企业级运维支持

企业级运维支持合同编号：__________合同双方：甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为具备相关专业技能和经验的运维支持服务提供商，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供企业级运维支持服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于服务器运维、网络运维、安全防护、数据备份、故障排查等全方位的运维支持服务。1.2乙方应确保运维服务过程中，甲方相关信息的安全性和保密性，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。1.3乙方应及时响应甲方的运维需求，确保甲方业务系统的稳定运行。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。2.2除非一方提前终止本合同，双方应按照本合同约定的服务内容、服务期限继续履行。第三条服务费用3.1乙方提供运维支持服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3双方可根据实际情况，经协商一致，对本合同约定的服务费用进行调整。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为____期付款，即在本合同签订后____个工作日内支付首次服务费用，后续服务费用按乙方实际提供服务的时间进行分期支付。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定提供运维支持服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方逾期未纠正的，甲方有权解除本合同。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.运维服务需求说明书2.运维服务工作计划3.运维服务业绩证明4.乙方专业技术资质证书5.乙方人员名单及资质证明6.运维服务费用明细表7.付款凭证8.运维服务记录报表9.故障处理报告10.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供运维服务，或提供的运维服务不符合约定的服务质量。2.乙方泄露甲方商业秘密和技术秘密。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按照约定提供必要的信息和资源，导致乙方无法正常提供运维服务。5.双方未能就补充协议达成一致。三、法律名词及解释：1.运维支持服务：指乙方为甲方提供的服务器运维、网络运维、安全防护、数据备份、故障排查等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或经营具有实质性影响的非公开技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方运维服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内纠正，逾期未纠正的，甲方有权解除合同。2.乙方泄露甲方秘密：立即要求乙方停止侵权行为，并赔偿损失。必要时，甲方有权解除合同。3.甲方未能按时支付服务费用：甲方应立即支付欠款，否则乙方有权暂停提供运维服务。4.甲方未提供必要信息和资源：甲方应按照约定提供信息和资源，否则乙方有权暂停提供运维服务。5.双方对补充协议产生争议：双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为企事业单位，需要保障信息系统稳定运行。2.甲方为互联网