综治办网格化管理平台建设方案

5.1平台功能规划 1.1社区网格化服务管理平台 1.1.1信息采集与档案管理 1.1.6公共信息服务管理 10 11 111.2.8工作日志和考核结果查询 2.1网格地图、直观可视化展示 2.2建立调度指挥平台、实现动态治理、整体联动 2.3标准化的事件处理流程 132.4多维统计分析、易于领导决策 2.5移动办公&微信公众号宣传窗口 3.2应用平台层 5.4系统建设原则 5.5安全保密设计 5.1对所有重要数据采取加密和解密技术 5.2身份认证技术 5.4数据备份 5.6系统性能指标 6.1响应时间（Responsetime） 216.2吞吐量（Throughput） 226.3资源使用率（Resourceutilization） 226.5并发用户数（Concurrentusers） 235.7基本技术路线制定 7.2集中式数据库管理 247.3采用Microsoft.NETFramework作为开发平台 5.8平台基本属性 8.1平台所用服务器 8.3平台技术路线 8.4浏览器支持 5.9平台建设中遵循的相关标准 7.1技术支持服务介绍 7.2技术支持服务内容 8.1技术力量 8.2解决方案 8.3项目管理 第1页社区网格化服务管理是针对传统社区中出现的多头管理、智能交叉、资源共享不畅、服务不嫩落地灯问题提出的新的社区服务管理模式，是网格化管理社区网格化服务管理依托统一的社区网格化服务管理平台，根据属地管可视化管理;同时根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，对网格内的居民进行多元化、便捷化、个性化服务，实现社会服务“零距离”、社会管式、提升效率、建设服务型政府为基本需求;同时为社区居民和社区小微企业以智能、人文、服务为理念，通过整合街道管理和服务运行的关键信息，探索社会管理、社区服务、惠民兴业的发展新途径，通过细分责任网格和规范工作流程，建立科学有效的监督考核机制，打造资源数字化、管理精细化、服务人社区网格化服务管理实现对社区的精细化管理，使管理更高效，并实现公共服务业务下沉，由“被动受理”变为“主动服务”，由以前的线条管理演进职能，着力打造“服务型政府”，对于加强政府与居民的联系，提升社区行政第2页依托社区网格化服务管理系统，整合资源、精细管理，改变传统的城市管分析，并采用信息化手段实施资源数据多渠道、标准化的整合，在实现统筹管2.业务优化，协同办理，条块融合，整体联动流程，对各类资源情况变动、资源所涉及的各类社会问题、不稳定因素等通过进行合理配置与组织协调，实现对各类“事件”信息的采集、统报、分析、排查、交办、处理、樊哙、监督以及综合评价等全过程跟踪管理，形成区街两级3.体系融合，多方参与，协抓共管，综合治理务队伍，并结合物管、群众等社会组织和社会个人力量，通过网页、移动端应用、自助终端、短信等多种信息化渠道接入社区网格化服务管理平台，实现多通过网格化管理理念，实现了管理对象精细化、管理责任网格化、管理流第3页标，通过强有力的评价实施与保障，建立了长效的考核评价机制，保证工作模-镇街-村居-网格”四级进行管理，并实现监督、管理功能的分离与协同。建第4页化服务管理事项的核查监督;通过镇街指挥平台实施网格化服务管理事项的指挥处置;支持相关专业部门根据镇街指挥平台的指令，及时处置网格化服务管题不出镇街、老大难问题及时报区”的工作格局。在实施上宜采用区镇街、村建立社区网格化服务管理信息库，把政府服务信息、电子地图、民生档案通过信息化手段、借助PDA设备，为网格员开发定制化应用，与网格化服务管理平台对接，将数字城管、治安防范、计生普查、社情民意采集、流动人处置时限精确和处置结果规范为核心内容的网格化服务管理事项处置执行体系;以系统中相关数据分析生成的评价结果为依据，建立针对区域、部门和岗建立以任务体系、监督体系、考核体系、评价体系四位一体的运行管理体系，对网格员、相关专业部门的工作进行精细化的监督考核管理，第5页房屋楼栋数据、人口信息数据、社区问题数据、消防安全数据、流动人口数据网格内的居民提供多元化、精细化、个性化的各种服务，并对实施效果、监督社区网格化服务管理系统有社区网格化服务管理平台和网格员移动智能社区网格化服务管理平台基本功能包括：信息采集与档案管理、问题发现第6页源的对接、核对和整合，保证数据的规范化和一致性，并可实现数据交换，供描述、拍照录音、位置信息等。平台受理后对问题进行分类，并根据处置权限派遣任务或逐级上报。平台能跟踪问题的处置情况，并督促相关环节的人员进第7页时间、地点、类别、危害情况自动匹配相应的应急预案，并结合短信平台，将信息迅速传递到区、街道、社区相关工作人员，实现应急指挥调度，并全程监根据对各种社会事件数量，性质等相关原因的积累和分析，设置相应的预第8页报，如纠纷调解、居民诉求等。对于重点、热点问题能够及时协同各单位进行社区网格化服务管理平台还实现公共服务信息和生活信息的条目管理以为社区居民提供“一站式”综合就近服务。