2024年超市主管述职报告（二篇）

第3页共3页2024年超市主管述职报告本次总结旨在回顾全年工作，总结经验教训，为未来更好地履行职责奠定基础。时光荏苒，回首过往，超市稳健发展，个人亦渐臻成熟。期间曾经历困惑，遭遇挫折，但凭借坚定的信念——“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我始终能从中振作，以自我提升为目标，以超市赋予的任务和职责为实践平台，虚心学习，扎实实践，力求为超市的繁荣壮大贡献力量。一年的实践中，我在多个方面取得了显著的成长：1.对超市行业的理解更为深入。初出茅庐时，我对零售业知之甚少。在超市，我学习了零售业态的分类，掌握了超市的基本知识，如商品陈列原则、商品分类和盘点流程等，并在商品力、团队执行力和营销策略三个方面进行了全面的学习。2.人际交往能力得到提升。工作中，我学会了如何妥善处理人际关系，提升了与上级、同事以及供应商的沟通技巧。起初，我在与人交往时过于随意，导致了一些不必要的困扰。经过一年的磨砺，我更加注重沟通的方式方法，取得了显著的成效。3.管理能力得到增强。在担任生鲜部主管和百货部主管期间，我积累了丰富的管理经验。我学会了如何平衡与员工的关系，确保管理的严谨性，同时也营造了和谐的工作氛围。通过不断调整和学习，我的管理能力得到了显著提升。4.服务意识有了更全面的认知。我认识到零售业的核心是服务，我们的目标是为每一位顾客提供愉快的购物体验。我将努力提升员工的服务意识，通过改善卖场环境，利用音乐营造氛围，以及强化客户服务设施，以提升超市的整体形象和服务质量。同时，我也意识到自身的不足，如专业知识的欠缺，员工管理的温和性，卖场布局的控制不足，决策执行的不及时，以及商品分类的不清晰。针对这些问题，我将对新的一年工作做出如下规划：1.计划与供应商协商，以市场为导向，降低生鲜部商品价格，增强价格竞争力，确保稳定的客源。2.强调商品分类的重要性，计划在签订合同时明确供应商供货类别，避免串货。同时，计划在____月份进行商品细分，创建各类特色专区，以满足不同顾客的需求。3.提升购物环境，计划与供应商合作，对区域内专区进行装饰和特色陈列，打造优质的购物环境，吸引周边居民前来参观购物。4.在加强价格控制和商品分类的基础上，将持续强化日常管理，包括纪律、卫生和食品安全等方面，同时完善部门内部的激励制度，与全体员工共同努力，打造高效团队，将超市建设成为周边社区的生鲜中心，为超市的长远发展做出贡献。我的述职到此结束，感谢大家的聆听。2024年超市主管述职报告（二）本学期，我们超市在大家的共同努力下，逐渐实现了各方面的完善，步入了正规运营的轨道。尽管在某个阶段，由于楼宇出入管理的加强，我们不得不对超市的送货方式进行了令人困扰的改革，期间也经历了人员的更迭，但这些探索的过程都是值得的。整个学期，每个人都亲眼目睹了眀校网超市的艰难成长，从开学初每天的订单营业额不足两位数，到现在平均每天达到约200元，我们在____月___日更是创下了本学期的最高日营业额___元，这是令人鼓舞的进步。此外，团队之间的协作效率也有了显著提升。这些成就为眀校网超市未来的发展奠定了坚实的基础。在此不再赘述，现在我将对本学期我在超市管理工作中遇到的问题进行简要总结：1.进货管理：需要更加关注商品的生产日期和有效期，以避免类似酸奶进货时因疏忽造成的经济损失。同时，初期与贵娃子的供货协调存在不足，导致货品管理与销售出现问题，但经过沟通和调整，这些问题已得到改善。2.送货员招聘：初期招聘过程中出现失误，导致不合格的送货员影响了眀校网的声誉。我正在学习如何更有效地评估应聘者是否适合担任送货员角色，以适应我们的发展需求。3.工作协调：在酸奶促销期间，由于未能妥善协调上下级工作，出现了工作衔接不畅的情况。经过一段时间的磨合，此类问题已基本得到解决。4.职责划分：有时可能会混淆超市副主管和超市主管的职责范围，有时会过度干预副主管的工作。我已意识到这个问题，并正在努力明确各自的职责，同时保持团队的灵活性。5.超市亏损：开学初期因门缝过大导致的猫害，以及搬至星星水坊后老鼠侵扰，造成了显著的经济损失。此外，下学期还有即将过期的白糖，预计会产生约___元的亏损。为应对这些问题，我将加强防损措施，并优化库存管理。6.客户反馈：在两次电话回访中，客户普遍反馈超市货品种类不足。因此，下学期我计划增加同类货品的品牌，以满足客户需求。7.关于超市未来发展：由于资金和货源限制，本学期的订单量受到影响。下学期资金已得到解决，我将努力增加货品种类，包括考虑