第1章 安全心理学概述

第1章

安全心理学概述目录1.1安全心理学在事故中的作用1.2安全心理学的任务及研究内容1.3安全心理学的学科基础与研究现状1.4安全心理学的研究方法我们为什么要学习安全心理学-从事故预防中了解安全心理学1.1

安全心理学在事故预防中的作用1.1.1安全心理学研究与应用的必要性1.什么是安全心理学安全心理学是以人为研究对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人心理活动规律的一门科学，在帮助工业生产企业改进安全条件和提高安全管理水平方面可以起到重要的作用。简而言之，安全心理学注重的是保证生产和劳动者的各方面安全。当然，在未学习本课程前，同学们会有疑惑，难道事故的发生不应该是偶然事件吗？而这个问题也是我们学习安全心理学所要解决的问题。我们知道偶然与必然是辩证统一的，没有绝对意义的偶然，相反我们可以通过科学的方法找到隐藏在偶然中的必然。

心理学在我们的日常生活和实践学习中并不陌生，学习心理学可以让我们试图理解个体如何感知世界、思考、感觉、学习和解决问题，以及这些过程如何影响个体的行为。心理学的研究内容非常广泛，本课程是心理学的一个分支——安全心理学，1.什么是安全心理学

安全心理学是以人为研究对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人心理活动规律的一门科学，在帮助工业生产企业改进安全条件和提高安全管理水平方面可以起到重要的作用。简而言之，安全心理学注重的是保证生产和劳动者的各方面安全。1.1.1安全心理学研究与应用的必要性2.学习安全心理学的必要性工伤统计资料表明，工伤事故产生的原因有８０％以上与人的不安全行为有关；与物的客观因素相比，人的因素具有更大的“自由度”，人的不安全行为比物的不安全状态更难预测、更难控制；人的安全或不安全行为都是在一定的心理活动支配下产生的，而各种心理活动错综复杂、相互作用，且受到个体内外部各种因素的影响。要认识和控制人因事故，首先要认识对行为具有支配作用的心理现象，开展安全心理学的研究，了解安全心理的发生、发展规律，揭示心理现象与安全/不安全行为的关系，探究影响心理的其他因素及其作用过程。1.1.2安全心理学的研究与事故预防预防和减少人的失误、不安全行为心理学的研究能帮助我们认识人在作业过程中心理活动的规律性、认识人的能力和能力的阈限，熟悉人行为的惯性，进行耐失误设计、人机匹配设计，采取防止人失误的技术措施、设定警告阈值，创设安全的作业场景，制定更合理的作业标准和行为规范，这些都能有效地预防人失误、减少人因事故心理学对人的行为动力的研究将有助于找到促使员工从“要我安全”到“我要安全”的根本性转变的管理手段，激发员工主动的安全行为，提高人的行为对安全的保障作用，而不仅仅是减少不安全行为心理学所探明的知识有助于提高组织管理中对人员的全过程管理的水平，通过管理有效地预防人因事故。如运用心理学知识开展招聘、选拔活动、制定合理的人事考评、薪酬激励等制度、组织安全文化、安全氛围的建设、群体心理的引导、了解员工情绪、心理健康状态，进行心理疏导、进行紧急状态的心理适应训练，提高员工的应急能力，降低心理创伤事件发生的概率，维护员工的身心健康推动人的主动安全行为提高人员全过程管理水平工作环境的优劣，对于员工的影响是多方面的。调查表明，在舒适度极低的环境下工作，员工的心理和生理会受到不同程度的影响，情绪不稳定的表现会非常明显，其烦恼程度与作业环境的恶劣程度成正相关。人是具有社会属性的，如果员工处于如工作调动、失业、家庭矛盾等，都会影响其工作效率和工作质量。因此，企业在相应的安全管理中，也应有关于对社会因素的处理原则和措施。在疲劳状态下，本应能正常胜任的工作将变得有些吃力，其惰性增强，警觉能力下降。在此种状态下极易发生安全事故。劳动负荷过大也会对人的心血管系统造成损害；单调重复的工作也会使大脑处于麻痹状态，最易发生失误。这些都可以通过合理的工作组织、确定劳动负荷来解决。作业环境对心理行为的影响社会因素对心理行为的影响工作组织及劳动负荷对心理行为的影响1.1.3揭示安全心理的影响因素安全心理学的任务及研究内容对学习安全心理学是十分必要的1.2安全心理学的任务及研究内容

