【上海S企业发展有限公司员工激励工作研究8600字（论文）】

上海S企业发展有限公司员工激励工作研究目录TOC\o"1-3"\h\u16484摘要 摘要对于企业而言，在运营和发展的过程中，员工始终是作为企业内部基础的核心资源存在的，通过不同的方式调动员工工作的主动性，是所有企业管理层人员必须关注的重点问题。通过本文的分析和研究对上海天成企业发展有限公司使用多样化的研究方式，针对企业内部员工激励工作进行全面的分析和了解。了解到企业在发展的过程中，企业内部激励机制方面存在的问题主要包括激励忽视个体需求差异、奖惩制度规范性不足、忽视企业文化激励、重物质激励忽视精神激励。提出的针对性对策包括了解员工需求，实施差异性激励、完善天成公司员工奖惩的机制、重视企业文化激励、物质激励与精神激励相结合。希望通过本篇论文的研究和分析，为其他的企业在发展过程中提供一定的理论借鉴。关键词：员工激励；激励原则；激励方式；薪酬激励随着经济全球化的不断推进和发展，不同市场内部的企业之间竞争激烈程度正在不断提升，人力资源作为现代企业发展过程中最为基础，也是最重要的一种资源，企业在人力资源方面的竞争激烈程度更加严重。因此，对于企业而言，在未来的发展和运营的过程中，需要针对企业内部的人力资源管理方面进行有效的完善和调整，在进行人力资源管理时，激励是一项重要的方式，企业内部只有建立完善的激励体系和制度，才能够有效地调动员工的工作激情，提升企业内部员工的凝聚力和向心力，有效的提升企业发展的稳定性。上海天成企业发展有限公司（下文简称为“天成公司”）成立于1996年，是从事日用百货、家用电器、包装食品批发的小微企业。由于国内市场竞争环境不断激烈及疫情的影响，天成公司日常的经营和发展受到了严重的冲击，内部的销售业务呈现出逐年下滑的趋势，员工工作的积极性不断下降，企业内部的激励制度和体系完善程度不高，需要进行有效的调整，通过本文的分析和研究对天成公司使用多样化的研究方式，针对企业内部员工激励工作进行全面的分析和了解。一、员工激励的意义员工激励主要是指企业以某种形式满足职工需要并反过来激发职工潜能的一种方法。激励手段用的恰当，企业可以很好的促使员工为之服务；如果运用的不科学、不合理，员工就会消极怠工，没有工作积极性，长久下来不仅影响个人发展，也会影响企业的正常运作。对于激励的概念，国外著名的科学家史蒂芬.P.罗宾斯，他认为的激励指的是为了满足企业发展的目标，进而实施的促进目标实现的管理措施。运用科学合理的激励手段，促进企业员工发挥个体最大的智慧和能力，努力工作。与此同时，企业的目标和员工个人的发展目标也都能够实现。一个拥有良好员工激励的企业，不仅能够发挥出员工的潜能，培养更多优秀员工，更能提高企业竞争力。相反，一个企业没有合理的员工激励作用，久而久之就会出现员工心不齐，人才流失等现象，不利于企业的发展，严重削弱企业核心竞争力。综上所述，员工激励的作用如下：（一）员工激励具有能动性员工激励能更好地发挥员工的内在潜能，使得员工干事更积极，更主动、更有效率。员工在工作中会遇到困难阻碍前行的步伐，如果公司将员工激励很好的运用到他们身上，这些员工就会很快步入正轨。因此，公司领导要充分利用员工激励的能动性，调动员工的工作激情。根据公式：绩效=能力×激励，可以看出在企业员工能力不变的前提下，激励和绩效呈正相关。研究证明，员工被充分激励后，工作绩效能提高3-4倍。激励能用各种有效的方法去调动员工的积极性。企业利用运用良好的激励制度与环境，能够极大的激发员工对企业的归属感和主人翁精神，提升员工的创造性与创新精神，促使员工更积极主动地工作。（二）员工激励创造良性竞争科学有效的激励，能够在企业内部形成竞争机制，竞争带来压力和动力，能够促使员工挖掘自身潜力，发挥最大的作用。