电力抄收员工工作总结

———电力抄收员工工作总结电力抄收员工工作总结总结是把肯定阶段内的有关情况分析研究，做出有引导性结论的书面料子，他能够提升我们的书面表达本领，让我们来为本身写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我收集整理的电力抄收员工工作总结，欢迎大家共享。电力抄收员工工作总结1抄电表或许是供电部门最平常的工作。干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。从以前的几户一表，到现在的一户一表；从以前的机械表，到现在的电子日夜分时表；从以前的人工肉眼抄表，到现在的红外扫描抄表。我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。我是一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，尽职尽责，在极其平常的岗位上，尽奉着对用户，对企业的忠诚。抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的`工作，用抄表机抄表也很省力，其实否则。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑酷寒都得抄表，有时用户日间不在家，防盗门紧锁，就得晚上去抄；有的几天不在家，就得几天后去补抄。在小区抄表就得上下楼梯练脚筋，脱得轻松不感冒；农村抄表：虫咬狗咬常常有，田埂边上翻跟头。我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。我们抄表员是直接与用户打交道的，不但抄表还需要上门缴费。用户拖欠电费始终是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好什么的就会遭到上诉，所以上挨领导批判，下忍用户辱骂是家常便饭。“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害。抄电表或许是供电部门最平常的工作。干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。从以前的几户一表，到现在的一户一表；从以前的机械表，到现在的电子日夜分时表；从以前的人工肉眼抄表，到现在的红外扫描抄表。我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。我是一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，尽职尽责，在极其平常的岗位上，尽奉着对用户，对企业的忠诚。电力抄收员工工作总结2做为一名普通的抄表员，从我参加工作至今，我对抄表；催缴电费工作的感受可以用“认真、平常、奉献、温馨”这几个词来概括。抄表员的工作在大家的印象当中应当是一项简单的事，很多人认为不就是看几个数字吗，有多难呢？其实抄表只是我们工作的第一步。在我日常的工作中电表数据的誊录，涉及各行各业、千家万户，关系到居民、企业的切身利益，容不得半点马虎。无论环境多恶劣、多艰苦，抄表工作必需定时进行，不能怠慢，在克服困难的同时，还必需确保数据的准确无误。我所在的是抄表班，重要服务的是居民用户。我所抄表的区域是一些老旧居民小区，电表安装在每家每户的门头上，表位高光线差，电表箱外附着了很多灰尘油烟，稍不注意就会将电表数据看错，造成誊录错误。而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表，以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬约莫36个单元。不断的怕尽3个半小时。记得有一次，我发现一个客户家里的电量异常，平常只有两百度左右的这个月蓦地加添到壹千多度。为避开显现错抄，我赶忙敲门询问，得知该用户这个月常常使用电热水器后，之后我推断该户本月电量突增属于正常。在了解情况的过程中，客户始终用怀疑的眼光，从上到下端详着浑身湿透的我问：“外面下雨了吗？”我说，“没有，是汗……”在电表誊录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。在此之后就是我们工作的重心催缴电费啦，电费的催收关系到企业的利益，我要尽可能的将每一笔电费催缴回来，催缴工作是一项重复乏味的工作，每月需在电费算费完成后发放电费温馨提示，在此之后的第10天发放电费催缴通知单，对每一个客户不厌其烦的重复一句话：“您好，您这月的电费可以交啦，请您尽快缴费，感谢。”有时一个客户我需要上门催缴多次，催收多次仍然不缴纳电费的客户大有人在，而且还会常常听到客户的不满甚至是恶语相向。在听到客户的.辱骂时，我们还要忍气吞声，稍有回应还要遭到客户的投诉。对于跨月多次催缴仍未缴清电费的客户我将对其停止供电的工作，首先我需要打完停电通知单，之后要在停电通知单上张贴双面胶，从我参加工作至今我所用掉的双面胶连起来可以饶整个广东省3周。做完以上工作后到该用户处进行停电工作。