生命重要（D）自杀对张女士来说是一种解脱35、和同事、朋友约会，你一般会(A)。（A）准时到达（B）早一点儿到达（C）根据对象决定到达的时间（D）稍晚一点儿到达，因为他们总是要比约定的时间晚到36、对于竞争上岗这种做法，你的看法是(A)。（A）形式很好，但给人造成的压力太大（B）没必要，因为大家都很努力（C）反对，因为这样会导致大家相互之间的争斗（D）说不好，要看具体情况而定37、据报道，某人在陕西某地丛林中发现了野生华南虎，并提供了照片，一时引起广泛关注。有关政府部门的工作人员乃至部分专家认定这是真实的，当然，也有很多人表示怀疑。对此。你的看法是(D)。（A）相信陕西存在着野生华南虎（B）这件事是不真实的（C）不好判断（D）有关部门应进行调查38、你在与别人谈话时，一般会(C)。（A）不管别人听不听，自己都要将想法表达出来（B）发现对方不爱听，立即打住（C）找对方最感兴趣的话题说（D）让对方主动说39、对于“轻伤不下火线”这句话，你的看法是(D)。（A）赞同（B）违背了人性管理的要求（C）部分赞同（D）看情况而定40、世界上最富有的人是比尔·盖茨。有人计算过，他一秒钟内就能够赚几百美元，可他为了节省5美元的停车费，却要花数十秒钟的时间去找停车位。你的看法是(A)。（A）比尔·盖茨是个节俭的人（B）越是有钱的人，便越是懂得珍惜（C）比尔·盖茨故意表现自己（D）对比尔·盖茨来说，时间不如钱重要41、你路过一家外表看起来很不错的杂货店，正赶上该店降价促销，吸引了不少人驻足购买。你会(D)。（A）多买一些（B）不买，认为便宜没好货（C）只是停下来看看。但不买（D）有合适的东西就买42、某员工迟到被主管记录，月底奖金受到影响。该员工和主管原本关系很好，而主管在无人知情的情况下也可以不作记录。你认为(C)。（A）主管太不近人情（B）员工应该反思自己的问题（C）主管的做法是合理的（D）员工应该考虑是否再信任主管43、某运动员获得了奥运金牌，但因尿检阳性而剥夺了荣誉。事实上，这位运动员并没有服用兴奋剂，事后查明可能是配餐中的强筋壮骨补品有问题。你认为(A)。（A）这位运动员应该向奥组委申诉（B）这位运动员应保持平和的心态，以贵在参与的想法调整自己（C）这位运动员应该这样认为：奥组委也会出错，可以理解并原谅他们（D）这位运动员要遵守奥组委的决定44、李某应某同事之约去赴会，可是临时有事去不了。如果解释起来，对方一定不高兴，而且会令对方感到扫兴，你认为这里李某应该采取的做法是(B).（A）不向对方解释，事后再说明原因（B）马上拨打电话告诉对方，并说明原因（C）发手机短信告诉对方（D）请双方都熟悉的第三人转告对方。45、某同事平时喜欢讲一些其他同事隐私方面的“小故事”，对他的这种做法，你认为(D)。（A）只要不有损人格就行（B）只要不影响团结就可以（C）只要大家爱听就可以（D）只要当事人不反对就可以46、平时见到公司领导，你一般会(D)。（A）随便打个招呼，没有什么特别的内容要说（B）感觉工作压力太大了，希望向领导诉说一番（C）希望收入再提高一点，但又难以说出来（D）想让领导在用人和绩效考核上形成一套公平、透明的办法47、假如有一天你继承了上亿元的财产，你地财富的处理办法会是(D)。（A）捐一半给慈善事业（B）除了满足自己基本生活需要外，其它的留给自己的下一代（C）办一家有规模的企业（D）自己从业没想过会继承如此多的财产48、如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是(D)。（A）自己多年奋斗的结果（B）单位为自己创造了良好环境（C）领导和同事帮助的结果（D）个人和单位共同努力的结果49、当你在工作中遇到较大困难时，你一般会(C)。（A）求助于自己的同事（B）求助于主管领导（C）自己慢慢解决（D）求助于父母、亲戚50、人的心情总会发生变化，当你心情不好时，你一般会(D)。（A）进行体育运动，如跑步、打球（B）打个没人的地方大喊（C）睡一觉儿（D）找人聊天第一部分职业道德（模拟试题）(1~50题，共50道题)职业道德理论知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分。(一)单选题1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是(A)。爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献爱国守法，明理诚信，团对协作，艰苦奋斗，乐于奉献遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》弘扬爱国主义精神，要以(A)为重点。