在这种竞争环境下，员工将个人能力最大化，擅长沟通的员工去到需要与客户交流的岗位，细心谨慎的员工适合办公室的工作，不拘一格的员工可以在创意部门发光发热。这就促进了企业内部人才的多样化发展，进而推进企业的结构合理化与可持续发展。（三）员工激励吸引优秀人才企业要盈利，离不开各生产要素发挥效用，而人才是最为重要的一个要素，企业的生存与发展离不开人才的支持。良好的激励制度能够提升企业“软环境”，积极有效的为企业吸引和留住大量发展所需的人才。以阿里巴巴为例，公司通过提供优渥的企业福利：高薪假期、公费培训、高配食堂、集体婚礼、无息贷款等使国内外的优秀人才趋之若鹜。通过有效的员工激励策略，吸引人才，留住人才，充分发挥他们的积极性和创造性，使企业保持不断发展的良好态势。二、天成公司员工激励工作现状分析（一）员工激励的原则以人为本原则。员工是企业的根基，是企业最根本的组成单位，如果企业是一栋建筑，那么员工就是组成这栋建筑的基础材料，只有好的材料才能筑成好的建筑。基层员工需要什么？基层员工需要升职、加薪、表彰荣誉以及提升自我的机会。天成公司在进行激励优化时要以人为本，充分考虑员工的个性化需求，把物质激励和精神激励相结合，提高员工的薪酬福利水平，让员工感觉付出有所得，同时帮助员工做好职业规划，提供科学合理的晋升渠道。加大对求知欲望强烈、知识接受能力强的员工的教育培训，帮助他们实现个人价值的升华。只有基层员工内心深处感到企业的尊重及企业对他们的重视，基层员工的忠诚度才会不断提升，才能真正实现员工与企业的共成长、同发展。物质激励与精神激励相结合原则。根据马斯洛需求层次理论，人们的生理需求在获得满足之后之后，他们往往会从精神方面追求更高层次的自我满足。天成公司在优化激励方案的过程中，要注意要将物质激励和精神激励有机联系起来，不能发生重视物质激励、轻视精神激励或重视精神激励、轻视物质激励的现象。天成公司应该优先考虑员工的基本需求，在如何满足员工生理需求的问题上，要将物质激励放在首位上。离开物质激励去谈精神激励是一种“画大饼”的行为，空有精神激励没有物质激励，员工的工作态度、工作积极性必然会下降，出现敷衍了事、应付工作的现象。通常情况下，当员工的生理需求得到满足后，员工就开始追寻精神方面的满足，需要从精神激励方面来进一步调动员工的主观能动性，此时脱离精神激励继续加大物质激励所产生的边际效益将会下降，企业投入与员工产出不相符，脱离企业激励员工的初衷。企业要想让激励方案的达到其应有的效果，那么企业必须同时运用物质激励和精神激励，二者缺一不可。（二）员工激励的方式1.员工培训的激励措施本公司的员工培训计划是建立在公司内部培训和外部培训的基础上的。管理部门为员工的培训制定了一个总体计划，并由其他职能部门组织实施。内训主要以公司优秀员工作为讲师，并以课堂形式进行培训。每一位教师选择自己的专业领域，制作相应的PPT，给员工讲道，内容设计公司文化，团队管理，沟通技巧，办公技巧，销售技巧等等。另外，天成公司为了获得更多的专业教育资源，也会购买在线课程来组织员工学习。就外部培训而言，公司会组织优秀员工到同领域的其他公司学习先进的教育，并为特别优秀的员工提供长期出国学习的机会。另外，公司还每年定期组织户外活动，提升员工身体素质，增强团队凝聚力。2.员工报酬的奖励机制工资制度建设方面，要综合考虑企业的实际经营状况、市场平均工资水平和劳动力供给状况，定期调整工资标准；职工薪酬调整方式主要有整体调整方式和个别调整方式。整体报酬调整是指员工年度报酬的整体调整策略，个别报酬调整是指优秀员工个人报酬的增长策略。综合工资的调整幅度主要是指企业业绩、国家法律法规、物价指数变化等因素。人事调整方案拟定后，需要人事部审批、审批。一经核准，它将贯穿整个企业。调整个人工资主要考虑个人岗位及个人员工的特殊情况。