心理及其研究的可能性1.2.1心理学的研究内容与研究领域

心理现象如同自然现象一样，是有规律可循的。因此，我们可以根据许多因素来推知人的心理。

人的生理反应与心理活动同步，我们可以通过电的、化学的或者磁的方式记录心理活动过程中脑的不同部位的反应，从而推论心理活动的发生，或者通过对内分泌系统化学递质荷尔蒙水平的检测而得知人的精神活动状态。人的行为反应是心理的外化。通过对刺激——反应性行为可以分析心理活动的过程，通过对行为的系统的观察还可以分析心理活动的稳定性特征。心理现象虽然不能直接观察、直接测量，但是心理学家运用观察、实验、调查等各种方法收集特定条件下人的生理、行为数据，或者是研究对象主观报告的心理感受等数据，进行科学系统的分析，从而具备了对心理现象进行研究的可能性。11.2.1心理学的研究内容与研究领域心理学的研究对象是人的心理现象，心理学的研究内容就是揭示这些心理现象的发生。（1）个体心理：心理过程和个性心理（2）群体心理心理学的研究内容2心理学分支学科体系分类基础研究：普通心理学、发展心理学等应用研究：教育心理学、管理心理学等心理学的研究领域320世纪80年代以来，安全科学技术体系中产生了大量运用心理学的理论和方法开展事故预防的研究，这类研究主要以人的不安全行为为主要对象，研究逐渐深入到从心理学、生理学、社会学、人类工效学等更为广泛的学科角度进行研究，研究的内容也不仅针对行为本身，也包括了对行为内、外原因的探究、包括了安全管理、行为激励、安全教育等行为控制手段的研究，以及基于人机交互的工作环境优化设计的研究等众多领域。安全心理学的产生以生产劳动中的人的心理和行为为研究对象，从保证生产安全、预防安全事故、减少人身伤害的角度，分析、认识、研究影响安全心理的因素及模式，掌握人的安全心理的规律的一门科学安全心理学的定义揭示安全活动中人的心理规律建立科学的安全心理控制理论及方法应用于安全管理和安全教育实现高水平的安全生产和安全活动安全心理学的基本任务1.2.2安全心理学及其任务1.2.3安全心理的基本内容安全心理学研究的主要内容1.影响安全的心理活动研究认知、情感、意志等活动对安全行为的影响。2.影响安全的个性心理研究如何通过对个性心理倾向施加影响而改变人的安全行为，也是安全心理学的一个重要内容。3.社会因素对安全心理的影响研究社会文化舆论、风俗与时尚对公众安全心理和个人安全心理的影响。4.环境、物的状况对安全心理的影响研究外因的影响，即环境、物的状况对劳动生产过程中的人的心理的影响

安全心理学以心理学为学科基础，进一步了解其研究现状1.3

安全心理学的学科基础与研究现状

安全心理学与行为科学安全心理学：注重研究安全行为与安全心理的联系行为科学：人类行为及其规律的综合研究安全心理学与普通心理学普通心理学：心理活动的基础研究安全心理学：特定环境下心理和行为的特殊性研究安全心理学与管理心理学管理心理学：管理过程中人的心理活动规律安全心理学：安全管理领域的心理学问题安全心理学与人类工效学人类工效学：人与机器、环境之间的关系目标：提高效率，保证安全、健康和舒适1.3.1

安全心理学与其他相关学科的关系安全心理学与工程心理学工程心理学：工业组织中人机关系的心理规律重点：生产操作中的安全行为和心理负荷安全心理学与安全管理学安全管理学：劳动保护和安全生产管理安全心理学：揭示劳动生产中的安全心理规律安全心理学与组织行为科学组织行为学：自然和社会环境中人的行为安全心理学：组织中安全行为的科学研究1.国外研究情况事故因果连锁理论：海因里希提出，强调人的不安全行为。基于人体信息处理的人失误事故模型：瑟利提出，关注感知、决策和行为响应。动态变化理论：约翰逊提出，强调适应变化，预防计划错误。人失误分类研究：雷森和拉斯姆森，多维度分析失误原因。人的行为研究：基于专家和员工视野的行为模式分析。工作场所优化研究：追求高效、安全、健康、满意。2.国内研究情况两类危险源理论：陈宝智提出，区分第一类和第二类危险源。安全与生产力：罗云认为，安全素质是提高生产率的关键。人灾特殊规律性：隋鹏程强调行为科学和人为失误研究。煤矿工人冒险行为：林泽炎探讨心理结构对冒险行为的影响。工效学与安全管理：朱月龙、张卿华、王文英等进行系统研究。3.实证研究