停电工作也来不的半点马虎，要核对用户户号，电表表号，用户住址等信息以免错误停电给客户造成损失。一个小区停电只需要一天，但是客户缴纳了电费办理了恢复供电手续后我们必需在24小时之内进行恢复供电，停电100家，我需要重复往还这个小区不低于50次，每天我们都有不同的工作，复电工作是我们每天工作的额外工作，有时完成当天的工作就已经过了下班时间了还要进行恢复供电工作，常常工作的很晚。不管是周末还是节假日，只要有复电工作我们就要无条件的加班，工作的琐碎让我照料不回到家中中的事情。每月考核电费回收率，完成不了回收率还要被考核。我们每一个抄表员，都是电力战线上的一块小小的基石，平常得很。我们要反复地走同样的路，每天做重复的工作。但是，平常并不意味着是平淡，平常也可以对生活、工作充分激情。爬楼梯？没关系!就当磨练身体好啦，我还不花钱呢。工作苦，工作累？没关系!我们早都学会怎么在苦中作乐!我们奔行在大街小巷，串千家、进万户，在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作的本分。我们的工作需要我们做到千方百计，千言万语，千辛万苦。对我们抄表员来说，“真心与客户沟通，真诚为客户服务”就是温馨。9月的一天，天下着雨，路面积水。为了一个已搬离的客户能定时拿到当月的电费通知单避开跨月产生滞纳金，我冒着大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知单包起来，为客户送去电费通知单。我到达客户新搬离的住址时，客户看到头发上滴着水珠的我拿出干燥、平整的电费通知单时，感谢地看着我说：“感谢你!”那一刻的我，由衷的感到欣慰!这就是我的工作平常而琐碎，辛酸而欣慰。电力抄收员工工作总结3大家好！我叫，今年53岁，是省（单位名称）一位很普通的电力抄收人员，从事抄收工作已有八个年头。在这八年里，我对待工作勤勤恳恳、兢兢业业，在这个平常的岗位上沉默地奉献。转瞬我已过天命之年，在我的一生之中，我不求丰功伟绩，不羡鲜花名利，只要本身老谨慎实地做个好人、认认真真地做好本分，为人民、为社会尽一份绵薄之力。而当好一个尽职的抄收员是我这些年来始终对本身的要求。电力抄收工作看上去简单，实际上是琐碎而繁重的，真即将做得好，做得到位并不容易。加之邵东县地理环境多而杂，电力用户分布广泛，为抄收工作带来了不小的难度。但是我从来不由于工作任务的繁重和地区环境的恶劣而放松本职工作，反而在精神上更加勉励本身要不畏艰辛，任劳任怨，甘为黄牛，乐于躬耕。漫漫抄收路，我一走就是八年，八年来无论烈日骄阳还是寒冬腊月，我都风雨无阻；无论肩负艰难任务还是备受人情冷暖，我都坦然接受。只由于我酷爱这个岗位，只由于我是一个平常的抄收员。八个四季更迭、千百个日月轮回，在我的.抄收记忆里也充分了种种酸甜苦辣。一只手电筒、一份用户表、一只秒表。（具体抄收工作涉及的工具，如有不对，请客户修改）这些都是跟我如影随形的老伙伴，无论我走到哪抄电表，它们就会跟我到哪。虽说只是负责抄收工作，但是这项工作也不是一帆风顺的，某种程度上我还充当了向广阔居民解释电力收费制度的解说员。很多时候，我都会遇到一些“钉子户”“刁难户”，不乐意搭配电力部门的抄收和缴费工作，千方百计地阻碍我正常的工作行为，又有时甚至有言语的攻击。每当遇到这样的用户，我总会觉得本身的工作干得特憋屈，心里有苦说不出。记得有一次正是冬天，沙尘天气也很严重。我要到一个小区去抄收电费，由于这个小区每月自动交费的居民总是不占多数，有的甚至到了下达催款单时还是置之不理。为了回收欠费，我只有挨家按户地上门收取，遇到对电力部门不理解的用户还常常吃闭门羹。有的用户日间没人，我就等到晚上再去；有的用户明明在家知道是收电费的就不愿开门，我就连着去好几天；有的用户对于我的软磨硬泡很是不耐烦还常常对我冷言冷语，推三阻四、那些天里我常常是早晨出去，很晚才回家，有时连饭也顾不得吃，每天回家都是筋疲力尽。工作的艰苦让家里人很不放心我的身体，有时也劝我不要这么拼命。但我深知，作为一名抄收人员，让回收电费定时结零就是我的职责，再苦也要坚持下去。抄收工作除了要面对艰苦，当然我也常常收获欢乐。每当我不辞辛苦地付出后换来业务量的圆满完成就是我最欣慰的时刻。这让我明白，抄收工作虽然会面对很多困难和曲折，但只要坚持、坚决、坚强，没有什么可以难倒我。有一回，我到一个已欠数月电费的用户家去收取电费，刚见到那个用户就对我无来由破口大骂，还在我手上抓开了两道口子。我那时候满腹委屈，见他们情绪激动并没有与他们产生正面的冲突，而是动之以情、晓之以理地与他们耐性分析有关的法律法规和相关政策。户主见我这般真心诚恳地劝解他们，最终终于理解了，向我致歉而且交上了欠款。那一刻我真是百感交集，不但有工作的酸楚，更多的是为通过努力而让居民对我们抄收工作的理解和支持感到欣慰。多年来，经过我耐性、细心、真心的工作，我所负责的地区每年电费都能回收结零，而今年回收电费更是月月结零、年底电费双结零，而且回收了老欠电费45万元，共计共回收电费600多万。这一个个数据验证了我的工作，也是我心中最大的欢乐。转瞬20xx年也已经过去，在抄收岗位的这些年里，我始终勤劳、执着、无私地坚守在岗位上。虽没有显赫的事迹，但是也在沉默无闻中折射出一个工人淳厚的敬业心