如果劳务市场的供求关系有重大变化，单位或部门必须提出申请，人力资源部审核，并向总经理办公室汇报，供讨论。天成公司除了固定工资外，还有其他相关福利。除了法定的福利外，还有各种津贴和补贴，如交通补贴，高温补贴，通讯补贴，节日补贴等。每年公司也会定期发放团体旅游福利，以奖励一些优秀的团队，从而达到激励效果，提高公司员工的积极性。3.员工晋升的激励措施该职位由管理、销售和技术人员组成，工作地点主要在市内。因为本公司涉及家用百货，所以销售人员处于核心地位。升迁渠道主要有专员、经理和总监。雇员在竞争雇用机会时，首先要考虑他们的工作表现，即他们的工作是否符合标准，他们对公司的贡献是什么，以及他们是否能胜任较高职位。二是要考虑员工的自身素质，包括学历、证书、专业头衔；三是要看员工的素质，即道德和能力。这包括员工的监督领导、舆论评价和人事行政部门的评价。根据员工是否被提升，将共同给出评估结果。（三）员工激励的效果依据统计分析，截至2021年12月，天成公司的一线流失率早已远远地高过行业均值。不难看出，天成公司一线员工的流失严重，对公司的正常生产运营工作及人才招聘与培训造成了一定的影响。据人事部门统计分析，在天成公司一线流失职工工作年限分布中，25岁及以下职工有20人；且在天成公司工作年限基本上不超过1年；35-45岁职工有18人；其他各年龄层职工有22人。不难看出，25岁以下的员工流失率最大，这一年龄层的职工，受教育程度不高，因为对未来定位不清楚，通常处在对职业生涯发展的规划与探索阶段。其中35-45岁职工的流失率仅坐落于第二，在流失面谈中，除了自身原因及家庭原因流失的极少数职工，绝大部分老员工反映在公司工作很多年，岗位基本上无多少转变，薪酬早已有近三年未实现调节，与刚进公司没多久的新员工薪酬福利无多少差别，认为在公司升职与涨薪遥遥无期。在这60名流失职工谈话中，得知2021年员工离职率创新高，产生这种现象的主要原因是由于受疫情的影响，企业在一段时间经营和发展的过程中，所获取的利润呈现出逐年下降的趋势，员工本身所获取到的薪资报酬也不断下降，因此导致员工不断离职。从中可以看出天成公司员工激励效果不佳。三、天成公司员工激励工作存在的问题（一）激励忽视个体需求差异在本次问卷调查的过程中，受调查对象中，有52名员工对企业发放的福利制度感到不满意，有30名员工对企业发放的福利物质并没有明显的感觉，仅有五名员工对企业发放的福利物质感到较为满足。根据调查，天成公司所提供的社会福利主要包括五险一金，节假日福利等一系列的福利资助。其中，企业根据不同层级，发放给员工的不同津贴存在着一定程度上的差距，忽视个体需求差异，部分员工对于企业发放的福利奖金满意程度不高，对企业发放的福利，奖金方面的期待程度较低，企业无法通过福利奖金方面的发放，有效的提升员工的工作积极性，导致员工的激励效果较差。（二）奖惩制度规范性不足通过数据调查可以了解到，天成公司内部的赏罚形式主要表现在以下几个方面：针对员工的精神需求无法进行有效的满足。奖励的时效性较差，员工自身付出的劳动价值无法获得相等的薪资报酬，长时间处于工作压力下，将会导致工作积极性不断下降。同时，企业内部提供的奖励主要集中在每年的年底总结上，只能拥有短暂的激励效果，从长期而言，激励效果较差。企业内部的惩罚制度完善程度不高，惩罚的条例不明确，不同部门和项目负责人有自身的惩罚标准，对于不同事件的看法和评判标准不同，导致员工在工作过程中感受不同，长此以往，工作积极性将会不断下降，导致企业的发展受到严重的限制。（三）忽视企业文化激励从对调查问卷的数据统计后，笔者对于天成公司在员工激励的其他方面主要从公司的工作氛围、人际关系、团队合作精神、企业文化氛围以及决策管理的参与程度五个方面考察员工的满意度，其中没有一个方面能够达到大多数员工满意的程度。