(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)无私奉献(D)遵纪守法3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是(D)。虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义市场经济奉行等价交换原则，容易导致利已主义市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在(C)。职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用企业管理主要靠制度和纪律，没有必要特别强调职业道德加强职业道德建设，有助降底生产成本职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是(C)。倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力(请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答第6～9)同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺。1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁党借机提价，获取企业发展资金。但同仁堂坚持“兢兢业业、汲汲济世”的宗旨,没有提价。还有一次，一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“地榆槐角丸”，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁党还是立即将已经发售出去的4万盒“天王补心丹”全部追回。6、下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是(B)。“炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力”“惩前毖后，治病救人”“药到病除，妙手回春”“只要天下无疾病，哪怕柜上药后尘”7、同仁堂“修合无人见，存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是(C)。和睦（B）敬天（C）诚信（D）天人合一8、关于同仁堂对板蓝根这一当时市场上供不应求的药品不提价的做法，你认为(C)。同仁堂不懂得经营同仁堂赔钱赚吆喝同仁堂赢得了信誉没必要，该赚的钱还是要赚9、关于同仁堂追回4万盒“天王补心丹”一事，你的评价是(B)。同仁堂害怕药品监督部门的处罚同仁堂具有强烈的职业责任感同仁堂小题大做，没有任何实际意义为了制造广告效应，同仁堂故意这样做10、中共中央提出的科学发展观是指(C)。以为本，效率优先、兼顾公平的发展以发展为第一要务，全面、快速、可持续的发展以稳定为重，全面、健康、和谐的发展以人为本，全面、协调、可持续的发展11、日本京都陶瓷公司的发起人稻盛和夫提出“敬天爱人”的企业指导原则。关于这一说法的理解中同，你认为正确的是(C)。“天”是天空，“人”是人民，“敬天爱人”就是尊敬天，爱护人民“天”是每一天，“人”是自己的爱人，“敬天爱人”就是每一天都要真诚对待自己的爱人“天”是道理，“人”是顾客和职员，“敬天爱人”就是讲道理并热爱顾客和职员“天”是鬼神，“人”就是民众，“敬天爱人”就是敬奉鬼神，热爱民众12、关于诚实守信，你认为正确的观点是(A)。诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关诚实守信者非但不能赢得利益，还往往吃亏]宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益(二)多选题13、《公民道德建设实施纲要》指出，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它的主要内容是(ABC)和奉献社会。爱岗敬业（B）诚实守信（C）办事公道（D）服务群众14、下列说法中，符合语言规范要求的是(BD)。多说俏皮话用尊称，不用忌语语速要快，以节省客人时间不乱用幽默语言，以免客人误解15、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的有(AC)。爱岗敬业是现代企业精神现代社会强调人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值爱敬业与人才流动并不矛盾爱岗敬业就是要求人们在一种工作岗们上干一辈子16、诚实守信作为职业道德规范要求人们在日常工作中，须(ABC)。