信息资源管理概论-fileopencomcn

信息资源管理概论信息资源管理概论第一章信息资源管理概述第二章信息资源过程管理第三章信息资源管理的政策与法规第四章网络信息资源的配置与评价第五章信息资源管理的技术手段信息资源管理概论第六章信息资源标准化管理第七章信息系统资源管理第八章信息产业组织管理第九章市场信息资源管理第一章信息资源管理概述

第一节信息概述第二节信息资源第三节信息资源管理第四节信息科学与管理科学第一节信息概述一、信息的定义二、信息的特征三、信息的类型四、信息的功能信息的定义

哈特莱（L.R.V.Hartley）的研究

1928年，哈特莱在《贝尔系统技术杂志》中发表题为“信息传输的论文”。在这篇文章中哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式。信息的定义郎高（G.longo）的研究

意大利学者郎高（G.longo）1975年出版了《信息论：新的趋势与未决问题》。认为“信息是反映事物的形成、差别的东西，它包含在事物的差别之中，而不在事物的本身。”信息的定义申农（C.E.Shannon）的研究申农是从通信工程的角度研究信息传递与度量问题的。1948年他在《贝尔系统技术杂志》上发表著名论文“通信的数学原理”标志着信息论的诞生。他认为：信息的多少意味着消除了的不确定性的大小。“信息是指有新内容、新知识的消息”。信息的定义维纳（N.Wiener）的研究维纳把信息的概念引入到控制论中，将信息的概念与人的认识、动物的感知活动结合在一起。在论文《人有人的用处——控制论与社会》中指出：“人通过感觉器官感知外部世界”，“我们支配环境的命令就是给环境的一种信息”，因此，“信息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”。

信息的定义钟义信的研究

钟义信在专著《信息科学原理》中讨论了关于信息的定义。“信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式/状态直接或间接的表述。”信息的特征

信息的普遍性信息的时效性信息的相对性信息的依存性信息的可传递性和可干扰性信息的可加工性信息的共享性信息的类型

按信息的作用机理可分为自然信息和社会信息。按信息的表现形式可分为消息、资料和知识。信息的类型

按主体的认识层次可分为语法信息、语义信息、语用信息。按信息的加工程度可分为一次信息、二次信息、三次信息。信息的功能经济功能——信息是社会发展的重要经济资源。管理和协调功能——信息是有效控制的灵魂。

信息的功能选择与决策功能——信息是科学决策的依据。研究与开发功能——信息是认识世界的中介，科学思维的材料。第二节信息资源

一、信息资源概念研究二、信息资源的特征三、信息资源的类型信息资源概念研究对信息资源的广义理解信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息以及信息生产者和信息技术等信息活动要素的集合。信息资源概念研究对信息资源的狭义理解。信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理，有序化的可用信息的集合。信息资源的特征

信息资源的一般特征人类生产和生活的需求性稀缺性使用方向的可选择性信息资源的特征

信息资源的特殊性共享性时效性不同一性驾驭性累积性与再生性信息资源的类型

按信息资源的组成关系划分：元信息资源本信息资源表信息资源信息资源的类型

按信息资源的具体形态划分：有形信息资源无形信息资源信息资源的类型

按信息资源所处的空间划分：国际信息资源国家信息资源地区信息资源单位信息资源第三节信息资源管理

一、信息资源管理形成的背景二、信息资源管理的研究三、信息资源管理的意义四、信息资源管理学信息资源管理的形成背景

信息经济的崛起信息观念的更新信息技术的发展组织管理的需要信息资源管理研究的发展国外学者的研究国内学者的研究国外学者的研究霍顿(F.W.Horton)的研究

霍顿的信息资源管理思想可归纳为:信息资源管理的定义信息资源是信息本身的内容和信息工具的集合信息资源管理是管理的新职能以信息管理的方式管理信息与信息资源信息资源管理的“三E”目标国外学者的研究狄保尔德(J.Diebold)的IRM理论狄保尔德的IRM思想体现在以下方面：信息资源管理是一种新的思想方法重视信息政策的作用管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别信息资源管理的目标国外学者的研究马钱德（D.A.Marchand）IRM理论马钱德的观点主要体现在以下方面信息资源管理的目标信息资源管理的内容信息资源管理发展阶段假说国内学者的研究卢泰宏对IRM研究的主要成就