因此笔者认为不管是从企业的文化氛围还是从员工之间的精神氛围上，都不能达到员工能够满意的程度，公司的激励机制存在着非常大的不足之处。表3-1天成公司企业文化调查表选项完全不满意不太满意一般满意满意非常满意公司的工作氛围48%9%12%21%10%公司内部的人际关系40%10%15%23%12%公司内部的团队合作精神53%24%3%9%11%公司的企业文化氛围48%24%3%9%16%企业决策管理的参与程度43%25%7%13%12%（四）重物质激励忽视精神激励领导关怀可以更好的留住员工、提高员工对领导的正面印象，同时也可以提高员工对酒店的忠诚度。此外，领导关怀也是精神激励中的一个重要途径。当前，天成公司也一直秉持着“以人文本，科学管理”管理理念。但是，据调查发现，天成公司的高层领导与基层员工的接触却非常少，见面机率也相当低。此外，在工作方面基层员工所提的建议也很少能得到领导的认可，甚至是不予采纳。由此可见，领导并没有从实质上做到以人为本，积极主动的关心基层员工的利益。这样的行为不但容易让基层员工的自尊心受挫，而且也会影响到基层员工对领导的认可感，并产生消极懈怠的工作情绪，降低其工作的积极性。四、优化天成公司员工激励工作的思考（一）了解员工需求，实施差异性激励在全新制定的福利制度当中，本文基于员工自身需求，减少了一些以往存在但是在员工看来不重要的福利，而增加了一些员工较为看重的福利，详见下表4-1：表4-1天成公司福利表序号福利1五险二金2节假日礼品3红白喜事礼金4通讯补助5餐费补助6加班调休7出差调休8年假9年度疗养需要说明的是，按照国家相关政策要求，员工在企业只要工作长达一年时间，都是有着5天左右的年假，也能够这样理解，国家政策制定的标准就是每年可以有年假五天时间。但是同样也存在很多公司员工在年假安排上可以按照自身在公司的级别来确定，就像是很多高级管理人员他们所具备的年假可以达到20天往上，因此本文认为天成公司对于级别不同的员工也制定了该种制度，再者也可以按照年限的不同来向上增加年假的天数，但是到了20天为最高标准。这样的福利针对那些高级管理人员来讲存在着较大的激励作用。（二）完善天成公司员工奖惩的机制在企业运营和发展的过程中需要针对员工的积极行为进行及时的奖励，消极的行为也应该进行处罚。避免员工出现不满情绪和懈怠的情绪，对于员工的积极行为企业内部的管理层人员应该及时的进行奖励激励员工为企业发展的战略目标进行不断的努力和奋斗，有效地提升员工的工作基金，帮助企业取得更好的发展。针对员工部分的消极怠工行为，有效的提升惩罚效果的震慑力度，针对部分工作积极性不高，迟到早退的员工给予严厉的批评，针对一系列破坏企业内部品牌形象的员工，给予严厉的处罚，避免此类行为再次产生。首先，需要针对企业内部的奖惩条例进行有效的明确和分析，充分的调动员工本身的工作积极性，针对员工的日常工作行为进行有效的规范，员工在工作的过程中，本质上来说会存在一定程度上的趋利避害的行为，从这个角度来说，企业内部有完善的奖惩制度是十分重要的，通过公开奖惩制度的相关内容，对员工本身的行为进行全面的规范，帮助企业内部的员工获得更好的发展。其次，针对奖惩的权力进行下放，适当的给予下级部门一定程度上针对部门内部员工进行处理的权利，有效的提升奖惩方式的灵活性，当部门进行员工奖励的过程中，负责人不必全部报告，可以根据自身的判断，适当的给予一定程度上奖励，有效地保证激励的时效性。再次，由企业内部的人力资源部门成立相关的监督小组，对企业内部的奖惩制度进行全面的落实，针对落实的成果进行全面的检测，针对现有的制度进行不断的完善，公开相关的信息内容。帮助企业实现稳定的运营和发展。（三）重视企业文化激励要建立相关企业文化管理部门。天成公司各大部门应响应企业号召在自身部门成立相关的文化建设小组，从而开展企业文化建设。