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文档简介

医学配镜检查流程茂昌眼镜医学配镜检查流程一、预诊二、问诊三、验光预诊内容一、客户信息填写二、眼部检查（用笔灯检查瞳孔反射）首先用笔灯持续照射瞳孔2秒钟，检查瞳孔有无瞬间收缩

有神经性疾病如瞳孔没有收缩，说明：用了散瞳剂

僵尸瞳孔收缩后再张开，目测瞳孔的直径观察左右虹膜颜色是否一致将笔灯移至顾客眼前方30~40cm处，观察瞳孔的反光点是否在正中心预诊内容三、角膜曲率仪检查

右：H水平V垂直B平均值

左：H

V

B

例：右：H7.6/43V7.8/42B7.7/1

左：H7.65/43.5V7.85/42B7.7/1.5四、测量瞳距（PD）：尽量使用瞳距仪

远用：RL双眼近用：RL双眼五、裂隙灯检查

六、色觉检查用色盲检查图看红、绿、蓝三色1）判断锥细胞好不好；2）方便验光师其他项目的检查。预诊内容七、雾视（戴+2.00DC雾视镜）专业话术：

“我们现在需要帮你做雾视，目的是要放松晶状体的调节力，需戴雾视镜30~40分钟，尽量看远不要看近。”“戴上后看东西很朦胧是正常的，如果有非常不舒服请告诉我。”“雾视后的效果等同于散瞳80%的效果，但却没有任何后遗症。一般摘掉雾视镜半小时后，眼睛就会恢复正常。”预诊内容雾视在销售中起的作用：信任环境是销售很重要的一个关键；“过滤顾客”，如有顾客说：“这么麻烦啊！”这类人速度要快（速战速决）；增加雾视时间可提高人气；由于没有雾视，配得比较匆忙，可提醒顾客回来复查。预诊内容雾视结果

例：1）-1.00DS雾视后-0.00DS，这种情况可配雾视镜2）-1.00DS雾视后-1.00DS，这种情况下可给顾客对比2张电脑验光单，再下结论（注意语气）“坚定无比的近视”3）-1.00DS雾视后-2.00DS，这种情况下最好用-2.00DS的，这类人的度数随时会增长，这次如配的不是-2.00DS的，下次很可能就是-2.00DS预诊内容雾视中常见情况如果顾客等急了，可再次帮顾客电脑验光，交给验光师。如果验光师忙不开，跟顾客说“雾视不充分效果不好，还需戴１０分钟”。雾视时间到了，再次帮顾客电脑打单并贴在预诊单上，引领顾客至验光室，交给验光师。预诊内容八、裸眼视力检查雾视时，查看顾客的旧眼镜的光度，并在预诊单上做好记录裸眼视力检查１．没有戴过眼镜的人，检查裸眼ＶＡ；２．戴过眼镜的人，检查旧光度的ＶＡ；３．如眼镜丢失，就问平时大概戴多少度的，查出ＶＡ。问诊在雾视时，依照检查表对顾客进行问诊【以上检查项目

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