对信息管理的理解信息管理的分期三维结构理论国内学者的研究卢泰宏的三维结构理论

信息经济信息技术信息文化人文维经济维技术维国内学者的研究孟广均研究的主要成就IRM是管理思想史上新的里程碑。对信息管理与信息资源管理的认识信息资源管理的起源国内学者的研究霍国庆的研究成就对信息资源和信息资源管理的认识。

IRM的三个层次构建信息管理学体系信息资源管理的意义

信息资源是一种共享性资源信息资源是组织的战略资源信息资源必须系统、全面的管理信息资源管理的关键是资源的合理配置与共享。信息资源管理是一种观念，也是一种模式。信息资源管理受社会环境的影响信息资源管理学的主要内容

信息资源管理学学科理论研究信息资源管理学基本理论研究信息资源管理的一般过程研究信息用户研究信息组织与信息检索研究信息资源管理学的主要内容信息组织与信息检索研究信息资源开发与利用研究信息系统与信息网络研究信息产业与信息市场研究信息资源管理的政策法规研究信息资源管理教育研究

第四节

信息资源管理学形成的科学基础一、信息科学二、管理科学三、传播学四、图书馆学、情报学和档案学第二章信息资源过程管理第一节信息采集第二节信息加工与组织第三节信息存储与检索第四节信息服务第一节信息采集一、信息采集的意义二、信息采集的原则三、信息源四、信息采集过程信息采集的意义

信息采集是根据特定的目的和要求将分散在不同时间和地点的信息收集和聚集在一起的过程。信息采集的原则

针对、适用原则系统、连续原则计划、预见原则科学、可靠原则计划、经济原则及时性原则信息采集的原则

针对、适用原则

按照特定的需要，有重点、有选择的采集有价值，适用于用户的信息。因此应研究用户的需要、特点以及信息利用的环境。信息采集的原则系统、连续原则

要求信息采集具有空间上的完整性和时间上的连续性。信息采集的原则计划、预见原则

信息采集要有超前性，要着眼于信息资源的增加、信息渠道的多样丰富、用户需求的变化。信息采集的原则科学、可靠原则

信息采集中要坚持去粗取精、去伪存真，对各类信息源的信息含量、使用价值进行比较、分析。信息采集的原则计划、经济原则

要有信息采集的周密计划，包括：采集信息的类型、学科，需要的人力、时间、设备，等等。通过计划以实现低成本、高收益。信息采集的原则及时性原则

针对信息所具有的时效性，应以最快的速度，获取有用信息。信息源信息源是获取信息的来源。联合国教科文组织在其出版的《文献术语》中将其定义为：“个人为满足信息需要而获得信息的来源。”信息源信息源的类型：个人信息源实物信息源文献信息源数据库信息源组织机构信息源信息源个人信息源个人信息源的信息获取方式主要是口头交流。也叫做零次信息源。个人信息源的特点是：及时、新颖、感知、随机、瞬时。信息源

实物信息源任何实物都携带特定量的信息。实物信息源可以提供充分认识事物的物质条件。这类信息源的特点是：直观、真实、隐蔽、零散。信息源文献信息源文献信息源是采用一定的记录手段将信息附载在特定的载体上。例如，图书、报纸、音像资料缩微资料等等。这类信息源的特点是：系统、稳定、易用、时滞。信息源数据库信息源数据库信息源是在一定的计算机硬件和软件的支持下，将信息按一定的结构组织起来，是具有最小冗余度和较高独立性的大量数据的集合。特点是：多用性、动态性、技术依赖性。信息源组织机构信息源组织机构作为社会的一个子系统，一定会与社会其他系统形成信息交换过程。因此不仅是信息的集散地，也是社会信息的重要信息源。作为信息源，其特点是：权威、垄断。信息采集过程

