智慧社区 综合治理服务生态运营平台解决方案V3

智慧社区综合治理服务生态运营平台解决方案新一轮产业变革的核心驱动力服务于政务、交通、医疗、教育、工业等行业【人工智能】【智慧城市】【智慧社区】【智慧园区】【......】◼盈利模式单一、盈利利润下降物业的收入仅限于物业费，但人力及管理成本日益增长；◼与业主的互动近存在于催缴物业费，关系越来越差；

365中的300天都在催缴物业费，收费率不足40%，与业主关系恶化◼无新模式提升服务质量和内容距离社区最近，掌握业主最全信息，但无力整合服务创新，有粮无仓◼信息化提升速度慢，业主满意度越来越差部分物业进行系统和设备改革，但个体力量小，投入大但厂家开发慢，且运营成本高◼半智能化改造，虎头蛇尾部分物业也涉足社区O2O，但有信息无服务，有投入低收益物业面临运营提供平台建设+平台运营的整体化解决方案建设合作建设平安社区智能社区智能园区智能楼宇智能商业智能物业智能小区智能公寓广告收益商城收益周边收益经验丰富技术领先本地服务运营合作解决方案业务目标集成商城、物流、服务+等业态，提供涵盖社区领域的“优政、惠民、兴业、赋能、智治”打造面向社区居民、物业、业委会、政府、商户等社区生态内各类业态的多端“1+3+3+N”软硬件平台和服务。提供社区智能场景应用和智能人居。同时通过“一口采集，多口使用”开放思路，能对各层政府提供数字化的基层治理的工具，从政策和资金侧得到支持。政府委办局A.街道——基层治理B.公安/政法——人车数据C.民政——养老亮点D.住建——服务亮点E.城投——数字政府F.中小地产——价值提升市场细分包方案A.智能社区B.平安社区C.老旧社区D.新建社区E.新城镇/新农村F.......服务定位D.社区E.本地商户F.互联网服务商G.......B.业委会C.物业业主和服务商A.

居民场景实现智能停车系统车牌识别/自助缴费/停车诱导/反向寻车智能梯控系统乘梯权限管理/自动呼梯/自动选层可视对讲系统三方通话/门禁控制/电梯联动访客管理系统访客申请/二维码开门智能门禁系统人脸识别/APP/密码/刷卡开门智能物业系统设备管理/缴费管理/报事报修/绿化环卫管理社区零售服务京东无人超市/京东无人售卖柜O2O生活服务京东快递柜/配送服务/餐饮服务/家政服务/洗衣服务/洗车服务健康管理服务京东健康智能照明系统光线感知/定时控制/远程遥感控制智能浇灌系统土壤水分测量/控制灌水量、时间/统计用水垃圾分类分类/载满提示/称重/温度检测能源管理系统水电暖能源监测视频监控系统视频实时监控/行为与人脸侦测/视频授权周界防范系统红外对射/分区及布撤防设置/视频联动智能巡更系统巡更班次和路线设置/突发事件通报/电子地 防报警系统智能照明全屋安防

空气改善

全屋净水

智能洗护家庭服务生活服务智能安防智能通行全屋智能智能物业食材管理、快递、家庭问诊、新零售等场景影音娱乐智能厨电智能卫浴智能环境量业务生态居家快递≈

社区生态SaaS化私有化部署

互联互通分权运营微信公众号

x社区数据中心系统架构≈商城营销家政

维修全屋x管人管财管物

管事≈全屋智能≈社区智能安全中心≈数据生活服务平台物联网管理平台账号中心安全有序智能便民生活服务提升内部管理物联社区配置系统社区服务运营系统智慧物业系统直观数据展示社区政务系统管理数字化

服务数字化快递整合中心周边生态服务+商城运维管理设备安全基础服务设备接入微信小程序工程APP京东APP商家APP智能技能数据分发边缘计算传媒数据建模仓储数据接入物管APP设备管理消息管理业主APP场景管理数据处理数据存储全面移动化重要应用

平台核心能力合作伙伴设备账号资源数据通讯角色安防直观车辆图表门禁对个人当前事务进行处理的模块，包括待办事务、我的消息、我的流程、发起流程等模块对社区内部资源进行分配和管理，包括房产、车场、车辆、场地、广告等资源管理模块物业公司的财务系统，包括财务接口、发票接口、科目设置、收费标准设置、收费中心等模块处理日常物业工单系统，包括工单设置、工单录入、工单调度、工单打印模板、工单参数、工单报表管理等模块物业对住户和租户关系管理系统，包括客户管理、通知管理、投票管理、问卷调查、活动管理、小区动态等模块对社区资源进行租赁管理系统，包括意向客户管理、租赁合同、租赁设置、租赁参数设置、租赁报表等模块物业内部仓库管理系统，包括仓储设置、采购管理、供应商管理、仓库管理、品名管理、出库管理、入库管理模块对社区内所有设备的管理系统，包括设备系统、设备类别、设备台账、巡检设置、维保设置、巡检任务中心等模块社区智能系统的管理系统，包括停车、道闸、监控等部分内部对内的考核系统，包括核查设置、核查标准、核查规则、核查任务、整改任务、核查报表统计等模块社区内巡更系统，包括巡逻地点设置、巡逻路线设置、巡逻任务、巡逻报表等模块物业内部的人员管理，包括人事档案、人事合同、智能工资表、人事分析、人事设置等模块物业盈利的对账和管理系统，包括订单管理、商城盈利、广告盈利等部分智慧物业平台后台管理系统，包括流程设置、部门管理、岗位管理、员工管理、菜单管理、单号管理等模块一级模块：13项目二级模块：110项工单管理租赁管理设施设备智能硬件财务管理客户关系仓储管理资源管理品质核查个人事务人事管理社区商城安保巡逻系统设置功能架构智能社区综合管理平台应用架构⚫