考虑各方需要，平衡各方关系正确对待利益问题既不欺人，也不自欺视服务对象而定17、在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求是(CD)。某宾馆服务员，直立门口迎接客人某服装店降价促销，售货员主动把过往行人拉进店里几个顾客在某饭店吃饭到深夜，服务员没有表现出不耐烦的情绪某旅游公司导游在接待游客时，面带微笑18、在企业活动中坚持诚实守信，应做到(BC)。客户至上（B）严守承诺（C）质量第一（D）扩大生产19、对于维护企业信誉来说，根本任务是(AB)。（A）提高产品质量（B）搞好售后服务（C）掩盖产品缺陷（D）不断增加广告投入20、职业纪律具有的特点(AB)。(A)明确的规定性(B)一定的强制性(C)主观随意性(D)违纪处罚界限的模糊性21、以下关于平等尊重的说法中，你认为正确的有(AD)。男女同工同酬师徒如父子，徒弟对师傅应该言听计从下级尊重上级，无条件地维护上级权威同事之间相互学习是平等尊重的体现22、关于售后服务，你认为正确的做法是(AB)。经常访问客户给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝顾客投诉时要加以辩解23、下列说法中，体现了“诚实守信是为人之本”这一道理是(AD)。“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”“心诚则灵，心不诚则不灵”。“一言既出，驷马难追。”“人而无信，不知其可也。”24、服务忌语是服务过程中不能使用的语言。下列中属于服务忌语的是(AB)。“没上班呢，等会再说。”“不是告诉你了吗？怎么还不明白。”“您需要点什么？”“您稍等，我马上去催。”(请根据以下例案并结合所学的职业道德知识，回答第25～27)北京蓝鸟大厦电脑组营业员小李是有名的“电脑小博士”。一次，一位顾客想给自己上学的儿子买一台电脑。小李一一介绍国内外著名电脑品牌后，对他说，买电脑主要根据孩子需要，不必买配置最高的。听了小李的介绍，这位顾客高兴地买了一台价格不是最高但质量又不错的“联想”电脑。正是因为有小李这样的营业员，顾客越来越多，大厦的电脑销售量不断不升。25、你对小李的做法的评价是(A)。他遵循的是顾客利益至上的原则他遵循的是企业利益至上的原则他的做法有损企业的利益关心顾客利益与关心企业利益是一致的26、小李的职业责任感表现在(D)。他不断学习，扩充岗位所需知识他用丰富的专业知识引导顾客了解自己的真实需要他能言会道，以漂亮的词句赢得消费者的信赖他认为服务不只是为了推销商品，还要满足顾客的实际需要27、关于企业眼前利益与长远利益的关系，你从小李的服务中得到的启示是(C)。企业长远利益和眼前利益虽有矛盾，但能够统一为了实现企业的长远利益，可以牺牲一些眼前得益抓住每一个眼前利益，才能实企业的长远利益长远利益虚无缥缈，只有眼前利益才是真实28、下列内容属于中华民族美德的有(AC)。（A）父慈子孝，尊老爱糼（B）自强不息，厚德载物（C）诚实守信，见利思义（D）修身为本，公忠为国29、关于职业道德，正确的论述是(AB)。职业道德是企业文化的重要组成部分职业道德是增强企业凝聚力的手段员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力职业道德对企业发展所起的作用十分有限30、企业文化具有(ABCD)。（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能职业道德个人表现部分答题指导﹕该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况其中一个选项。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑31、志伟虽然是一个中专毕业生，但是他计算机软件编程能力很强，他非常想去某公司工作，但这个公司要求应聘人员须具有本科学历。你认为他应该()。参加自考，取得本科学历后再来打工作放弃这份工作，到别的地方去找去买一个大学本科文凭，录取后凭实力说话参加应聘，坦白自己的学历，承诺自己有能力胜任工作32、根据别人对你的评价，下列说法中和你最相似的是()。做决定之前仔细权衡，决定之后很少后悔能很快作出决定，但经常后悔不已平生最讨厌决定即使作决定之前认真考虑，决定后也经常后悔33、在你衣冠不整的时候，有个朋友忽然不期而至，摁响了你家的门铃。你会()。换好衣服之后，再开门接待直接开门，并期望他(她)对此不要介意直接开门，不在意自己衣冠不整对门铃置不理，装作不在家34、特别生气时，你一般会()。（A）浑身发抖（B）