信息需求分析信息采集的途径信息采集过程信息需求分析对信息内容的需求。对信息类型的需求。对信息质量的需求。对信息数量的需求。对信息服务方式的需求。信息采集过程信息采集途径购买。交换。现场收集。索取。检索。复制和借阅。第二节信息加工与组织一、信息加工组织的目的和要求二、信息加工组织的步骤三、信息加工组织的方法信息加工组织的目的和要求信息加工组织的目的减少信息流的混乱，使信息有序流动。提高信息产品的质量。节省社会信息活动成本。信息加工组织的目的和要求信息加工组织的要求信息内容有序。信息流动方向明确。信息流动速度适度。信息质量优化。信息加工组织的步骤

信息筛选信息整理信息评价第三节信息存储与检索一、信息存储二、信息检索信息存储信息存储作用信息存储技术信息存储要求信息存储信息存储的作用有利于增大信息资源的拥有量。有利于信息资源的集中管理。有利于提高信息资源的利用效率。有利于信息资源的进一步开发，向社会提供高质量的信息资源。信息存储信息存储技术一般意义的信息存储技术指使信息能够跨越空间传递的技术。一般包括:印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术，等等。信息存储信息存储的要求标准化要求方便性要求有序性要求信息检索

信息检索的意义信息检索的类型信息检索的程序信息检索什么是信息检索信息检索一词是1950年的一次国际数学会议上，由穆尔斯（C.N.Mooers）提出的。广义的讲，信息检索是指将信息按一定方式组织和存储起来，然后在用户需要时找出，并提供有关信息的过程。信息检索狭义的信息检索指按用户需要找出信息的过程。英国学者维克利(B.C.Vickley)将其定义为：从汇集的文献信息中选出特定用户在特定时间所需信息的操作过程。

信息检索信息检索的意义体现在：有利于信息资源的充分共享，避免重复劳动。有利于缩短信息获取时间，提高工作效率。有利于科学决策过程。信息检索信息检索的类型按用户提问的不同，可分为：文献检索；数据检索；事实检索。按检索手段的不同，可分为：手工检索；计算机检索。按照服务方式的不同，可分为：回溯检索；定题检索。信息检索信息检索的程序用户提问分析。制定检索策略。包括：选择检索工具和检索系统。确定检索方法。实施检索。检索结果的输出与评价。第四节信息服务一、什么是信息服务二、信息服务的原则三、信息服务的类型四、信息服务用户分析五、信息服务的评价什么是信息服务广义的信息服务概念泛指以产品和劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，既信息服务业范围内的所有劳动。包括：信息产品的开发、分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务。什么是信息服务狭义的信息服务是专指信息服务机构针对用户的信息需求，及时地将信息产品以用户方便的形式传递给用户的过程。什么是信息服务开展信息服务应具有五个要素：信息源信息用户信息服务机构信息服务设施信息服务方法信息服务的原则

针对性原则及时性原则易用性原则成本/效益原则信息服务的类型

按信息服务传递、处理提供的信息载体划分：实物信息服务文献信息服务数据服务信息服务的类型按信息加工深度划分：一次信息服务二次信息服务三次信息服务信息服务的类型按信息提供的学科、专业划分：科技信息服务经济信息服务法律信息服务政务信息服务军事信息服务……信息服务的类型按信息服务的业务方式划分：信息传输信息发布新闻出版信息检索信息咨询信息系统开发信息技术提供信息服务的类型按信息服务是否收费划分为有偿信息服务无偿信息服务信息用户的信息行为

信息服务用户即信息服务的对象，信息服务的接受者。在提供信息服务时通常分为个人用户和团体用户。