3个APP

+

5个智能管理子系统，搭建“互联网+“时代下的智能社区管理平台⚫服务覆盖4

个层面，促进物业服务监管和服务提升，创建政企民商一体化在线物业服务体系生活APP管家APP智能社区物业

管理系统智能社区商城

运营系统IOT硬件物

联管理系统智能社区大数据指挥中心商家APP智能社区商城运营系统智能政务管理系统智能社区大数据指挥中心

业主端

商家端

物业端

政府端

应用架构政务云交通管理公安网出入管理实有房屋数据流实有车辆人车分流访客管理实有单位黑名单告警访客管理黑名单告警数据流深度感知体系物联、数联、智联3D

BIM

建模综合态势应急处理标准地址实有人口车牌识别支持政策覆盖“人、车、房、事件、情景、组织”升级扩展BIM建模......人员管理智能政务管

理系统城市大脑大

数据指挥中心兴商智能社区商城

运营系统

惠民智能社区物

业管理系统智能社区商城运营系统优政、智治商家APPIOT硬件物联

管理系统智能社区大

数据指挥中心

赋能管家

APP生活APP横向连接向服

务政府物业商家业主纵智能社区综合管理平台07城管局违章建筑监测市容市貌监测小商小贩治理06消防局消防设备状态监测消防通道管理消防教育08街道办司法教育民政关爱信访维稳人口统计05质监局电梯状态监测使用安全教育04住建委建筑状态监测01公安局人员管理治安防范警情发布群租治理02综治办视频图像共享网格管理03房管局公房管理房屋动态优政——数据共享短租监测刑侦支援情报采集信

息

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案

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案从业人

社区居

员档案

民档案信用等级评定记分/评级/申诉业主委员会备案、审批、档案面向市、区/县物业行政主管部门、街道办、社区居委会、物业服务企业、广大业主，打造一站式的物业行业监管和电子政务平台优政——智能政务投

诉

投

诉

受

理

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查投

诉

投

诉

处

理

设

置智能政务管

理系统疫情防护健康数据统计出入信息统计•打造四级联动服务投诉机制可以实现居委会-街道办-区/县住建物业主管部门-市级物业主管部门四级联动起来，建立接收-分流-办理-反馈审核-归档统计”的良性工作机制，使得投诉工作流程清晰、步步可循、环环相扣•打造项目巡查监管机制帮助政府对辖属物业企业(项目)定期巡查，设定检查标准和巡查规则，对企业或者项目中存在的不规范、安全隐患进行定期巡查，建立巡查台账，确保风险可追溯•打造互联网+智能物业服务门户平台➢集公告通知、政策法规，办事指南，电子投票，便民服务，投诉建议，灾情上报与一体，提升物业行政主管部门效率；➢帮助政府及时、准确、全面的掌握物业、项目、从业人员、居民投诉、信用、业委会等信息，有利于建立区域性的物业大数据，为未来智能城市的建设提供资源数据➢帮助政府对物业进行评级管理，实行守信激励和失信惩戒等，建立信用信息档案，规范物业服务行为，促进行业健康发展，维护业主权益优政——监管结合智能政务管

理系统城市大脑大

数据指挥中心智能社区商城

运营系统

惠民兴商智能社区商城运营系统智能社区物

业管理系统优政、

智治商家APP智能社区大

数据指挥中心

IOT硬件物联

管理系统赋能管家

APP生活APP横向连接向服

务政府物业商家业主纵智能社区综合管理平台物业端APP物业APP赋能——便利住户赋能

——智能人口管理(新建

/

替换)赋能

——智能车行管理(新建

/

替换)赋能——

升级管理(加装

/

利旧)

智

慧

社

区

大

数

据

中

心云设备中心智能物联管理平台云数据中心工单数据分析

财务数据分析

项目数据分析

智能云一卡通智能云梯控智能云门禁智能云人脸识别智能云充电智能云对讲智能云监控智能云停车政务

服务便民

服务物业基础服务信息上传下达创造便民、高效、平安的社区氛围赋能物业，从物业基础服务、社区便民服务等多方面提升业主满意度以及幸福指数社区便民服务提升物业信息化水平为物业经营创造营收根本解决整合资源难投入产出率低的

问题运营商物业业主商家硬件

设备社区商业生活缴费内部

管理物业升级生态共赢政府省心业主满意公共