退换货协议书范文2024年

退换货协议书范文2024年甲方（卖方）：_______________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：___________________________乙方（买方）：_______________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：___________________________鉴于乙方购买甲方提供的商品存在_______（请填写具体原因，如质量不符、规格错误等），现甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经协商一致，订立本退换货协议书，以资共同遵守。第一条退换货商品信息1.1商品名称：_______________________1.2规格型号：_______________________1.3购买数量：_______________________1.4购买价格：_______________________1.5购买日期：_______________________1.6商品现状：_______________________（请详细描述商品的当前状态，包括但不限于包装、配件、使用痕迹等）第二条退换货原因2.1乙方提出退换货的原因为：______________________（请具体说明退换货原因）第三条退换货条件3.1乙方提出退换货的商品必须符合以下条件：a.商品保持原购买状态，未经使用或改动。b.商品包装完整，配件齐全。c.商品在购买后_______天内提出退换货。3.2如商品不符合上述条件，甲方有权拒绝退换货。第四条退换货流程4.1乙方应向甲方提供书面退换货申请，并说明退换货原因。4.2甲方在收到退换货申请后_______天内进行审核，并通知乙方审核结果。4.3审核通过后，乙方应将商品按照甲方指定的方式退回，并保留好退货凭证。4.4甲方在收到退回商品后_______天内进行检验，确认商品符合退换货条件后，办理退换货手续。第五条退款或换货5.1如乙方选择退款，甲方同意按照以下方式退还乙方货款：______________________（请具体说明退款方式）5.2如乙方选择换货，甲方应提供符合乙方要求的等值商品，并按照以下流程办理换货：______________________（请具体说明换货流程）第六条退款或换货时间6.1甲方应在确认商品符合退换货条件后的_______天内完成退款或换货。第七条违约责任7.1如甲方未按约定时间完成退款或换货，应向乙方支付违约金，违约金按_______计算。7.2如乙方退回的商品不符合退换货条件，甲方有权拒绝退换货，并要求乙方承担由此产生的费用。第八条争议解决8.1本协议在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。8.2协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商确定，并签订补充协议。9.2本协议一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。第十条生效条件10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_______________________法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：_________________________________乙方（盖章）：_______________________法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：_________________________________（注：以上协议内容为示例文本，具体条款应根据实际情况调整。）（正文结束）第十一条附件11.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。11.2附件包括但不限于：a.商品购买凭证或发票复印件b.退换货申请书c.商品检验报告或质量鉴定书d.退款凭证或银行转账记录e.换货商品的详细信息及凭证第十二条违约行为及认定12.1甲方违约行为包括但不限于：a.未按约定时间完成退款或换货b.拒绝合理的退换货请求且未提供合理解释c.未按约定提供等值商品进行换货12.2乙方违约行为包括但不限于：a.提供虚假信息或理由进行退换货b.退回商品不符合退换货条件c.未按甲方要求退回商品12.3违约行为的认定应由双方协商确定，或由第三方专业机构鉴定。第十三条法律名词及解释13.1本协议中所称的“书面形式”包括但不限于信件、电子邮件、传真等可以有形地表现所载内容的形式。13.2“退款”是指甲方按照约定将货款退还给乙方的行为。13.3“换货”是指甲方根据乙方的要求，提供等值的商品以替换原商品的行为。13.4“违约金”是指违约方因违反协议约定而需支付给守约方的一定数额的金钱。第十四条执行中遇到的问题及解决办法14.1如甲方在审核乙方退换货申请时发现问题，应及时通知乙方并说明理由。14.2如乙方对甲方的审核结果有异议，可提出复核请求，甲方应在收到复核请求后合理时间内给予答复。14.3如双方在退换货过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至相关行业协会或消费者权益保护组织调解。第十五条所有应用场景15.1本协议适用于所有因商品质量问题、规格不符、个人需求变更等原因引起的退换货情形。15.2本协议同样适用于网络购物、电视购物、邮购等非现场购