工人健康调查：中国预防医学科学院的专题调查，关注工人身体疼痛与职业健康。1.3.2工业安全与心理因素的关系研究研究安全心理学的基本研究方法-定量与定性研究的结合1.4安全心理学的研究方法

定量研究的思路与程序定量研究源于实证主义，定量研究强调在研究之初寻找出研究问题的理论依据，然后通过一套标准化的程序，包括研究设计、取样、收集数据资料并进行分析，证实根据理论所假设的事实之间的关系。定量研究的标准程序：（1）确定研究目的，对象以及研究问题；（2）进行研究设计与取样；（3）收集相关资料；（4）分析相关资料。（5）把结果应用到项目发展。这套标准研究程序保证了研究的可信度和有效性，使得研究成为可重复和能被重复验证的，是定量研究科学性的基石。定量研究的特点（1）以相关理论为研究基础（2）仅针对个别变量（3）研究者不介入；（4）普遍性的背景，适用于大多数统计分析。1.4.1安全心理研究的一般方法——定量研究定性研究的思路与程序定性研究与定量研究有着本质的不同，定性研究旨在理解社会现象，定性研究并不是从已有的理论开始的，而是在研究过程中，理论逐步形成，它会随着研究的进行，其理论会进行革新，放弃或者进一步精炼。定性研究的步骤：（1）定性研究的目的与对象；（2）研究设计与取样；（3）研究数据的收集；（4）研究数据的分析；（5）研究结果在实践中的应用。定性研究的步骤并不是严格按顺序开展，而关键在于各个环节的联动定性研究的量化研究对定性研究资料分析主要以文字叙述为主，随着观察，访谈得到的资料进行编码的软件技术的发展，定性研究也可以根据研究需要对资料进行量化分析1.4.1安全心理研究的一般方法——定性研究定性研究的具体方法定性研究的具体方法有访谈法（非结构访谈、半结构访谈、结构访谈等）、观察法、决策树模型、社会网络分析等。非结构访谈：对受访者回答控制较少，受访者的自由发挥，更易获得完全开放的信息。半结构访谈：需要事先通过调查列出所需要提出的问题或所谈话题，是对一种特殊话题

的焦点访谈，也可是经过长时间的、多次访谈来获得一个人或一个群体的生活史。结构访谈：对受访者的问题限制较多，即对受访者施加相同的刺激，研究其对该刺激所

产生的不同反应及其效果。常用方法有自由列举、项目归类、排序法和评定量化法。参与观察：观察者作为被研究的群体中一名成员而进入被研究群体，在群体中参与适合其身份的活动，以群体成员的身份观察群体中其他成员的行为非结构观察：观察者只以旁观者身份完成观察，而不参与被观察者的生活结构观察：观察者只以旁观者身份完成观察，而不参与被观察者的生活1.4.1安全心理研究的一般方法——定性研究（续）访谈法观察法定性研究的特点定性研究的结果只适用于特定背景，结构化程度较低但较为灵活。定性研究的优、缺点优点在于所得资料来自被研究者的现实生活环境，所得的研究结果与被研究者的实际更接近。缺点尽管定性研究者的采取的各种方法以减少陌生人进入被研究者的所处的具体环境的影响，但是只要进入被研究者的生活，就会对实验结果产生影响，收集结果的准确性会进一步降低。1.4.1安全心理研究的一般方法——定性研究（续）研究方法的确定根据研究对象的特点选择定量研究或定性研究研究方法的确定，切不可教条主义，也不是所有的研究对象都有固定的研究方法。经验和实践在研究方法的确定上也是非常重要的。1.4.1安全心理研究的一般方法定量研究当我们对研究对象的情况熟悉时；对测量方面存在的问题不大；不需要把研究对象与复杂的社会文化背景相联系；测量的重复性非常重要时；需要对代表性样本进行详细的数学描述时反之，则倾向于定性研究。研究设计的基本问题1.4.2定量研究的研究设计①如何获得研究对象的样本确定研究总体确定样本容量确定取样方法简单随机系统随机分层随机整群随机多级随机②研究变量的定义与处理变量类型相关变量、因果变量、操作变量、非操作变量变量操作化方法与程序描述动态特征描述静态特征描述变量测量水平类别变量定序变量定距变量等比变量相关研究设计概念：在自然环境中、不加任何操纵和控制情况下，取得样本中每个案例的资料，以查明变量之间的关系统计量：相关系数、回归系数类型：横向研究设计、纵向研究设计控制要求不严格，但进行实验处理概念：在有控制的、较严密的程序中，揭示事实之间的因果关系的研究设计能够揭示因果关系特点：严格控