社区网格化服务服务事项目录管理、服务事项信息配置管理、服务事项信息配置管理、服务事A.服务台账针对老年人、残疾人、低保人员、社区矫正人员等重点特殊人群，主动提供探访、慰问、免费检查、居家康复服务等相应服务，建立工作台账，对其服第9页B.监督监察限，并通过系统自动进行超时警告;建立区、街两级的监督监察体系，区、街监督监察提供的主要功能包括时限管理、事件处理和过程监察、事C.绩效考核开展区、街道、社区、网格员四级绩效考核，有效的激励社区网格化管理和服D.统计分析定地点某类事件、社会问题、城市管理焦点问题等在空间和时间上的分布。从E.运行管理实现用户管理、角色管理、权限管理、服务机构管理、科室管理、网格管理、设备管理、主题管理、操作日志以及全局配置。以支撑社区网格化服务管F.网格员管理第10页实现网格员、义工、志愿者的人员档案建立、责任网格权限管理、考勤管理、任务下达、设备配备管理、实时定位、轨迹跟踪等功能，使繁重的网格员查询与维护、问题上报、紧急报警，及时业务调度，实时定位、二代身份证读取、二维码门牌读取、离线操作、社区服务机构查询、自动版本更新、工作日人口信息、重点人群信息、重点场所信息等，并可进行信息的采集、比对和更提供一键报警模式，当网格员发现险情时，可点击快捷按钮，呼叫指挥中第11页语音以及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，以便做出合理的调第12页第13页第14页通过系统可以将各部门、街道基础数据进行统计汇总分析辅助领导做决第15页第16页力、数据存储、信息传输等功能。支撑层又由云平台层和数据层构成云平台层采用虚拟化技术、基于服务器、存储和网络设备构建资源池，在资源池上通过资源的管理、调度和镜像管理实现系统的应用平台层由基础框架组件、平台应用系统和网格员移动办公系统组成第17页基础框架组件为社区网格化服务管理系统提供统一的通用工具/产品以及题发现以及上报、反馈、核查;任务派遣、监察督察、考核评价;智慧调度;智单位组织、社区居民的需求定制专业化的应用系统，提升社区网格化服务管理社区网格化服务管理系统的安全可分为技术层面的安全和管理层面的安全两个部分。技术层面的安全主要包括应用安全、数据安全、系统安全、网络安全、物理安全等，其中应用安全是系统业务安全防护体系的核心。管理层面的安全主要包括安全组织以及人员保证、安全管理制度、安全技术规范、安全杂、网格服务安全需求高、系统扩展性可用性要求高，通过建立统一的运行监控管理体系，并制定监控管理服务标准和规范，提供响应及时、安全可靠的运第18页系统在建设过程中，不仅要研究现有的需求，同时还要充系统应具有一致的、友好的访问界面，易于使用和推广，第19页HMAC-SHA1用户名和口令认证，有3种认证方式：验证数据的明文传送，利用单向散系统采用利用单向散列和随机数处理验证数据，并使用令第20页被放在数据包的后部，并且和数据一块被加密。这样，如果数据被修改，其散1.防止窃听及中间人攻击（在通路中间，窃听数据，第21页攻击，在整个SSL握手中，都有一个唯一的随机数来标记这个SSL握手，这样情况下，采取的措施包括安装防火墙、杀毒软件等。但是，事情总不想人们想象的简单，数据的安全性和准确性一直都面临着极大的考验。因此，数据备份就显得十分有必要，同时它是防止“主动攻击”的最重要一道防线。系统采用现计时结束的这一段时间间隔，看起来很简单，但其实在这段响应时间内，软件系统在幕后经过了一系列的处理工作，贯穿了整个系统节点。根据“管辖区（1）服务器端响应时间，这个时间指的是），第22页（2）网络响应时间，这是网络硬件传输交的时间，对于普通的瘦客户端Web应用来说，这个时间很短，通常可以忽略不内嵌了大量的逻辑处理，耗费的时间有可能很长，从而成为系统的瓶颈，这是少个事务/请求/单位数据等。但它的定义比较灵活，在不同的场景下有不同的诠释，比如数据库的吞吐量指的是单位时间内，不同SQL语句的执行数量载（如用户的数量）或行为方式来决定。举个例子，下载文件比浏览网页需要第23页户同时执行一个操作。并发数反映了软件系统的并发处理能力，和吞吐量不同第24页实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）第25页Microsoft.NETFramework是将运行库看作一个在执行时管理代码的代理，它提供内存管理、线程管理和远第26页增强的开发环境、良好的客户端运行性能、快速的部署特性。这些优势在本系平台用户端采用微信端开发，平台管理后端采用B/S架构，便于管理。系第27页平台需满足计算机软件开发规范GB8566-88计算机软件产品制指南GB8567-88计算机软件需求说明编制指南GB93计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-88计算机软件测试文件编制指南GB/T9386-88计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-90计算机软性和