这样以来，才能够按照其企业文化规划下开展企业基本工作，只有理解企业文化，依照其进行工作，才能够保证企业竞争当中保证自身地位；站在企业文化建设角度上来对其进行有效了解，我们可以看到，当前对于一些企业而言，其过去都是已经开始对企业文化方面有着一定的研究，从而形成了自身一套独特的文化体系，但是对于这些来讲，天成公司还是存在着很多部门在这方面虽然是有着一定水平，可是还处在起步阶段。就从员工管理方面分析，当前，基础企业员工其本身还不能够了解企业的核心价值，甚至是这些都还处在一个感知期，因此对于这些核心价值想要得到体现，只有使得员工对天成公司产生一种认同，才能够最大限度上凝聚人心。同时还应该加强企业文化对员工的激励作用。企业文化和精神激励存在紧密联系。良好的企业文化能够对员工形成一定的导向作用。企业文化激励也是通过精神激励的手法，从内在的心理上去激励员工。从具体的形式上说，就是企业通过对员工的认可、表彰、授予荣誉称号、提级升职等手段，满足员工的社交、尊重、自我发展和自我实现的需要，激发销售人员的集体荣誉感、自身成就感，从而在较高的层次上调动人的积极性。（四）物质激励与精神激励相结合使用多样化的奖励方式，满足员工精神和物质层面多样化的需求，帮助有效的提升员工的工作积极性，首先，天成公司在进行绩效考核结束之后，针对天成公司内部工作内容较为优秀的员工进行书面表扬和嘉奖，充分的了解员工本身精神层面的相关需求，并给予一定程度上的满足，帮助员工通过工作能够获得满足感，在组织中，领导实际上是一种对他人的影响力，为了让员工最大限度地发挥其才能，实现天成公司的全面发展目标。天成公司领导者应当重视对基层员工的精神激励。生活上，积极主动关心基层员工的工作生活和情感状态，及时了解并满足员工的心理需求。例如，节假日时可对员工进行慰问，给予精神鼓舞，也可以组织一些集体团建活动，增加领导与员工之间的接触机会，密切领导与员工的感情。这样才有利于基层员工对天成公司领导产生归属感和忠诚感。工作上，管理人员应该要重视基层员工提出的问题及建议，耐心解答分析，让基层员工得到一个满意的答复。另外，天成公司每月可以设置一个领导接待日，让员工得到一个与领导交流工作或学习的机会。只有给基层员工足够的情感关怀和情感激励，我们才能更有利的提高基层员工对天成公司的忠诚度及满意度。最后，企业应该选拔优秀的榜样人才，针对现有的企业文化和企业形象进行有效的完善和提升，对员工的工作行为和工作内容进行规范和调整，帮助天成公司实现更好的发展。结论近年来，在新冠肺炎疫情的影响之下，世界上很多国家的经济发展都面临严峻的挑战。对于企业来说，在这样的环境当中要想生存下去就必须不断提升自身的综合实力。新的时代是人才的时代，在这样的时代中企业需要不断提升人才质量，以获得更大的竞争优势。对于企业来说，需要招募优秀人才、培养高质量的人才团队、合理运用人才，从而让人才在企业当中发挥更大的作用、创造更多价值。当前已经有越来越多的企业管理层认识到了人才的重要性，并且通过完善人才激励机制激发人才的工作动力。随着国内市场经济结构的不断完善，截至目前为止，人力资源已经是企业发展过程中最重要的资源之一，员工是企业发展过程中主要的活力来源，由于部分企业在发展的过程中，基层工作人员工作积极性较低，已经严重影响了企业的发展和正常的运营，需要提出一定程度上的改进对策和意见。在本文的研究过程中，以天成公司作为主要的研究对象，对天成公司内部基层工作人员工作积极性较低的现状进行全面的总结和分析，通过成因分析的方式提出针对性的解决对策和意见，主要的目的是通过一系列行之有效的方式，提升员工工作的主动性，从帮助企业获得稳定的市场份额以及稳定的发展和进步。天成公司当前的问题在于，激励忽视个体需求差异、奖惩制度规范