2024版房地产中介服务规范

2024版房地产中介服务规范合同目录第一章：总则1.1规范目的1.2规范适用范围1.3规范的法律依据第二章：中介机构资质2.1资质要求2.2资质审核2.3资质公示第三章：服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准3.3服务质量监督第四章：服务费用4.1费用标准4.2费用支付4.3费用争议处理第五章：合同管理5.1合同签订5.2合同变更5.3合同解除第六章：客户权益保护6.1信息披露6.2权益保障6.3投诉处理第七章：法律责任7.1违约责任7.2赔偿责任7.3法律责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3法律适用第九章：规范的解释与修改9.1规范解释权9.2规范修改程序9.3规范的实施日期第十章：签字栏10.1签字10.2签订时间10.3签订地点合同编号______第一章：总则1.1规范目的本规范旨在规范房地产中介服务行为，保障交易双方的合法权益，促进房地产市场的健康发展。1.2规范适用范围本规范适用于在中华人民共和国境内从事房地产中介服务的机构及其从业人员。1.3规范的法律依据本规范依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国房地产管理法》等相关法律法规制定。第二章：中介机构资质2.1资质要求中介机构应具备合法的营业执照，并取得房地产中介服务资质证书。2.1.1资质证书编号：________2.1.2发证机关：________2.1.3发证日期：_______2.2资质审核中介机构应每年向相关管理部门提交资质审核，确保资质的有效性。2.2.1审核时间：________2.2.2审核结果：________2.2.3审核机关：________2.3资质公示中介机构应在经营场所显著位置公示其资质证书，接受社会监督。2.3.1公示位置：________2.3.2公示内容：________2.3.3公示方式：________第三章：服务内容与标准3.1服务内容中介机构应提供包括但不限于房产信息查询、交易撮合、合同签订协助、过户手续办理等服务。3.1.1房产信息查询：________3.1.2交易撮合：________3.1.3合同签订协助：________3.2服务标准中介机构应按照国家和地方相关规定，提供符合标准的服务。3.2.1服务响应时间：________3.2.2服务质量要求：________3.2.3服务流程规范：________3.3服务质量监督中介机构应设立服务质量监督机制，确保服务质量。3.3.1监督机构：________3.3.2监督方式：________3.3.3监督结果处理：________第四章：服务费用4.1费用标准中介机构应根据国家和地方相关规定，合理制定服务费用标准。4.1.1费用计算方式：________4.1.2费用支付条件：________4.1.3费用支付时间：________4.2费用支付客户应按照合同约定支付服务费用。4.2.1支付方式：________4.2.2支付时间：________4.2.3支付凭证：________4.3费用争议处理中介机构应设立费用争议处理机制，及时解决费用争议。4.3.1争议处理方式：________4.3.2争议处理时间：________4.3.3争议处理结果：________第五章：合同管理5.1合同签订中介机构应协助客户签订规范、合法的房地产交易合同。5.1.1合同签订流程：________5.1.2合同签订注意事项：________5.1.3合同签订地点：________5.2合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。5.2.1变更条件：________5.2.2变更程序：________5.2.3变更结果：________5.3合同解除双方可协商一致解除合同。解除合同应书面通知对方，并按约定处理相关事宜。5.3.1解除条件：________5.3.2解除程序：________5.3.3解除结果：________以上为2024版房地产中介服务规范前半部分正文内容。第六章：客户权益保护6.1信息披露中介机构应向客户提供全面、准确的房地产信息，确保信息的真实性和合法性。6.1.1披露内容：________6.1.2披露时间：________6.1.3披露方式：________6.2权益保障中介机构应保障客户的知情权、选择权和公平交易权。6.2.1知情权保障措施：________6.2.2选择权保障措施：________6.2.3公平交易权保障措施：________6.3投诉处理中介机构应设立投诉处理机制，及时、公正处理客户投诉。6.3.1投诉渠道：________6.3.2投诉处理流程：________6.3.3投诉处理时限：________第七章：法律责任7.1违约责任中介机构违反本规范，应承担相应的违约责任。7.1.1违约情形：________7.1.2违约责任承担方式：________7.1.3违约责任追究程序：________7.2赔偿责任中介机构因过错给客户造成损失的，应承担赔偿责任。7.2.1赔偿责任情形：________7.2.2赔偿金额确定方式：________7.2.3赔偿责任履行时限：________7.3法律责任中介机构违反法律法规，应依法承担法律责任。7.3.1违法行为情形：________7.3.2法律责任类型：________7.3.3法律责任追究程序：________第八章：争议解决8.1争议解决方式合同履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决。8.1.1协商解决原则：________8.1.2协商解决时限：________8.1.3协商解决方式：________8.2争议解决程序协商不成时，可提交至合同签订地的仲裁机构进行仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。8.2.1仲裁机构选择：________8.2.2仲裁程序：________8.2.3诉讼管辖法院：________8.3法律适用本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3.1法律适用原则：________8.3.2法律适用范围：________8.3.3法律适用冲突解决：________第九章：规范的解释与修改9.1规范解释权本规范由制定机关负责解释。9.1.1解释机关：________9.1.2解释程序：________9.1.3解释效力：________9.2规范修改程序本规范的修改应经过充分调研、征求意见、专家评审等程序。9.2.1修改调研：________9.2.2意见征求：________9.2.3专家评审：________9.3规范的实施日期本规范自发布之日起实施。9.3.1实施日期：________9.3.2实施范围：________9.3.3实施效果评估：________第十章：签