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文档简介
客服人员合同延长期合同编号:__________一、合同延长条款1.1本合同为《客服人员劳动合同》的补充协议,自双方签字盖章之日起生效,至____年__月__日止。1.2乙方在原合同约定的岗位上继续履行客服人员职责,甲方继续履行原合同约定的雇主义务。1.3除非双方另有约定,原合同中的条款在本合同延长期间继续有效。二、工作内容与要求2.1乙方应按照甲方的要求,完成客服人员职责范围内的各项工作。2.2乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的管理。三、劳动报酬3.1乙方在本合同延长期间的工资、奖金、津贴等报酬,按照原合同的约定执行。3.2乙方的工作业绩、工作质量等因素符合甲方规定的,甲方应支付乙方相应的奖励。四、保密义务4.1乙方应保守甲方的商业秘密,包括但不限于客户信息、业务流程、经营策略等。4.2乙方违反保密义务的,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的损失。五、解除与终止5.1在本合同延长期间,任何一方均有权提前解除本合同,但应提前__天通知对方。5.2乙方提前解除本合同的,应提前通知甲方,并按照甲方规定的程序办理离职手续。5.3甲方解除本合同的,应支付乙方相应的经济补偿。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________地址:________________地址:________________联系电话:________________联系电话:________________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.《客服人员劳动合同》2.乙方个人简历3.甲方公司规章制度4.乙方在职期间的工作表现评估报告5.保密协议6.培训记录7.离职证明二、违约行为及认定:1.乙方未按照甲方要求完成工作任务,或严重迟延履行合同义务。2.乙方泄露甲方商业秘密,违反保密协议。3.乙方未经甲方同意,提前解除合同。4.甲方未按时支付乙方工资、奖金、津贴等报酬。5.甲方未按照约定提供培训、晋升机会等福利。6.甲方解除合同未支付乙方经济补偿。三、法律名词及解释:1.劳动合同:指用人单位与劳动者之间确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。2.客服人员:指在甲方公司从事客户服务工作的人员。3.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.经济补偿:指用人单位根据国家规定和劳动合同的约定,依法支付给劳动者的解除或者终止劳动合同的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方工作表现不佳:进行绩效辅导,设定改进计划,如改进无效,可依法解除合同。2.乙方泄露商业秘密:立即与乙方沟通,要求停止侵权行为,如乙方不配合,可依法采取法律手段追究责任。3.乙方提前解除合同:核查原因,如系乙方过错,有权拒绝支付违约金或经济补偿。4.甲方未按时支付报酬:提醒甲方履行合同义务,如甲方持续违约,乙方有权依法解除合同并索赔。五、所有应用场景:1.甲方与乙方签订原合同后,因业务需要延长合同期限。2.乙方在原
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