化粪池售后服务承诺合同

化粪池售后服务承诺合同合同编号：__________鉴于甲方购买了乙方生产的化粪池产品，为确保甲方的合法权益，乙方向甲方提供售后服务承诺，双方经友好协商，特订立本售后服务承诺合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方所购买的化粪池产品进行安装、调试，确保产品正常运行。1.2乙方提供产品使用培训，教会甲方操作和维护化粪池产品。1.3乙方在合同有效期内，对甲方所购买的化粪池产品提供免费的维修、保养服务。1.4乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并在24小时内安排维修人员到现场进行维修。1.5乙方负责对甲方所购买的化粪池产品进行定期检查，确保产品安全、稳定运行。第二条服务期限本合同的服务期限为自甲方购买化粪池产品之日起至产品保修期满之日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务费用已包含在产品销售价格中。3.2甲方如需乙方提供超出本合同约定的服务，双方可另行协商确定服务费用。第四条甲方义务4.1甲方应按照产品说明书的要求使用化粪池产品，不得擅自拆卸、改装产品。4.2甲方应在合同约定的服务期限内，按照约定的方式向乙方支付服务费用。4.3甲方应配合乙方进行产品安装、维修、保养等工作，提供必要的工作条件。第五条乙方义务5.1乙方应按照合同约定提供售后服务，确保甲方权益。5.2乙方应按照约定时间进行售后服务，如有特殊情况，乙方应提前通知甲方。5.3乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间、质量要求提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照约定方式支付服务费用的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.3乙方泄露甲方个人信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.化粪池产品说明书2.产品安装图纸3.产品保修卡4.售后服务记录表5.维修保养服务清单6.甲方支付凭证7.乙方服务承诺函二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务，认定为违约行为。2.乙方未按照约定质量要求提供售后服务，认定为违约行为。3.甲方未按照约定方式支付服务费用，认定为违约行为。4.乙方泄露甲方个人信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买化粪池产品的单位或个人。2.乙方：指生产化粪池产品并提供售后服务的单位。3.售后服务：指产品销售后，乙方提供的维修、保养、培训等服务。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.保修期：指产品自购买之日起，乙方承诺免费维修、保养的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按照约定时间提供售后服务。解决办法：甲方可与乙方协商，要求乙方在规定时间内提供服务，必要时可要求乙方承担违约责任。2.问题：乙方提供的售后服务质量不符合约定。解决办法：甲方可要求乙方重新提供服务，直至达到约定质量标准。3.问题：甲方未能按照约定方式支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，明确支付方式，必要时可依法追讨欠款。4.问题：乙方泄露甲方个人信息。解决办法：甲方可要求乙方立即停止泄露行为，并采取措施消除影响，必要时可追究乙方法律责任。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方生产的化粪池产品。2.乙方为甲方提供售后服务，包括安装、调试、使用培训、维修、保养等。3.甲方按照约定方式支付服务费用。4.乙